Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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G
Guilhem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
réception dans les temps indiqués emballage soigné matériel de très bonne qualité dans les moindres détails notice de montage très complète montage très facile
P
Prisca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
Professionnel Très bon matériel
M
Madame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
très satisfaite du service après-vente
M
Moreau G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2013
ras. nickel.
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Tout était exceptionnel
Avis traduit
M
Manuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Tout excellent. Je recommande à d'autres utilisateurs d'acheter tranquillement et en toute confiance. Je recommande juste que la fille qui répond au téléphone soit un peu plus douce car elle est directe et sérieuse et je le dis avec tout l'affection et l'humilité. Étant donné l'attention reçue par l'entreprise, le matériel et ayant eu la chance de pouvoir parler avec Mlle. *** ONT ÉTÉ PLUS QU'EXCELLENTS !
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F
Francisco José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Le service préventif a été très clair et j'ai reçu une aide adéquate pour choisir le modèle. En passant la commande, j'ai reçu des informations ponctuelles sur la livraison. Très satisfait. Merci.
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S
Stephane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2013
matériel de très bonne qualité souci à la réception: j'ai commandé 2 articles qui ont été amené par 2 livreurs différents le même jour et je n'étais pas prévenu de ce fait du coup je ne savais pas si je devais accepter le premier colis il serait judicieux de prévenir auparavant de ce cas de figure
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet pour votre cas, nous avons utilisé 2 transporteurs : 1 pour le trampoline (géré par un transporteur adapté pour ce type de colis) et 1 pour un accessoire (géré par un transporteur spécialiste du petit colis). La livraison ayant eu lieu le même jour est une simple coïncidence. Nous vous remercions en tout cas pour votre commentaire afin que nous puissions améliorer ce point en interne. L'équipe France Trampoline
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2013
produit de bonne qualite,et renseignement telephonique tres efficace te sympathique
J
Julio L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2013
Totalement satisfait. Tout parfait
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S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
Très bon vendeur et très bon trampoline !
P
Perrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2013
Bons conseils. Contact sympathique. Livraison ultra rapide.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2013
Trés content du produit Livraison dans les trois jours! le produits à l'air trés solide!
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
suite à notre commande en septembre 2013 les ressorts nétaitent pas de la bonne dimensions . nous avons du vous rappelez pour avoir les bons maintenant problème résolu matériel de bonne qualité
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
Super conseil et service après-vente. Produit Top.
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2013
super qualité, livraison ultra rapide, équipe très à l'écoute et très réactive, vraiment rien à dire, je recommande!
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2013
trés satisfait, les personnes contactées sont sympa et trés sérieuses, pas de problème...
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2013
très professionnel
N
Nadege M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
livraison rapide et correct maintenant le temps ne nous a toujours pas permis de monter le trampoline!!!
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
Juste parfait je suis ravi c'est aujourd'hui que ma fille va le découvrir car c'est son anniversaire très bonne qualité et je doit l avoue je l'ai essayer et me suis éclater :) je conseille rapport qualité prix excellent
J
Jean-françois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2013
Le matériel livré est plus beau que sur les photos du site, de très bonne qualité, très bien conditionné. La notice indispensable est bien rédigée. Une pièce présentait un léger défaut : un tube femelle auquel il manquait un trou pour enclencher la sécurité du tube mâle (filet de protection). Pour encore plus de facilité, une petite vidéo de montage sur le site serait bienvenue.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons appelé et vous pu monter la partie posant problème quand meme. Sachez que vous pouvez retrouver nos vidéos de montage soit dans la gamme du trampoline acheté (sauf pour les Hip/hop) ou alors sur notre chaine YOUTUBE à France Trampoline. L'équipe France Trampoline
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
déçu du coloris surtout su il y en a d autre sur le cargo. qui ne sont pas sur le site
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire (et même si nous le comprenons pas entièrement). Nous sommes désolé de voir que le coloris du trampoline Hop ne vous convienne pas. C'est pourtant la même couleur qu'il y a sur les photos du site internet pour le trampoline bleu. Nous avons 2 coloris pour cette gamme : soit bleu soit rose. A part la couleur, nous sommes sur que le trampoline apportera entière satisfaction à vos enfants au niveau du rebond et de la durée dans le temps ! L'équipe France Trampoline
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2013
Trampoline livré à temps. Le site n'insiste pas assez sur la necessité d'acheter la bâche de protection en même temps que le trampoline, afin d'éviter des frais d'envoi lors d'une commande complémentaire
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons pourtant un message dans votre panier pour vous rappeler que nous vendons des accessoires également. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas vu notre page ACCESSOIRES. Nous vous avons contacté sur votre portable afin de pouvoir voir ensemble ce que nous pourrions faire à ce sujet. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi et de 9h-12h et 13h45-17h45. L'équipe France Trampoline
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2013
trampoline de très bonne qualité. Livraison impeccable (contact du transporteur pour connaître nos disponibilités) C'est parfait
I
Ina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2013
tout es très bien passé et les articles commandés correspondent parfaitement bien à nos attentes. dès besoin on vous contactera sans hésitation. Bonne continuation pour vous tous
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2013
Produits de qualité, site clair, livraison rapide... peut-être un très léger bémol sur les guides de montage mais professionnalisme de l'équipe (réponses rapides et efficaces quant aux questions)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous efforçons d'améliorer régulièrement nos notices de montage tout au long de l'année et nous sommes heureux de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre appel. L'équipe France Trampoline
J
José I. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2013
Un service vraiment EXCEPTIONNEL. Très contents du traitement reçu, de la réactivité à répondre à nos questions et de la qualité du produit reçu. Nous ne connaissions pas cette entreprise mais je pense que c'est un exemple clair d'un bon service de vente en ligne. Nous sommes très satisfaits et si nous connaissons quelqu'un intéressé à acheter un trampoline, sans aucun doute nous vous recommanderons. Merci.
Avis traduit
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Service client à l'écoute, produit satisfaisant et livraison rapide !
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2013
super contente, livraison rapide, de très bon conseilles, services après-vente rapide et très correcte
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
livraison très rapide .la bâche de protection a été amélioré par rapport a la première acheter (sandow pour l’accrocher ,plus d'évacuation d'eau de prévu. )
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons évoluer nos produits en fonction de vos demandes et besoins. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
J
Jérôme V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2013
Prestation de qualité.
J
Jean-michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2013
Transaction rapide, pas de problème de livraison. Matériel impeccable. Montage simple. Petit bémol: la notice de montage de l'échelle pas très claire.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous avons laissé un message sur votre portable afin de savoir sur quel point précis vous avez eu un soucis afin que nous puissions l'améliorer si cela est nécessaire. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline.
A
Annie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2013
satisfaite à 100%, livraison, installation et montage, mes 4 petits enfants très satisfaits(4,7 et9 ans), les parents aussi!
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2013
avis sur le système d'évaluation: pas extraordinaire et peu explicite
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2013
Site efficace
L
Lorenzo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Clair, rapide à l'envoi, notices dans les paquets très bien faites. Seule petite remarque pour atteindre la perfection : Les paquets étaient bien emballés dans un cellophane, mais les cartons d'emballage étaient extrèmement poussiéreux, très très sale (comme si le stockage n'est pas fait dans de bonnes conditions et le matériel est resté longtemps en stock... :-() ! Cela n'a évidemment pas détérioré le matériel, mais cela ne favorise pas une belle image de ce qui va sortir du carton ! Ceci étant dit, nous sommes dans le détail. Bien à vous. ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'ensemble de la prestation. Nous avons tout de même transmis votre remarque à notre service préparation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail. L'équipe France Trampoline.
J
Jean-yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2013
Nous avons commandé une bâche de protection pour notre trampoline au moment des fêtes de fin d'année. Nous l'avons reçu très rapidement, le surlendemain à notre grande surprise. Nous sommes donc très satisfait de la prestation.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2013
Livraison rapide, détail clair du produit, bon rapport qualité / prix. Disponibilité d'accessoires ou pièces détachées en plus
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2013
excellent support téléphonique, un technicien m'a rappelé dans les 3 h et les délais de livraisons étaient très rapide. Bravo
A
Anaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2013
Réception en 2 jours. Parfait et merci.
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