Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 173 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Naïk H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil téléphonique pour me permettre de choisir les bonnes références. Produit reçu conforme. Et toile très appréciée par ma fille. Merci
À
Àudrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
professionnalisme anticipation
J
Jenny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
tres bien
J
Jean-Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bon produit facile à monter Très content de ma commande
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Entreprise sérieuse et très professionnelle dans ses conseils. A téléphoné pour être sûr de la commande du client
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
La livraison a été retardé par rapport à ce qui était convenu . C’est dommage .Malgré tout le colis est arrivé en bon état.
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Excellent achat. Envoie nickel et très rapide.
R
Rene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Tout s'est très bien passé. Peu après la commande, j'ai été appelé par un employé pour clarifier la livraison. Un colis (abdecplane) manquait à la livraison, c'était probablement notre erreur de ne pas avoir vérifié la complétude auprès du transporteur. Après un appel, aucun problème, le colis manquant m'a été envoyé sans frais supplémentaires. L'employé au téléphone était très sympathique et serviable.
Avis traduit
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
tres bon service
M
Marie-Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
RAS, bon service
J
Joël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Article un peu long à arriver Il n’y avait pas de notice de montage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande, et sommes désolés pour cet oubli de notice de montage en effet. Notre équipe commerciale a pu prendre contact avec vous à ce sujet. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire, L'équipe France Trampoline
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bien. Commande passée par téléphone. Très bien conseillé.
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Toujours,content de votre sav,
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Articles et emballage impeccables mais le service de livraison n'a pas été top...Le jour était bien prévu avec une tranche horaire définie , j'ai attendu...et ai finalement reçu un appel...le livreur avait l'air un peu perdu (j'étais bien sur sa liste mais il ne savait pas dans quelle ville j'habitais, il me croyait à Issy les Moulineayx alors que j'habite à Rueil, il m'a dit qu'il allait venir mais ne l'a pas fait ... il ne m'a même pas prévenue et ne s'est pas excusé quand je l'ai appelé pour savoir quand est-ce qu'il arrivait parce que j'attendais toujours...j'avais quand même bloqué une bonne partie de ma journée...) Il a fallu reprendre une date...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Malheureusement la qualité de prestation de certains transporteurs n'est pas toujours à la hauteur de la qualité de services que nous nous efforçons de fournir. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
I
Ines M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Très content du produit et de la livraison
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bon contact avec l operateur telephonique. Merci
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Montage réalisé via vidéo sur YouTube
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Information précise et complète, rien à redire !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
très bien
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bien, service efficace et rapide et produit de très bonne qualité.
C
Charlier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Parfait
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Au top rien à redire
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Commande facile. Produit conforme. Livraison rapide.
C
Clarisse L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Très bon produit.contact téléphonique au top
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bonne qualité et de belles finitions
A
Anne-Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Parfait site clair appel du vendeur pour etre sur que j'avais choisi le bon modèle . Rien a redire
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Rien à redire...
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
****
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Produit conforme à la qualité indiquée sur le site
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Je fais suite à ma commande et a la livraison prévue ce jour. Je tiens à vous signaler un problème de livraison . En effet, ayant commandé une table pique nique, j'ai choisi de la faire livrer chez moi pour éviter manutention lors du retrait de marchandise. La livraison étant prévu ce jour, j'ai posé congés exprès pour être présente. Étant à la maison, je n'ai pas mon portable sur moi. Je viens de m'apercevoir que j'ai eu un appel et un message vocal du livreur. Celui ci ne s'est pas embêté à venir livrer mon colis à mon domicile , comme demandé lors de l'achat mais il l'a laissé dans un relais colis à 5 minutes de chez moi. Je n'ai plus qu'à trouver un jour dans la semaine ou mon mari ne rentre pas trop tard pour aller chercher le colis. Je ne trouve cela pas correct du tout de la part du livreur. Vous devriez faire remonter l'information.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande, et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Après vérification, il apparaît toutefois que c'est bien le mode de livraison Mondial Relay qui a été sélectionné au moment de la commande. Pour vos prochains achats, sachez qu'il est bien entendu possible de faire modifier le mode ou l'adresse de livraison choisie pour votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Rapide, efficace, sérieux
S
Sébastien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Super produits, je suis fan.
D
Dereur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
livraison rapide et sans problème
E
Evelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
tout est parfait, produit de bonne qualité
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon produit, satisfait
A
Aymerick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très satisfait de ma commande, et vraiment rapide pour la livraison.
A
Aline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Trampoline de très bonne qualité livraison dans les délais tout était parfait
A
Aguirre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Nickel
C
Chloe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Commande d un panel d échantillon très pratique pour faire son choix et ne pas se tromper surtout piur les commandes via internet ce n est jamais évident !!!
G
Gaetano D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Tout est parfait félicitations à toute l'équipe
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.