France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Commande, livraison et qualité du produit : parfaits. Notices de montage beaucoup trop succinctes pour le non-manuel que je suis ... j'ai fini, bien sûr, par y arriver mais très loin des 1h30 annoncées !! Mes petits-enfants sont ravis du résultat, et, c'est bien l'essentiel !!
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Délai de livraison court et livraison très bien organisée suivant instructions laissées Belle qualité du matériel seul bémol pour un point bien précis de la notice de montage n est pas clair pour les non initiés
R
Renaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Très bon produit facilité de montage petit bémol les crochets en plastique maintiennent le filet de protection trop fragile deux de casser après 2 utilisation sinon nikel je recommande
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
Livraison parfaite et à l'heure. Matériel de très bonne qualité. A voir à l'usage.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
commande rapidement arrivee
F
Fabienne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Très sérieux globalement ,merci
Y
Yohann H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Satisfait du service commercial pour sa réactivité et ses informations.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
tres bon materiel facile a installer ainsi que livraison rapide.
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Produit livre sans souci, matériel semble de bonne qualité
N
Nuria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Je suis satisfaite de votre service car la livraison s'est faite rapidement dans le temps établi que vous indiquiez. Vous pourriez améliorer le service de transport, l'emballage était assez endommagé. Je vous recommanderais à d'autres personnes.
Avis traduit
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
site montrant bien le produit, livraison rapide et conforme.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
très bon matériel Emballage très soigné et de facon très méthodique
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Commande sans problème. Livraison ne respectant pas les horaires à 2 reprises.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré avec le transporteur. Nous avons transmis l'information à l'agence concernée afin qu'ils puissent s'améliorer. Nous restons à votre disposition. L'Equipe France Trampoline.
G
Geny V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Très bon site. Des renseignements rapides et précis pour le choix du trampoline. Rapidité de livraison, très bon suivi. le trampoline a l'air de bonne qualité mais nous ne l'avons pas encore monté. dans l'attente de l'utiliser aux beaux jours...
V
Verdier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
J ai commandé un filet et je pensais que les arceaux qui tiennent le haut du filet était vendu avec!! Quelle déception !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien vu votre commentaire à l'achat d'un filet textile pour trampoline Oxygen 360. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vu que cet article comprenait uniquement le filet textile. Nous mentionnons à la fin du descriptif pourtant dans ces fiches que les autres parties du filet s'achètent séparément pourtant. Nous sommes désolé pour ce souci et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2014
Produit de qualité, mais délai d'obtention relativement long.
A
Aranka B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Accueil téléphonique très sympathique. Informations précises.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Produit de bonne qualité mais difficultés rencontrées dans le paiement en ligne.
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2014
Tout c'est très bien passé lors de ma commande... (délai de livraison, matériel de bonne qualité, prix raisonnable)
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Bonne prestation.
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
nous sommes contents du produits et du service après vente mais un peu moins de la livraison car le transporteur n'avait absolument pas regardé où nous habitions (dans une impasse en pleine campagne) et est arrivé avec un camion énorme pour un simple tranmpoline....il a fallu batailler avec le chauffeur pour qu'il livre jusqu'à l'adresse indiquée avec son transpalette (heureusement il en avait un !) et non à l'entrée de l'impasse. Mieux, notre voisin a été livré au stade du village à côté !
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Le matériel de France Trampoline est de haute qualité; les pièces détachées constamment disponibles sont un atout majeur dans le choix d'achat de trampoline. Le site web pourrait être un tout petit peu plus convivial (difficultés à trouver La pièce parmi le nombre exposé; les rubriques un peu désordonnées et le retour arrière dans les pages déconcertant. En revanche, une confirmation de commande après rappel téléphonique du SAV m'a très agréablement surpris. L'emballage très sur, l'expédition et la livraison très rapides. Très bien!
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Rapide et efficace. Livreur très sympa, ce qui ne gâche rien !
D
Delphine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Trampoline de très bonne qualite, très bon contact téléphonique et livraison rapide. Petit bémol pour le montage et la notice d'utilisation qui manque de détail. 1h30 de montage annonce, nous avons mis 8h !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque sur la notice de montage. Nous vous contactons par email afin de savoir quels points pour vous semblait à améliorer. En effet, nous avons également des clients qui les montent même sous le temps indiqué dans les avis Ekomi parfois. Toutefois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément tout de fois. L'équipe France Trampoline.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Délai respecté, emballage conforme et bien protégé.
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
Livraison très rapide. Problème avec une des parties du trampoline trop petite à la livraison mais expédition gratuitement et rapidement de la pièce à changer.
R
Rachel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Site bien, satisfaits des commandes et des produits.
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et son sérieux. Le SAV est très réactif. Si c'est la première fois que vous montez un trampoline comptez plus qu'1h30 pour la pause ;)
G
Gwladys B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Très bon SAV. Personnes professionnelles et très compétentes. Répondent clairement à notre demande et sont de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre trampoline et le fait de passer par une entreprise spécialiste dans ce domaine nous avons pu avoir des pièces de rechanges facilement et rapidement.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
Très bien
R
Remi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
bon produit, informations en temps et en heure, livraison en temps et en heure.
M
Marylene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
Nous avons été livré quelques plus tard qu'indiqué à la commande et n'avons pas encore ouvert le colis
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Très bon service client répond rapidement livraison correct
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Globalement bien, mais manquent 2 pièces et manuel installation insuffisant
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons fait parvenir un message pour savoir quelles pièces sont manquantes. En effet, après vérification de nos emails ou des envois à votre nom, nous n'avons pas trouvé de demande de pièces détachées malheureusement. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
A
Aurora D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
1 - indiquer le sens d'orientation de la rallonge du pied 6 lors de l'emmanchement dans la pièce en T 2 - préciser qu'une lime ronde est nécessaire pour ébavuer l'intérieur des tubes et l'entrée des tubes 3 - préciser la liste des outils nécessaires au début de la notice comme par ex. un maillet, une lime ronde Pour le reste tout OK
K
Katell P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Très bon accueil téléphonique avec beaucoup de connaissance des produits et beaucoup d'amabilité. Très bon produit de très bonne qualité. Délai de livraison respecté. Seul hic : les frais de livraison trop élevés pour les accessoires.
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2014
Excellent matériel, délais de livraison très largement respecté (presque plus rapide qu'annoncé...) Seul bémol, la notice de montage est vraiment perfectible. Axe d'amélioration certain.
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Produit de qualité et livraison rapide
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
Matériaux de bonne qualité, notice de montage bien élaborée et solidité de l'ensemble.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2014
Bonne qualité du Trampoline, mais il faut des hommes pour le monter. Et le mode d'emploi pour le montage pourrait largement être amélioré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur le trampoline Jump'Up 390. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer la notice. Nous vous avons fait parvenir un message personnel pour avoir votre retour plus détaillé parce que nous cherchons continuellement à nous améliorer et c'est grâce à vos retours que nous pouvons progresser également. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
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