Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Alexandre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Parfait
J
Jean Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Parfait sur tous les points
L
Leroy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Interlocuteur disponible aimable et compétent
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Article parfait livraison dans le délai annoncé
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Coussin fonctionnel
A
Adélaïde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Super livraison a la date prévue et avec respect
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Nous recherchions une tyrolienne pour l'anniversaire d'un de nos enfants. Nous avons pu avoir des renseignements très rapidement et nous sommes rendu compte que ça allait être compliqué à être installé chez nous pour l'instant. Nous avons donc opté pour un dôme d'escalade. L'envoi a été très rapide, la commande était très bien emballée, nous avons demandé une reprogrammation de la livraison auprès de leur transporteur qui a été très réactif. Nous sommes ravis de notre achat. Prochain achat la tyrolienne ☺️
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Tres bien
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Il fut tout aussi simple de passer la commande qu'il fut rapide de la recevoir. Le produit est conforme a ce que nous attendions, son montage/installation fut simple, les enfants sont ravis. Parfait !
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Livraison rapide l’article commandé de très bonne qualité je vous recommande vivement
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Commande bien reçue.
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Très bon produit
A
Ana Maria V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Nous avons acheté la coupole de jeu, et très contents de l'achat. Ils sont très attentifs, ils incluent même des gants pour son montage, et des instructions par email pour résoudre les doutes. Merci. L'envoi correct.
Avis traduit
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bon produit.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très satisfaite.
J
Julie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Qualité plutôt médiocre comparée au coussin d'origine. Vu le prix, je m'attendais à beaucoup mieux ! C'est certain qu'il ne fera pas aussi longtemps. De plus les bords ne tiennent pas du tout. À chaque utilisation, il faut remettre la '' jupe''' du coussin autour de l'armature. Jamais eu ce soucis avec le coussin d'origine. Très déçue !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos coussins de protection ne répond pas à vos attentes. Pourrions-nous vous demander de nous envoyer une photo de votre installation afin que nous puissions évaluer la situation et voir comment nous pouvons la résoudre ? Par ailleurs, nous sommes surpris par vos commentaires sur le coussin que vous avez commandé. En effet, la qualité de la mousse et du PVC est la même que celle des produits achetés en 2020. Bien à vous, L’équipe France Trampoline.
H
Helene N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Manque d'info sur le délai de disponibilité et son allongement au point de remettre en cause l'achat
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Lorsque vous avez acheté en précommande, le produit était effectivement annoncé en réapprovisionnement pour le 30/03. Nous avons pu vous faire parvenir votre commande seulement un mois après car des problèmes logistiques ont malheureusement entraîné des retards dans le traitement de certaines de nos commandes dont la vôtre. Nous en sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de bénéficier d’un geste commercial lors d’une prochaine commande. Bien à vous, L’équipe France Trampoline.
M
Marie-Paule F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le produit est parfait mais il m’a que un mode d’emploi pour les fixations ! Je n’ai pas réussi à le fixer
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit conforme , colis propre .
M
Maria Carmela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Produit excellent, délais de livraison excellents. Emballage légèrement inadapté.
Avis traduit
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Parfait
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Suivi très professionnel, article de super bonne qualité
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pas encore installé merci
M
Marie Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Le filet n’était pas disponible donc les délais ont été un peu longs mais lorsque la marchandise a été annoncée, j’ai été mise au courant régulièrement du départ du colis et de son suivi. Je recommande le sérieux du service après vente de France trampoline. Marchandise arrivée en très bon état Bravo à toute l’équipe
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Très très bon produit les enfants sont ravis. Produit de qualité service après-vente très très bien. Je recommande les yeux fermés
M
Monika L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon et amical support technique. J'ai pu obtenir une pièce de rechange adaptée pour mon trampoline d'un fabricant qui n'existe plus.
Avis traduit
A
Annick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
J’ai laissé un message téléphonique. Rappel le lendemain d’une conseillère agréable et compétente. Une personne au bout du fil ! Extraordinaire !
B
Bernhard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bon support. L'employé de la hotline en France a fait de son mieux pour accélérer la commande, car celle-ci avait été retardée en raison d'une erreur de ma part (informations incorrectes). Cela a fonctionné et le cadeau est arrivé à temps.
Avis traduit
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Tout a été très simple : commande sur internet et livraison Sauf petit bémol : le montage, nous avons mis plus de temps que prévu et la notice n'était parfois pas évidente à comprendre
J
Johanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Trampoline jump 360 reçu rapidement . Montage assez simple si on se réfère à la notice ainsi que la vidéo . Les matériaux sont de bonne qualité , a voir dans le temps 🙂 Le service après vente a était réactif suite à problème de parrainage , la solution a était trouver rapidement . Merci à toutes vos équipes 👍
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide matériel au top
A
Audrey Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien envoi rapide et conforme
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Article de très bonne qualité Très facile à monter Livraison et suivi logistique de qualité.
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Livraison rapide et produit de qualité, les enfants adorent leur ninja line!
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Trouver des pièces détachées pour un trampoline qui a plus de dix ans c’est pas facile sauf avec France trampoline ou les pièces sont toujours disponibles
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Tout était parfait sauf un petit incident chez le transporteur, résolu après un coup de téléphone.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Super, conforme à la commande
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
SAV très rapide et sans histoire: ma toile de saut trampoline sous garantie a été remplacée à dès mon premier appel téléphonique. Merci de votre efficacité!
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Super trampoline les enfants adores
F
Francis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Achat effectué pour remplacer notre vieux trampoline de 15 ans. Nous avons été conseillé par téléphone et notre achat nous satisfait entièrement.