Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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V
Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
tres bien
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
tres bon
R
Rachel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
conforme à mes attentes,livraison rapide.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
Nous avons offert à notre fils de 5 ans un trampoline de 360 cm avec le trampo foot. Il mérite 5 étoiles au niveau de la solidité, sécurité etc... mais nous avons rencontré des problèmes de livraison. Néanmoins, le service client a su être présent et à l'écoute. Donc aucuns regrets pour cet investissements qui ravi les petits et les grands
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Personnes disponibles pour répondre à nos questions. Commande facile et rapide. 5 jours entre expédition et la livraison. Montage 1 peu long même avec la notice, mais le résultat est plus que positif. Bonne qualité du produit . Toute la famille est ravie.
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Livraison tres rapide. Montage simple facile et rapide egalement. Qualite a voir dans le temps.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
très bon. Aimables.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
delai de livraison : tres bien Au niveau du montage du trampoline tres moyen ,pourtant monte par 2 personnes très habituées (modèle ovale 4,90) Notice pas claire, Commencé à 11 h terminé à 20 h 30 avec 1 heure d 'arret repas au milieu Suggestion : que les tubes soient notifiés par 1 lettre losqu'ils vont ensemble pour faciliter l assemblage . Kit d 'encrage : tres tres insatisfaisant : Longueur des attaches trop courte, obligé d 'en rajouter par nous même car selon le sol (très sec en ete impossible de rentrer les piquets , obligé de tremper au préalable la terre ) et d 'avoir un peu plus de LONGUEUR de lanières , qualité des lanières tres insatisfaisantes, pas assez solides larges et longues, piquets pas assez solides pour un kit d 'ancrage et adaptés pour ce type de trampoline. Pour finir , nous allons e^tre obligé de rajouter de l 'ancrage pour être certain de l ancrage de ce trampoline en cas de vent (région atlantique ). KIT D 'ANCRAGE A REVOIR TOTALEMENT Qualité du trampoline et du filet très bonne a priori
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur l'accessoire kit d'ancrage et nous sommes désolé de voir que ce dernier ne vous convient pas. Les "sardines" de cet accessoire sont à planter (selon votre sol bien entendu) relativement prêt du trampoline. A combien de cm les avez vous planté du trampoline ? Malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir que votre sol est trop dur afin d'installer ce matériel. Nous avons tout de fois retenu votre conseil de labelliser les pièces afin de faciliter le montage pour ce modèle. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. L'équipe France Trampoline.
F
Floriane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Très très bon produit je parle du tranpoline car le toit qui est en assessoire est vraiment de très petite qualité
R
Roger Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Très bon produit qui fait le plaisir des petits et des grands. nous avons rencontré un seul soucis pour la pose du filet de protection ou le cercle s'ouvrait à la pose. mais après avoir contacté votre service, le problème a été résolu. la livraison a été effectué en temps et en heure par une personne fort agréable ce qui semblerait ne pas être le cas de tout le monde. Merci FRANCE TRAMPOLINE.
J
Jérôme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
La notice de montage est exemplaire et le trampoline très bien conçu. On doit y mettre le prix mais la qualité est au rendez-vous ; ce qui est très important pour un tel achat. Livraison rapide et dans les temps indiquées. Quelques petites remarques malgré tout : 1. Les housses de protection à enfiler sur les poteaux du filet de protection ne sont pas indiquées dans la notice ; nous nous en sommes rendu compte à la fin, ce qui nous a poussé à retirer le filet. 2. Il n'est pas non plus précisé dans la notice qu'il faut monter deux fixations sur chacun des poteaux. Ça parait logique pendant le montage, mais ce n'est pas inscrit ; seulement visible sur le schéma explicatif. 3. Plus gênant, les crochets en plastique permettant de fixer le filet se cassent comme un rien, en le mettant ou à l'usure. Je conseille les utilisateurs de changer ceux cassés par des crochets métalliques que vous trouverez dans un magasin de bricolage.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous les avons bien pris en compte. Les manchons des poteaux sont mentionnés en Page 47 pièce N° 7 et ensuite, l'installation des manchons est indiqué dans le 1er schéma de la page suivante. Concernant les étriers, en plus des schémas, il est mentionné à la page 50 en gras qu'il faut 2 étriers par poteaux "ex :(étrier haut : près du cercle du trampoline, étrier bas : près du sol)." concernant les crochets, si la tension est trop forte, vous pouvez aussi les accrocher du coté armature/ressorts du trampoline. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
J
Jean-pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Montage facile.La qualité semble être très bien.Il faudra cependant voir à l'usage. Dommage que le transporteur précise livraison " entre 8 heures et 18 heures. Le client perd une journée pour réceptionner son colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur le trampoline commandé. Concernant la livraison, le transporteur livre partout en France . Si vous n'êtes pas disponible, nous pouvons livrer à une autre adresse où vous ou une autre personne est disponible en journée pour recevoir le trampoline. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline.
J
Jenny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
TRèS BIEN ET éFFICACE MERCI A VOUS
C
Carla R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
tres content du produit ma fille de 7 ans a eu un tres beau content elle est ravie mes 2 ados trouvent ce trampoline super
H
Hickel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Grande réactivité. Livraison très rapide. Produit conforme, fragilité de certaines attaches.
S
Sandie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Très satisfait du produit commandé, dommage que le toit en 2,50m ne soit plus disponible
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Mis à part le retard dans la livraison (le colis est resté à Tours pendant quelques jours pour une raison inconnue), je suis satisfaite.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
bon conseil avant achat
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Je suis ravie de cet achat, mes enfants adorent. Le petit plus l'originalité du trampoline.
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Bon produit Facile a monter Bien suivre la notice Des enfants heureux
G
Gisele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
pas de souci si ce n'est que le prestataire chargé de la livraison ne s'est pas annoncé avant. Il a eu la chance que nous soyons présents le jour de la livraison.
A
Anne-laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Le minimax est petit, compact et facile à monter. Pour le moment, après 15 jours d'utilisation, il répond totalement à mes besoins pour faire du cardio ou de la fitness. Je recommande. Dommage qu'il y ai autant de frais de port 15/54*100=27% de frais de port dans la somme totale.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Le matériel semble robuste, il nous a fallu tout de même pratiquement 4 heures pour tout monter trampoline + filet de securité + échelle. Le moins est la notice de montage (sans aller jusqu'à l'extreme du meuble en kit ***) Il manque certaines indications notamment lors du pontage des pieds, il aurait été judicieux de préciser de faire attention à la position des trous ...une fois mis très difficile à enlever puis remettre.
M
Miguel Angel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Mon achat a été téléphonique. L'attention et l'intérêt que les deux demoiselles m'ont accordés méritent la plus haute note, en particulier à la commerciale à qui j'ai promis d'appeler mais malheureusement j'ai perdu le numéro et son, je crois me souvenir, nom exotique. Veuillez lui transmettre mes remerciements. Le matériel est excellent, très résistant et facile à monter, bien que j'améliorerais les dessins des instructions de montage. Son prix, comparé à d'autres produits de cette classe, est au-dessus de la moyenne, c'est le plus cher. Merci encore pour votre diligence et vos attentions. Cordialement.
Avis traduit
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Rien à signaler . Tout était clair et réception conforme de l achat.
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
bonne
H
Herve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
livraison ok pas de souci , date et créneau respecter, produit de bonne qualité, a voir a l'usage, en revanche system de fixation des files latéraux trop fragile, il casse, donc j ai du les fixer différemment par rapport a la notice pour qu'il ne casse pas. .
G
Gladys L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
livraison rapide montage assez long et pas évident surtout pour les barres du filet de protection
L
Lauriane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
aucune surprise. livraison ok : le rdv sur la demie journée serait plus pratique que sur la journée complète. Explication de montage correcte, il devrait être noté sur les emballages le nom des pièces indiquées dans la notice.: gain de temps pour le montage! Sinon super trampoline : mes trois enfants (12/11et 7 ans) sont ravis L'ovalie est grand et ne prend pas beaucoup de place dans le jardin.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Très bonne qualité produit. Montage correct. Sollicitation du service SAV : efficace et rapide.
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2014
Excellent matériel, solide, de qualité (que j'apprécie aussi de mon point de vue de prof d'eps). Petits soucis à la livraison : filet de protection à la mauvaise dimension et quelques interrogations pendant le montage que la notice n'expliquait pas. Bon suivi aupres du service après-vente et un petit geste commercial apprécié pour les petits désagréments. Je recommande sans hésiter.
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
Positifs : la qualité du matériel, Top !...le délai de livraison, le packaging en lui même, ... A améliorer : Toute la partie logistique, pas d'email de confirmation lors du paiement, d'où le doute d'être tombé sur un site pirate, pas de suivi de commande sur le site internet, le livreur (il ne s'agit pas de France Trampoline mais d'un fournisseur de service) qui nous contacte pour nous avertir le jour de la livraison, incapable de nous donner une fourchette d'heures de livraison (Désolé nous aussi on travaille !) on arrive à avoir l'info qu'il va nous livrer entre 11h et 18h, je pose une demie-journée de congés pour l'après-midi pour réceptionner le colis et bing !... il se ramène à 8h du matin... En conclusion : Super matériel, les enfants s'éclatent en toute sécurité, mais dommage que ce matériel n'ait pas la logistique correspondant à la qualité du matériel !... Ce qui ne m'empêchera pas de recommander sur le site...
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Je suis très satisfaite de la prestation, commande, conseils, livraison. Le matériel apollo est de bonne qualité. Le montage a pris une après- midi. La notice explicative pour le montage est correcte mais j'ai eu des difficultés en essayant de suivre les instructions pour l'accrochage du filet de protection sous le trampoline. Tous les crochets pastiques du filet ne peuvent pas s'accrocher sur les anneaux en D ! en voulant essayer j'ai mis le filet trop sous tension et 4 anneaux ont cassés dès les premiers sauts. (je les ai remplacé par de petits mousquetons que j'ai accroché au niveau des ressorts le filet est donc moins tendus)
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Très bon mais pas de stok
K
Karen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Après avoir tout étudié pendant des semaines sur les trampolines j'ai opté pour France trampoline. En dehors d'un crochet qui est cassé mais je vais contact et le service après vente ( sans importance) je pense avoir fait un bon achat. Le temps nous confirmera.
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Très bon produit. Il était en rupture de stock.toutefois la date prévue de livraison était juste.produit de qualité.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
Mon achat chez France Trampoline est la suite d'un hasard de lecture de l'hebdomadaire Famille Chrétienne. Le produit paraît être bon. Son prix paraît aussi l'un des plus élevés sur le marché mais je n'ai aucun comparatif de qualités. Un point faible cependant, plusieurs des attaches du filet sous le tapis ont immédiatement cassé à la pose.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
parfaite entente avec le livreur pour la date de livraison. Bon produit mais la notice n'est pas assez détaillée.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Le trampoline acheté correspond exactement au descriptif du site. De bonne qualité, il est facile à mettre en œuvre en suivant la notice mise à disposition. Le filet de protection nous a causé quelques difficultés à savoir que la barre en fibre de carbone qui ferme le cercle avait tendance à s'ouvrir, nous avons du mettre une corde en partie haute pour resserrer les poteaux afin qu'ils prennent la bonne forme. Ce n'est qu'un point de détail car je réitère que nous sommes pleinement satisfait de notre achat. Nous sommes en attente de livraison du petit trampoline offert et oublié par le transporteur depuis 1 semaine. Je recommande le site et le trampoline acheté à savoir Le Jum'Up en 430 cms, bon jeu !!!
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Très satisfait de la réactivité et du produit. Nous avons pu réparer notre trampoline pour nos hôtes rapidement, vu que nous possèdons un gîte