Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
tres bon produits, facile à installer et robuste. L'avantage d'acheter francais, c'est d'avoir les pieces détacher tres facilement et rapidement.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2014
Livraison rapide. Un élément était manquant. Après vérification par le SAV, celui-ci m'a été envoyé par la suite.
J
Jean-marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
Trampoline de bonne facture et simple à monter. Bon rapport qualité prix. Comme c'est le premier que je possède, je peux pas comparer avec d'autres du marché et terme de qualité et finition. Néanmoins les matériaux semblent solident et une fois monté, le trampoline à "plus de gueule" que d'autres que j'aie pu apercevoir. Trois petites critiques néanmoins: 1) il n'est pas facilement démontable: c'est souvent très ardu de retirer les ressorts du cercle métalique (même avec l'aide de l'outil) 2) il est un peu raide même si le rebond reste puissant. 3) le coussin de protection devrait couvrir un peu plus le bord en métal pour éviter de se taper dessus après une mauvaise réception (c'est du vécu). On peut y remédier soit même en ajoutant des tubes de mousse autour de l'armature. Il est vrai que nous faisons un usage acrobatique du trampo alors qu'il est spécifié de ne pas le faire. Donc à part le démontage, les critiques plus haut sont normales étant donné l'utilisation non prévue que nous en faisons. On aurait quand même souhaité un rebond plus souple, mais pas moins puissant comme sur les trampolines olympiques malgré tout. Ce n'est peut-être pas possible dans cette gamme de prix.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nos coussins de protection recouvrent pourtant tous les ressorts et il y a même une petite jupe d'une dizaine de centimètres afin de recouvrir le tube de l'armature. Nous nous demandons si l'installation de cette pièce est bien faite du coup. Après nous ne pourrons pas faire de trampoline "plus souple mais aussi puissant". c'est un peu contradictoire malheureusement. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline.
G
Giraudeau I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Grand trampoling et pourtant facile à monter. Livré plus rapidement que prévu. Les enfants et les adultes sont ravis.
P
Pierrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Très pro. Réponse assurée si question.
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Très déçu Des attaches en plastique pour tenir le filet de protection sont d'une qualité médiocre, vrement dommage. Il y a la moitié qui se sont casser des les premiers sauts Pour ce prix il aurait pu faire plus d'effort.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce souci. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement par la poste. Nous vous conseillons de les placer (une fois sur deux) du coté de l'armature. Cela relâchera un peu de tension au filet. Cette astuce est mentionnée sur la notice de montage. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
D
Delobelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Prestation de qualité
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
satisfait
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Le colis est arrivé dans les délai. le seul petit bémol c'est au niveau de l'emballage. Juste un plastique autour du colis. Légèrement déchiré.
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
très satisfait de la qualité de la livraison mais un peu cher
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
Livraison rapide et sans surprise. Matériel de bonne qualité à priori...en comparaison au matériel d'origine...le jour et la nuit ! Je suis très confiant quant à sa durée de vie.
L
Loïc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
Respect du temps de livraison, annoncé dès la commande comme long mais avec délais précis Qualité du produit attendu Seul problème : la taille du produit un peu trop grande par rapport à la circonférence du trampoline, mais sans réelle surprise car risque envisagé à la lecture des informations sur le catalogue et les caractéristiques du trampoline déjà possédé : un doute existait sur la similitude des mesures !
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2014
Le site est très fait , le produit est satisfaisant et facile à monter et les délais respecté. Le petit bémol est , non pas relatif à votre entreprise, mais relatif au transporteur, qui propose un créneau super large pour le dépot de la marchandise ( cela impose une organisation sur une journée -9h à 16h00, alors que cela pourrait se restreindre à 1/2 journée , voir appeler 1heure avant .
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
bien reçu mes articles sauf que le délai d attente était dépasser donc vous m avez envoyer quand même certains articles et le dernier article bien arrivé !!je sais que c est un coup pour les frais de livraison mais quand un article manque ça pénalise les autres !!les frais de livraison sont cher !dommage qu il faut une certaine somme pour avoir la livraison gratuite !on a pas toujours besoin de plusieurs choses a acheter c est dommage cordialement Mme simon
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
pas encore monté mais suivie de livraison et délais de livraison bien
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2014
Produits de qualité et conformes à ma commande, mais délais erroné sur le site par rapport à la réalité et du coup beaucoup plus long que prévu ! Dommage...
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
rapide sans (mauvaise ) surprise
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2014
livraison rapide, montage assez simple mais la fiche technique manque de détail comme pour les pieds du trampoline, il faut bien aligner les trous pour clipser les barres de pieds au sol. Très bonne qualité de matériel, bon rebond, il fait la joie des grands et des petits.
C
Chouya A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
produit de qualité correspondant au descriptif, apparemment de bonne qualité à confirmer dans un an.En revanche le mode d'emploi a été rédigé par une personne n'ayant jamais monté ce type de produit (3m60) .Des erreurs ou des oublis primordiaux ont été constatés ce qui a généré de nombreuses difficultés lors du montage.
J
Jean-jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
L'emballage n'est pas à la hauteur du produit. Les clips plastiques de fixation du filet cassent les uns après les autres.... Bon produit par ailleurs
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
les pièces de rechnage demandé&es ont ét livrées comme convenu . C'est tout ce que je epux en dire . L'évaluation de la qualité des marchandoises ne pourra intervenir que dans quelques années .
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
Très bien
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Bonne capacité à fournir les pièces détachées (en l'occurrence un tapis de trampoline). MAIS : lors de la commande, il m'a été indiqué une livraison sous 5 jours. une fois la commande passée (et payée) je reçois un mail me disant "en réapprovisionnement" sans aucune indication de date prévisionnelle de livraison ! puis; bonne surprise, qqs jours plus tard un mail m'annonce que le colis est en cours de préparation. Ce délais n'aurait-il pas put m'être indiqué au moment de la commande ?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes contents de voir que le produit commandé vous convient. Après vérification, votre article était en rupture de stock au moment de votre achat. Cela était indiqué en rouge dans votre panier et vous avez également reçu un second email avec votre confirmation de commande qui rappelait cela. Nous pensons que nous avons fait le maximum afin de vous avertir du retard. Nous restons toujours à disposition par téléphone ou email si au bout de quelques jours, vous ne voyez pas de changement de statut dans votre commande. L'équipe France Trampoline.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Livraison rapide, colis bien préparé, facile à monter. Belle qualité de fabrication et des matériaux de construction. Très sympa, les enfants adorent (et les parents aussi !!!)
M
Marthe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
bon sauf pour les protections je croyai et non simple toilcirées qu'elles étaient en mousse
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Les manchons verts sont en effet en PVC et servent à protéger la mousse protectrice autour des poteaux du filet effectivement. si vous souhaitez changer la mousse, il fallait acheter l'article "mousse de poteau" et non pas "manchon". L'équipe France Trampoline
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Service fiable et correct. Très satisfait de la qualité de ma commande.
J
Jean Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
Service très rapide ; bon produit
M
Maggy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Très bon produit. A vraiment l'air de bonne qualité. Facile à monter. Délai de livraison respecté. A voir dans le temps si ne rouille pas. J'ai souhaité acheter français donc plus cher j'espère ne pas m'être trompée dans mon choix car il s'agit d'un budget.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
Site internet convivial. Commande facile à établir. Livraison rapide et conforme. La notice de montage est imprécise sur certains points notamment les emboitements des pieds de trampoline avec les ressorts intégrés qui ne sont pas signalés. Le kit de fixation optionneln'apparait pas très fiable et semble donc inutile. Mais excellente qualité du trampoline en lui-même.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux de voir que le trampolines vous satisfait pleinement. concernant le kit d'ancrage, nous vous conseillons de l'installer quand même car il constitue un élément supplémentaire de sécurité pour votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
bon suivie
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
Service de qualité: j'ai été contactée par quelqu'un avant la livraison afin de s'assurer que j'avais demandé le produit adéquat (toile de trampoline). Envoi rapide Seul point négatif: le choix d'un ou du transporteur. Difficile d'être là à la livraison. Transporteur difficile à contacter (site internet seulement) et qui ne respecte pas le nouveau passage demandé. Quand les colis sont petits, ce serait bien de pouvoir choisir une livraison en relais.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire notamment sur la livraison. Nous utilisons actuellement un transporteur qui livre en journée à l'adresse demandée. Les horaires souhaitées sont communiqués au transporteur mais ne peuvent pas être considéré comme une confirmation parce que vous le demandez malheureusement. Nous réfléchissons afin d'élargir le choix de nos transporteurs pour les accessoires et pièces de rechange afin de répondre à toutes les demandes. L'équipe France Trampoline.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Trampoline de qualité montage rapide et notice claire retrait de la marchandise sur place ras
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
rapide et serieux
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
très bon site, sérieux. cliente depuis plusieurs années.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
tres bonne reactivité , rapide et efficaces
R
Roux K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
service aprés vente de qualité et personne tres rigoureux dans le travail , félicitation
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Equipe sérieuse, bons conseils. Matériel de bonne qualité
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
Très bon service, ravis. La qualité a l'air top, nous verrons a l'usage si cela se confirme A recommander.
C
Celine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Très efficace entre la commande et la réception. Personnels à l écoute.
M
Mme V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
Aucun regret d'avoir acheté un trampoline ici. L'un de mes enfants a cassé une tige en fibre de verre, le remplacement et la livraison ont été effectué rapidement avec un prix plus que honnête! JE RECOMMENCE CE FABRICANT.