France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Nous avons offert à notre fils de 5 ans un trampoline de 360 cm avec le trampo foot. Il mérite 5 étoiles au niveau de la solidité, sécurité etc... mais nous avons rencontré des problèmes de livraison. Néanmoins, le service client a su être présent et à l'écoute. Donc aucuns regrets pour cet investissements qui ravi les petits et les grands
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Jean Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Très bon produit, bien conçu, montage un open long mais facile (peut être améliorer le système de pièce de fixation des pieds, dur à refermer) Livraison rapide
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Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Personnes disponibles pour répondre à nos questions. Commande facile et rapide. 5 jours entre expédition et la livraison. Montage 1 peu long même avec la notice, mais le résultat est plus que positif. Bonne qualité du produit . Toute la famille est ravie.
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Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Livraison tres rapide. Montage simple facile et rapide egalement. Qualite a voir dans le temps.
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Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
très bon. Aimables.
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Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
delai de livraison : tres bien Au niveau du montage du trampoline tres moyen ,pourtant monte par 2 personnes très habituées (modèle ovale 4,90) Notice pas claire, Commencé à 11 h terminé à 20 h 30 avec 1 heure d 'arret repas au milieu Suggestion : que les tubes soient notifiés par 1 lettre losqu'ils vont ensemble pour faciliter l assemblage . Kit d 'encrage : tres tres insatisfaisant : Longueur des attaches trop courte, obligé d 'en rajouter par nous même car selon le sol (très sec en ete impossible de rentrer les piquets , obligé de tremper au préalable la terre ) et d 'avoir un peu plus de LONGUEUR de lanières , qualité des lanières tres insatisfaisantes, pas assez solides larges et longues, piquets pas assez solides pour un kit d 'ancrage et adaptés pour ce type de trampoline. Pour finir , nous allons e^tre obligé de rajouter de l 'ancrage pour être certain de l ancrage de ce trampoline en cas de vent (région atlantique ). KIT D 'ANCRAGE A REVOIR TOTALEMENT Qualité du trampoline et du filet très bonne a priori
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur l'accessoire kit d'ancrage et nous sommes désolé de voir que ce dernier ne vous convient pas. Les "sardines" de cet accessoire sont à planter (selon votre sol bien entendu) relativement prêt du trampoline. A combien de cm les avez vous planté du trampoline ? Malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir que votre sol est trop dur afin d'installer ce matériel. Nous avons tout de fois retenu votre conseil de labelliser les pièces afin de faciliter le montage pour ce modèle. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. L'équipe France Trampoline.
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Floriane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Très très bon produit je parle du tranpoline car le toit qui est en assessoire est vraiment de très petite qualité
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Medhi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
sérieux et efficace
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Muriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
materiel parfait ""filet"", prix competitif ; contact telephone exellent , delai livraison , exellent , seul bemol , le prix du transport cher par rapport au colis , car j'ai paye 15 euros , juste pour l'envoi de mon filet
B
Bernadette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
excellent. Toute la famille s'éclate, du plus jeune au plus vieux. Et en toute sécurité.
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Roger Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Très bon produit qui fait le plaisir des petits et des grands. nous avons rencontré un seul soucis pour la pose du filet de protection ou le cercle s'ouvrait à la pose. mais après avoir contacté votre service, le problème a été résolu. la livraison a été effectué en temps et en heure par une personne fort agréable ce qui semblerait ne pas être le cas de tout le monde. Merci FRANCE TRAMPOLINE.
J
Jérôme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
La notice de montage est exemplaire et le trampoline très bien conçu. On doit y mettre le prix mais la qualité est au rendez-vous ; ce qui est très important pour un tel achat. Livraison rapide et dans les temps indiquées. Quelques petites remarques malgré tout : 1. Les housses de protection à enfiler sur les poteaux du filet de protection ne sont pas indiquées dans la notice ; nous nous en sommes rendu compte à la fin, ce qui nous a poussé à retirer le filet. 2. Il n'est pas non plus précisé dans la notice qu'il faut monter deux fixations sur chacun des poteaux. Ça parait logique pendant le montage, mais ce n'est pas inscrit ; seulement visible sur le schéma explicatif. 3. Plus gênant, les crochets en plastique permettant de fixer le filet se cassent comme un rien, en le mettant ou à l'usure. Je conseille les utilisateurs de changer ceux cassés par des crochets métalliques que vous trouverez dans un magasin de bricolage.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous les avons bien pris en compte. Les manchons des poteaux sont mentionnés en Page 47 pièce N° 7 et ensuite, l'installation des manchons est indiqué dans le 1er schéma de la page suivante. Concernant les étriers, en plus des schémas, il est mentionné à la page 50 en gras qu'il faut 2 étriers par poteaux "ex :(étrier haut : près du cercle du trampoline, étrier bas : près du sol)." concernant les crochets, si la tension est trop forte, vous pouvez aussi les accrocher du coté armature/ressorts du trampoline. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
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Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Rapide et efficace
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Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Ce trampoline est de très bonne qualité, ainsi que la finition. La sécurité a également été bien pensée. Je recommande.
J
Jean-pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Montage facile.La qualité semble être très bien.Il faudra cependant voir à l'usage. Dommage que le transporteur précise livraison " entre 8 heures et 18 heures. Le client perd une journée pour réceptionner son colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur le trampoline commandé. Concernant la livraison, le transporteur livre partout en France . Si vous n'êtes pas disponible, nous pouvons livrer à une autre adresse où vous ou une autre personne est disponible en journée pour recevoir le trampoline. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline.
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Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2014
excellent
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Jenny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
TRèS BIEN ET éFFICACE MERCI A VOUS
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Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
Matériel costaud, répondant parfaitement à nos attentes. Montage aisé même si la notice pourrait être plus explicite sur certains petits détails.
C
Carla R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
tres content du produit ma fille de 7 ans a eu un tres beau content elle est ravie mes 2 ados trouvent ce trampoline super
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Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
Bonne communicaton, rien a signaler concernant le respect des délais de livraisons. Conditionnement et matériel conforment aux attentes.
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Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Tres bien conseillée au telephone. Livraison à J+7 comme prevu. Impeccable
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Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Très bon trampoline. Rien à redire.
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Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Je suis très satisfait du service apporte : - service client serviable et efficace - livraison idem et dans le créneau demande - produit d excellente qualité - montage et mode d emploi impeccable : ma fille est ravie de son cadeau d anniversaire reste à la faire sortir :) Merci
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Parfait
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Hickel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Grande réactivité. Livraison très rapide. Produit conforme, fragilité de certaines attaches.
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Sandie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Très satisfait du produit commandé, dommage que le toit en 2,50m ne soit plus disponible
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Jean Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
Délais de livraison respecté accueil téléphonique chaleureux super produit un peu difficile à monter mais certainement dus à la qualité du produit haut de gamme .
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Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Mis à part le retard dans la livraison (le colis est resté à Tours pendant quelques jours pour une raison inconnue), je suis satisfaite.
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Raphaël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
Produit de très bonne qualité - montage complet à 2 personnes en 2 heures pour un trampoline de 4.30 m. Les enfants sont plus que contents de ce nouvel espace de jeux et je pense compléter mon achat par des accessoires et notamment la tente.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
bon conseil avant achat
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Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Je suis ravie de cet achat, mes enfants adorent. Le petit plus l'originalité du trampoline.
C
Clelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Très bien
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
Livraison rapide, du matériel de professionnel, montage 3h à la portée de tous. un bon achat pour l'amusement de toute la famille !
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Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2014
envoi rapide, trampoline très costaud. Je n'ai jamais vu un jeu servir aussi rapidement, mes petits-enfants sont arrivés à 7h du matin, 5 mn après tout le monde (les 5 ) était dessus...... je ne regrette pas mon achat, tout est parfait. Merci
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Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Site très sérieux
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Bon produit Facile a monter Bien suivre la notice Des enfants heureux
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
Quand nous avons commande le trampoline il était plus en stock voulant faire une surprise a mes enfants j ai appelé et le trampoline est arrive le bon jour le service de France trampoline ma rappelé très gentille et agréable
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Cédric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
De bonne qualitée
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Aline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
très bonne prestation
A
Angela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Je suis satisfaite.
Avis traduit
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