France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
gestion efficace de la commande et d'expédition. SAV réactif, et produits bien pensés. lecture de la notice parfois un peu ardue pour quelques détails.
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la gestion de votre commande, de la rapidité du SAV et de la conception de nos produits.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer la clarté de nos instructions.
Merci pour votre confiance !
L'équipe France Trampoline
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Malgré avoir donné les bonnes dimensions de mon trampoline qui venait de chez trampoline expert les dimensions du nouveau filet ne sont pas compatibles à 100%
Réponse de France Trampoline
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
À ce jour, sauf erreur, nous n’avons pas été contactés concernant un problème de compatibilité avec le filet reçu.
La fiche produit de ce filet ne mentionne pas de compatibilité spécifique avec la marque de votre trampoline. En effet, deux trampolines de diamètre similaire peuvent présenter des différences de conception, notamment au niveau du nombre de poteaux, de leur positionnement ou du système de fixation du filet.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider : n’hésitez pas à nous transmettre quelques photos de votre trampoline, du filet installé ainsi qu’une description précise du problème rencontré. Nous pourrons ainsi vérifier la situation et vous conseiller au mieux.
Pour toute question de compatibilité avant commande, notre équipe reste à disposition pour vous accompagner dans le choix des pièces adaptées.
Bien cordialement,
L’équipe France Trampoline
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Tres bien
N
Nicole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
5 étoiles
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de votre retour positif et vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre produit.
Votre équipe Trampolin Technik
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Les ressorts ont été très difficiles à enclencher 😬
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour 😊
La pose des ressorts demande effectivement un peu de force, mais la clé à ressort fournie permet normalement de les tendre plus facilement. Nous sommes désolés que cette étape ait été difficile pour vous et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre trampoline !
L’équipe France Trampoline
E
Eolia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Tranmpoline très bien, conforme à sa description et qui répond à nos attentes Seul bémol, l'escalier à 2 marches pied mais on n'a su en mettre un seul comme s'il manquait des accroches, du coup ça fait une grande marche pour grimper au trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour et ravis que le trampoline réponde à vos attentes 😊
Concernant l’échelle, votre trampoline Start Up 250 fait 50 cm de hauteur et l’échelle prévue pour ce modèle comporte bien une seule marche. La hauteur du trampoline ayant été modifiée il y a quelques années, l’échelle a également évolué de deux marches à une seule.
La seconde n’est donc pas destinée à être installée et peut être conservée comme pièce de rechange.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et vous remercions de l’avoir signalé.
L'équipe France Trampoline
E
Eloïse B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Nous sommes globalement content nous avons juste un problème pour fixer le toboggan sur le dôme d’escalade.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaits de votre achat.
Concernant la fixation du toboggan sur le dôme d’escalade, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la compatibilité de votre installation et vous accompagner. Si une pièce de fixation est manquante ou défectueuse, nous pourrons bien sûr vous en renvoyer une si nécessaire.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe France Trampoline
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Ras
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Les envois sont très rapides, c'est cool
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
tous les colis ont été reçus en bon état et le jour prévu. Le trampoline est évidemment monté et je trouve que les différentes notices de montage ne sont pas évidentes à utiliser...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur le trampoline JUMP UP 300. Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur la notice de montage. Nous allons vous faire parvenir un email sur le sujet afin de nous améliorer. Cordialement,
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
L'article acheté correspondait à mes besoins. Je regrette cependant le conditionnement bien trop important, ce qui oblige à acheter plus que de raison et dans un monde où il est important d'ajuster sa consommation je trouve ça dommage.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le produit réponde parfaitement à vos besoins. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le conditionnement, qui nous aide à poursuivre nos efforts pour proposer des solutions toujours plus adaptées.
L'équipe France Trampoline
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Commande très rapidement expédiée mais en souffrance sur la plateforme du transporteur. Bonne réactivité de France trampoline pour faire avancer le problème
G
Geoffrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Livraison super rapide mais points de livraison trop limités (seule possibilité à plus de 20 km me concernant)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, comme nos articles sont encombrants, ces derniers ne sont pas admis dans les lockers de Mondial Relay et limite les points de retrait malheureusement. Cordialement,
L
Lucie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Carton du colis un peu abîmé mais pas de souci sur le contenu, produits conformes et livraison rapide.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience !
M
Marcos O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Produit de qualité
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Marcos,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
L'équipe de Jump'in Spain
J
Julien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Frais de livraison très très chers
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bonne qualité
A
Aurélie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J’ai bien reçu la commande qui s’avère trop petit, j’espère pouvoir trouver un compromis pour procéder à un échange standard
Q
Quitterie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Superbe trampoline. Je l'ai trouvé un peu difficile à monter, notamment pour la partie du début avec les pieds en métal. Les enfants sont ravis en tous cas, la qualité est très bonne
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vos enfants apprécient leur trampoline. Nous comprenons que l'installation puisse être un peu compliqué au début et nous apprécions N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide.
L'équipe de France Trampoline
S
Sonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Commande et produits super, livraison à revoir.
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos produits. Pouvez-vous nous indiquer ce qui s'est moins bien passé concernant la livraison, s'il vous plaît ? Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L'équipe de France Trampoline.
L
Luis Maria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Bonne qualité, rapides et efficaces
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit, ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de notre service.
L'équipe de Jump'in Spain
L
Laurence Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Tout c'est bien passé
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
TOut bien, colis arrivé en état correct et complet. Le cerclage est un peu léger, un des éléments ajouté au dernier moment (tapis de protection) était proche de tomber.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée complète et prenons note de votre remarque concernant le cerclage.
L'équipe France Trampoline
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
bon sav
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Très satisfait
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Filet premium et protection pour trampoline 430 reçu rapidement mais je trouve sa chère quand même
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Livraison très rapide !
E
Elodie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
très bon site envoi rapide mais manque des éléments
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre message et notre service client a pris compte avec vous directement afin de vous envoyer les quelques élastiques manquants. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
I
Iker C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bonne qualité. Il manquait la pince pour fermer les tubes d'insertion verticaux mentionnée dans les instructions du site (vidéo) et cela complique la deuxième partie du montage, mais le produit répond aux attentes
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Iker,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la qualité de notre produit. Nous sommes heureux de savoir qu'il répond à vos attentes.
Nous regrettons l'absence de la pince mentionnée dans la vidéo d'instructions et comprenons que cela ait compliqué la deuxième partie du montage. Nous prenons en compte votre observation pour continuer à améliorer à la fois nos accessoires et les informations fournies à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de France Trampoline
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Il manque un élastique pour fixer la tente à la structure. J'ai demandé hier par e-mail un renvoi. Sinon, cela a l'air super et a été très bien reçu en cadeau.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Marion,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés qu'un élastique ait manqué dans votre commande. Votre demande a été bien reçue et notre équipe s'occupe de l'envoi le plus rapide possible de la pièce manquante. Nous sommes très heureux que le produit soit par ailleurs bien arrivé et qu'il ait plu en cadeau. Merci beaucoup pour votre confiance.
L'équipe de France Trampoline
J
Jean-Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Très satisfait de la qualité des articles commandés. Seul bémol, la livraison a été expédiée en 2 colis, le premier reçu dans de courts délais, le deuxième, une semaine après, ce qui est moins séreux et qui m'a compliqué ma rénovation de mon trampoline.
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Très rapide, et très bon produit
H
Helene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
la tyrolienne est superbe les enfants s eclatent
R
Rudy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Dès la première utilisation sur une tyrolienne de 45 m, inclinée à 4 %, le ressort s’est vrillé directement, alors qu’il est pourtant bien prévu pour cette longueur avec un diamètre de câble de 10 mm. Je suis venu exprès sur cette boutique pour être certain d’avoir un bon produit vendu par des experts, je suis un peu déçu pour le coup 😥
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce souci. Effectivement, avec une pente de 4 %, cela ne devrait pas arriver. Pouvez-vous nous envoyer des photos du ressort et de l’installation afin que nous vérifiions si cela peut entrer dans la garantie ?
Cordialement,
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
bien
J
Jm L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Je m attendais a la présence d un lien entre chaque baton
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bon produit. Délai de livraison respectée
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Livraison rapide. Le tapis qui protège le ressort pour ovalie 430 est un poil trop grand ce qu’il fait qu’il gondole vers la toile de saut et laisse un espace entre le tapis et les ressorts
Réponse de France Trampoline
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour détaillé. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le montage et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe France Trampoline
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
La livraison a été rapide et les produits sont de qualité. Mais la compatibilité avec d'autres marques n'est pas si évidente contrairement à ce qui est annoncé sur le site.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Delphine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant la compatibilité avec d'autres marques, nous prenons votre retour en compte et nous veillerons à clarifier ces informations sur notre site.
Cordialement,
L'équipe France Trampoline.
L
Luca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bon produit conforme aux exigences et livraison dans les délais indiqués
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait eu lieu dans les délais prévus. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat !
L'équipe France Trampoline
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