Français 
L
Note : 5 sur 5
Parfait merci
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon matériel, vraiment pas déçu de mon achat
F
Note : 5 sur 5
super rien a dire à par super
S
Note : 5 sur 5
L'envoi et tout excellent, il y a eu un problème avec une pièce et la rapidité pour le changement a été très rapide.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Parfait ils m'ont contacté par mail pour s'assurer que j'avais commandé le bon filet
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. Trampoline reçu en bon état. Notice bien expliquée et matériel de qualité. RAS
B
Note : 5 sur 5
Bien travaillé. Livraison rapide.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace. Produits de grande qualité.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
tout à fait satisfaite, montage simple, SAV réactif, les petits sont ravis et les grands aussi. merci !
P
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Les pièces de rechange étaient bien décrites, livrées rapidement et s'adaptaient parfaitement. Tout est parfait !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes. Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
La commande en ligne s'est très bien passée mais par contre la livraison a été catastrophique ! Remise en livraison à de multiples reprises par la société DPD et aucun respect des consignes de livraison ! Enfin bref le.colis est arrivée avec une semaine de.retard !!! Au prix de la livraison. Cela est plus qu'abuser !? cliente mécontente....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés vous ayez attendu auprès du transporteur. Après vérification sur votre suivi, en effet, la livraison a été retardé et pour cela nous vous prions de nous excuser, mais le délai reste tout de même dans le délais des 6 jours ouvrés après remise au transporteur comme nous l'annoncions au moment de votre commande. Notre équipe commerciale est là aussi pour vous suivre pour toute demande dinformations dont le suivi de livraison. Nhésitez pas à la contacter, elle essaiera de trouver une solution ou une alternative. Ils sont disponibles par mail contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 0556360462 Cordialement, l'équipe France Trampoline
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est super bien passé.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tout s'est bien passé et le trampoline est top ! Très recommandé !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
vraiment très bien
P
Note : 5 sur 5
Livré comme prévu Rien à dire
H
Note : 5 sur 5
Réaction très rapide aux demandes. Bon service pour le retour.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
le trampoline répond complètement à nos attentes, semble particulièrement solide. Heureusement vu le prix !
I
Note : 5 sur 5
Site très pratique, j'ai pu trouver exactement ce qu'il fallait pour remettre en service mon trampoline.
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit
D
Note : 5 sur 5
la commande a été passée très rapidement et très aisément
C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé chez France trampoline car en apparence vous semblez très pro. En apparence seulement malheureusement. Les prestations données ne correspondaient pas à celles promises , les papiers pour la détaxe n'ont jamais ete remplis par framce trampoline, j'ai donc du payer deux fois la tva.. Merci...., le cadeau promis non livré à cause d'une "erreur" du service marketing , etc... J'ai appelé pour réclamer, poliment, calmement, ce qu' il manquait.... On m'a répondu que framce trampoline a fait une erreur, que la publicite sur le site était incorrect, la personne au telephone ne comprenait pas comment fonctionnait une détaxe, etc... Pas d'excuses, pas de solutions..... Très très amateur.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires sur lexportation de votre commande en Suisse. Effectivement, nous navions pas été formé pour ce genre de situation avec livraison en France puis exportation par vos soins en Suisse lors de votre commande et nous prions de nous en excuser sincèrement. Pour votre cas, vous pouvez toujours nous faire parvenir la confirmation du paiement des taxes Suisse à notre service clientèle et nous pourrons vous faire parvenir un remboursement de la TVA française. Depuis, nous avons pris les renseignements nécessaires afin que si ce type de demande (livraison en France puis exportation de votre commande en Suisse) venait à se reproduire afin que nous puissions effectuer une déclaration PABLO. Le paiement de la TVA française sera toujours nécessaire au moment de lachat et le remboursement de la TVA après exportation pourra être effectuer rapidement après le passage aux douanes suisses. Nous vous renouvelons nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande. Cordialement, l'équipe France Trampoline
R
Note : 5 sur 5
RAS Produit conforme à lattendu, livraison rapide et échange téléphonique cordiale !
J
Note : 5 sur 5
Je nai pas encore ouvert le colis reçu
.
Y
Note : 5 sur 5
Très bonne information, communication, et livraison. Très bon produit également.
N
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Commande et livraison !
T
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et relativement facile pour le montage
C
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps et produit conforme à la commande
N
Note : 5 sur 5
Trampoline au top
K
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé sans accroc et est arrivé à temps, complet et en bon état.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
La livraison s'est bien passée, elle est arrivée le jour indiqué, l'emballage était en bon état. Toutes les pièces étaient là et le montage a été terminé avec l'aide des instructions. Le résultat final était conforme aux attentes, tout très bien et beaucoup de moments de divertissement.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Livraison ok Montage seul sans souci, seul bémol, une accroche du filet a cédée mais celle ci avait été montée par les enfants et je suis pas sur qu'elle était bien montée Le bandeau "pour faire beau", c'est bien le seul truc qui m'a posé souci, impossible a monter ce truc, mais comme c'est de la finition ... Le trampoline est super, il a l'air costaud (tant la structure que les filets et la toile de saut). Les enfants s'amusent bien et le rebond (Jump'Up 360) me semble de qualité, je ne suis pas spécialiste mais j'y passe du temps :)
C
Note : 5 sur 5
Jeu magnifique. Parfaitement emballé. Arrivé à temps
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le seul problème est de connaître France trampoline Sinon tout le reste est parfait
M
Note : 5 sur 5
Sangle de qualité très élevée. Le toboggan a pu être monté rapidement et en toute sécurité avec deux personnes ; le mode d'emploi était bien sûr une excellente aide. Lors du montage, il devient vite clair qu'il ne s'agit pas d'un produit bon marché ; on peut donc laisser les enfants s'amuser en toute tranquillité.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
parfait