Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
bon service
D
Danielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Super aimable, j'ai reçu ma commande très rapidement après avoir été très bien reçu lors de mon appel téléphonique !
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Très bien. Rien à redire entre la commande et la livraison
N
Nathalina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Super trampoline de qualité facile à monté.
G
Gianluca S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
L'article que j'ai acheté est de bonne qualité, facile à monter. Je peux le recommander.
Avis traduit
A
Astrid W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Très bien Livraison à domicile en seulement une semaine! Produit de très bonne qualité !
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
très bon produit mise à part le kit de fixation
J
Jean-Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
prise de rendez-vous facile, possibilité de laisser le paquet chez un voisin... un très bon service
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Pas de guide de montage avec le colis. Le guide de montage que j'ai trouvé sur le guide n'est pas d'une grande aide, pas précis du tout! et enfin un conseil: les étriers pour fixation des tubes support de filet devrait avoir 3 mm de plus.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ce dysfonctionnement. Cela n'est pas normal et nous n'avons pas eu d'autres retours d'autres clients avec un tel soucis. Nous vous faisons parvenir la notice par e-mail dès à présent. Nous vous invitons aussi à regarder nos vidéos YouTube si c'est toujours nécessaire et controler votre installation. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Rien à dire. Site de confiance
A
Aude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Aucun problème : colis conforme à la commande et livraison très bien organisée.
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
materiel conforme à mes attentes et livraison rapide
P
Patrick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Excellente qualité et livraison rapide: seul bémol pour l installation de l armature supérieure du filet très dure
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
Très beau trampoline de belle qualité conforme à nos attentes. Pas de soucis de montage mais mieux vaut regarder la vidéo avant de commencer !
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Excellent trampoline, montage bien expliqué tout coïncide bien ce qui prouve la bonne qualité du matériel. Il faut être deux pour tendre la toile avec un costaud pour tirer sur les ressorts. Livraison rapide avec un appel du transporteur pour convenir du jour de livraison.
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Excellent. Nos accords ont été scrupuleusement respectes
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Très bon trampoline je recommande
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Produit en attente à mes demandes, expédition rapide et bien emballé. site à recommander.
M
Marie-Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
livraison rapide - un trampoline de très bonne qualité - je recommande vivement ce site qui nous a donné entière satisfaction
B
Bourdel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Rapide et efficace ! Bravo
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
livraison prise en compte rapidement et livrer sous 5 jours tres bien trampoli pas encore monter je verrais apres montage
J
Jacquy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Tout est conforme à ce que nous souhaitions. Félicitations pour la rapidité !
M
Monica M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Satisfaite !! Courtois, gentil et préparé service d'informations ! Excellent produit !! Résistant ! Transport rapide !!
Avis traduit
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Très bon produit mais surtout un excellent accueil téléphonique. Très a l'écoute et très compétent
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Excellent Tout à fait le produit attendu Livre à bonne date Montage ok Produit de qualité,serieux
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
La livraison s'est bien passée. Le produit paraît de qualité. Mais déception au montage : il y a une erreur au début de la notice de montage, nous avons donc du redémonter le travail que nous avions réalisé + difficultés pour le montage du filet.
G
Gemma G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Merci pour la ponctualité, la courtoisie et la compétence. Produit valable et satisfaisant
Avis traduit
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Ils offrent un traitement exceptionnel à leurs clients. Merci beaucoup.
Avis traduit
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Excellent produit. Livraison rapide. Bon choix.
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Très bonne prise en charge et livraison rapide très bon produits
F
Furio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Service rapide et efficace. Produits excellents.
Avis traduit
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Bonjour à tous, comme je l'ai dit à l'une des personnes que j'ai eu lors de la commande, ça fait extrêmement plaisir d'avoir un contact Humain au téléphone avec des gens compétents qui (on l'entend) ont le sourire et une réelle envie de vous satisfaire et se mettent en 4 !!!! D'ailleurs leur professionnalisme a 'payé' vu que j'avais laissé le soins à mon fils de 12 ans de compter les ressorts et qu'il en avait ajouté.....le nombre était donc incorrect et le commercial m'a mis la puce à l'oreille par son étonnement et effectivement......il avait bien raison! Je pense vous recontacter prochainement pour commander autre chose. Bravo, continuez sur le côté Humain dans ce monde ou on se casse le nez sur des écrans vides,sites inappropriés, sans contacts fiables. Cordialement . ***
B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Excellent service
A
Antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Trop bien
J
Jocelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Site très clair. Description Il.
A
Auli G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Après étude des trampoline sur le marché francais, nous avons choisit le Jump de France Trampoline. Les services commerciales sont bien et la livraison a eu lieu correctement. Le trampoline vient d'être monter. Il correspond a nos attents. Par contre les instructions de montage pourrait être bien meilleures. Ce n'est pas forcement la meilleure solution de simplement traduire les instructions originales en langue francaise. Le montage nécessite des outils qu'on devrait précisé d'avance. En plus on doit être au minimum a deux pour le monter. En plus un des deux doit impérativement avoir de la force. Ce n'est pas un jeu d'enfant. De proposer le montage a un prix raisonable serait un grand plus en service.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que le trampoline JUMP'UP correspond à votre famille. Concernant le montage, nous indiquons pourtant dès la première page de la notice qu'il faut être 2 personnes pour le monter. En effet, il y a beaucoup de ressort et beaucoup de tension se crée avec les ressorts mais cela est nécessaire pour avoir un rebond de qualité, ce que vous avez maintenant avec un de nos trampolines. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Conseil très bon. Livraison rapide et conforme à la commande. Le trampoline est excellent.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2016
Prestation de très bonne qualité contact, prise de commande, livraison et qualité des produits reçu rien à reprocher .
O
Oscar M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Excellent produit.
Avis traduit
B
Barbara T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Sérieux maximum, super efficaces dans la procédure de commande, même dans l'expédition, très satisfaite, la seule remarque, tous les e-mails de confirmation de commande et d'expédition sont arrivés dans les courriers indésirables. Merci
Avis traduit