France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Bien au téléphone, mais j'ai commandé d'abord sur le site un filet de trampoline.... et au bout d'un mois, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone où j'ai appris qu'il n'était plus disponible....j'ai été aiguillé vers un autre filet moins cher que j'ai reçu, mais pour l'installer il fallait défaire les noeuds pour l'accrocher (envoyer les attaches non nouées).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous reconnaissons que la situation que vous avez vécue ne reflète pas nos standards de service habituels. Nous tenons à clarifier que le filet de trampoline que vous aviez initialement commandé aurait dû être retiré de notre site, car il n'était plus disponible. L'erreur est de notre côté et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant pour vous. Concernant le filet de remplacement que vous avez reçu, nous regrettons tout malentendu quant à l'installation. En réalité, il n'est pas nécessaire de défaire les nuds pour accrocher le filet. Il vous suffit de faire une simple boucle avec l'élastique dans la sangle du filet pour une installation correcte et sécurisée. Nous restons à votre disposition pour toutes question, vous pouvez nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 17h30, du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
F
François Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Fourniture de qualité totale
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Livraison rapide, produit dexcellente qualité
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Super
A
André F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très content de mon achat, l'installation est plutôt facile, nos petits enfants adorent!
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
RAS. T bien
S
Sandrine-Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Par encore installé...mais la qualité rien a redire
S
Sylviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Disponibilité, amabilité et professionnalisme lors d'un échange téléphonique pour conseil. Commande reçue dans les meilleurs délais.
C
Cyrielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Vrai + de pouvoir commander des pièces détachées !
J
Jean-Edouard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
parfait
R
Remy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très satisfait de ma commande. La qualité est au rendez-vous. Le montage est long mais pas si compliqué que ça aux vues de certains avis. Les enfants comme les adultes sont ravis !
S
Sabrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison rapide. Bonne finition. Top qualité
Avis traduit
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très facile pour la commande et rapidité de réception
N
Nelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Un bon trampoline
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Tout cest très bien passé.
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
très bon produit de qualité
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Top Très sérieux. SAV hyper réactif Les produits sont très qualitatifs
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
RAS parfait
W
Werner S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
De la commande à la livraison, tout était super.
Avis traduit
A
Antoine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Produit de qualitee. Livraison rapide.
S
Steffen N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tout est super
Avis traduit
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
La livraison sest bien passée. Je suis très contente de votre société ! À recommander très sérieux et professionnel !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
parfait livraison conforme et rapide emballage soigneux
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
la commande effectué chez FRANCE TRAMPOLINE correspond parfaitement à mes souhaits. Le produit est de très bonne qualité et plait à nos petits enfants principalement et à nos grands enfants.
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C'est le deuxième trampoline que nous avons acheté en famille pour les petits-enfants, nous sommes satisfaits par le produit. Cependant, nous pensons que le coussin de protection des ressorts qui entoure le trampoline pourrait être un peu plus large, et renforcé.
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait, produit conforme au descriptif. Super qualité Livraison très rapide en 1 jour
A
Andre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon accueil Très professionnel
M
Marie-Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait tant pour les conseils que la qualité et l'expédition !
P
Pamela E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
J'ai commandé un dôme d'escalade et j'e n'en suis pas déçu, très bonne qualité et la livraison a été très rapide je ne regrette absolument pas mon achat.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bon matériel
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien. Très professionnel. Avant envoi si nous ne sommes pas encore client ils envoient un mail demandant plus de précision concernant les mesures de la toile de façon à pouvoir expédier la commande. J'ai trouvé cela super.
A
Allyson G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commander par téléphone et ravie tres bien
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
commande très vite expediée
E
Erika D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit de très bonne qualité et facile à monter
Avis traduit
A
Adil L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Jai choisi le Boostup 430 pour mon fils de 10 ans et cest un excellent produit! Les différents éléments du trampoline sont très solides et esthétiques. Et surtout la qualité de la toile de saut est formidable , je recommande ce produit sans hésitation!! Le seul bémol, et je pense indépendant de France Trompolime est la qualité de la livraison. Le paquet qui est assez long ma été livré sur une seule petite palette, résultat paquet tordu, plié sur la moitié car il aurait fallu 2 petites palettes ou une seule de taille adaptée .Heureusement lintérieur du paquet était intact car très bien emballé et protégé.
C
Corine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait pour petits et adultes Bravo Merci
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
très bien
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Content de mon achat les enfants sont ravis
E
Emmanuèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon produit. Livraison rapide.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Service de qualité, véification de la commande, je recommande
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