France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du s'abîmer durant le transport. Nous vous prions de croire que cela est exceptionnel. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour trouver une solution si nécessaire comme il semblerait que vous avez pallié à ce problème par vous même. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Tout est correct exceptés les crochets d'attache du bas du filet qui ont cassé lorsque nous les avons installés. La qualité de ces crochets est très décevante car nous sommes plutôt précautionneux et peu habitués à avoir du matériel endommagé.
G
Ginette I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
C'est agréable de pouvoir trouver facilement des pièces qui s'usent sans avoir à remplacer l'ensemble qui est encore fonctionnel
R
Rosette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
J'ai pu constater que vous étiez à l'écoute de vos clients en cas de problème. MERCI
L
Lise-marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Très très bien !
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Commande simple, trampoline parfaitement ajusté et livraison directe en Espagne témoignent d'un bon service.
Avis traduit
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Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Trampoline de tres bonne qualité
W
Waldemar L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Tout est parfait ! Rapport qualité-prix OK. Le trampoline livré est de la meilleure qualité et nous sommes très satisfaits.
Avis traduit
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Super, mais 2 attaches pour fermer le filet ont déjà cassé
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Tout s'est bien passé
Avis traduit
M
Marie-noëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Tout à fait satisfaite de ma commande et de la façon dont cela s'est passé, aucun pb pour récupérer le colis dans un relais colis (en plus il y avait 3 de réduction si on choisissait ce mode de livraison!), et la bâche que j'ai achetée est facile à installer et semble de belle qualité, j'espère maintenant qu'elle passera bien l'hiver. ;-) Je recommande +++ !
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
un petit imprévu a fait que la livraison ne s'est pas faite en temps et en heure... rien d'important, mais au fur et a mesure que le temps s'ecoulais, je me doutais que la livraison n'aurais pas lieu le Jour J...
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Site très bien fait. Le service client par téléphone est parfait, je tiens à le souligner. Le trampoline commandé est de belle qualité, ça se voit et ça se confirme quand on l'utilise. Le montage est difficile dans plusieurs de ses phases mais on finit par y arriver. Ma seule critique concerne la livraison et est donc destinée au transporteur : alors qu'un rendez-vous avait été fixé, ils se sont présentés deux jours plus tôt, sans prévenir, ce qui m'a posé plusieurs types de problèmes.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Excellent service rien à redire
S
Stéphanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Pas du tout déçu par notre commande. Produit en rupture au moment de notre achat mais reçu avant le délai prévu. Pas de problème au montage, notice explicative facile, on voit que le produit est robuste et de qualité. Je recommande
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
PARFAIT
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Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Très bon suivi de commande. Le support client m'a contacté pour vérifier la compatibilité de mon achat avec mon trampoline, et m'a proposé des solutions alternatives puisqu'il n'était pas compatible. Livraison extrêmement rapide: livré le lendemain !!!
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
Excellent produit de qualité. Bonne sécurité. Conforme à nos attentes et la bâche de protection est un + Bonnes affaires
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Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Livraison rapide. Manuel clair.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Très professionnel, trempolin de qualité, très bon rebond. Livraison rapide et sérieuse...
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Odile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Matériel de bonne qualité Livraison express faite dans les temps demandés, en deux temps car une pièce était en rupture de stock. Le transporteur est même allé plus vite que les mails nous avertissant de l'arrivée des colis
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je suis très satisfaite de cette prestation. Avant de commander, j'ai posé des questions via le site de France Trampoline. Les réponses m'ont été fournies directement par un assistant par téléphone. Puis j'ai effectué ma commande, l'article n'était pas en stock j'avais juste la date du réappro cependant et j'ai été livrée avant la date fixée. J'ai pu choisir la date de livraison par sms et j'ai été livrée à l'heure dite à mon domicile. Je retiens deux points essentiels pour moi quand je passe la commande : le fait d'avoir un interlocuteur très facilement joignable (mail, téléphone) et un service client non surtaxé. Je recommande donc le site de France Trampoline ainsi que sa société de livraison
P
Patrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
produit sérieux, livraison rapide. Content de mon achat
M
Marie Claire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
livraison un peu longue
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Axelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Parfait
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Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Livraison dans les temps. Trampoline de bonne qualité
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Service après-vente (puisqu'il s'agissait de pièces détachées à remplacer) impeccable et très réactif. Je conseille France Trampoline.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Très bonne qualité
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Heidi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Bonne qualité, délai correct de livraison.
M
Max B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
PRESTATION CORRECTE
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Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
parfait mon fils de 13ans l'adore et ne le quitte plus. parfait pour réaliser des enchainements. on le recommande....
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Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Mme Charbal, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du cassés durant le transport. Comme discuté au téléphone, nous allons vous faire parvenir des nouveaux mousquetons par courrier afin de remplacer ceux à changer. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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Tanguy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
France Trampoline ... Super Le seul site où j'ai pu trouver le tapis de saut spécifique à mon trampoline, avec les précisions qui vont bien dans la description pour le choix. La taille du trampoline, la taille du tapis, le nombre de ressort, la longueur des ressort. Bref j'avais cherché partout à l'international et et je n'ai trouvé que là. Bon j'étais un peu déçus quand j'ai vu que le produit ne serait dispo que vers le 2 janvier, soit pour moi plus de 2 mois, mais c'est mieux que de commander, payer, et de recevoir un beau mail vous disant que le produit n'est plus en stock, ne sera dispo que dans ... et que si vous voulez on peu vous faire un remboursement qui met un mois à arriver. Je parle d'expérience. Mais la blague est que le tapis était en stock et je l'ai reçu dans la semaine. C'est sans doute un coup de chance, mais bon au final, je recommande !
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Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Très satisfait par la disponibilité des conseillers commerciaux. Regrette cependant ne pas avoir eu un geste commercial suite au délai d'attente du kit d'ancrage qui nous a empêché d'installer le trampoline cette année. Cordialement
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Ana Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
service téléphonique très utile, livraison rapide, sans incidents,
Avis traduit
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Bénédicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
parfait
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Ghislain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Très bien, rien à redire!
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Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Rapide, bonne qualité.
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Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Très bon produit Conforme à l'attendu
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