Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2 et 4 étoiles

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V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Malgré la bonne dimension le filet est un peu trop petit L'accueil téléphonique était quand à lui très bon
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Très bon materiel
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Je suis contente de la rapidité de l'expédition ! J'ai aimer qu'il nous appel avant l'expédition pour savoir si on n'avait pris les bonnes mesure pour la toile !
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Nous sommes contents du résultat, le matériel semble de qualité et conçu pour durer, à part peut-être les attaches plastique du filet. Cependant j'enlève une étoile pour la qualité de la notice de montage, insuffisamment détaillée à mon goût. Je recommande de lire plusieurs pages d'avance par rapport à l'endroit où vous êtes, pour être sûr de bien comprendre (par exemple qu'il faudra que les trous soient en face des bitonios quand vous enfoncez les pieds, impossible de corriger après). Et de ne rien perdre ou casser en visserie car il n'y a pas de rab. Si comme moi vous cassez une vis, c'est le système D pour terminer car impossible de faire patienter les enfants plus longtemps.
O
Olavarrieta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
Il m'a été très facile de passer commande sur le site
N
Nicole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
matériel conforme à la commande notice de montage du toit un peu sommaire il semble qu'il manque un élément pour plus de solidité probleme avec le transporteur qui ne nous avait pas contacté
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le trampoline Booster 390. Nous sommes ravis de voir qu'il correspond à vos attentes. Concernant la livraison, le transporteur a essayé de vous joindre pendant plus d'une semaine et étant sans nouvelle de votre part, ils ont du le mettre en livraison avant que le colis nous soit retourné automatiquement. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Très satisfait
A
Alix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
le montage de la structure du trampoline est mal expliquée... tout le reste est oK 2 h de montage !! les enfants sont ravis! merci!!
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
très bon qualité prix, service ok
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Très bon service commercial. Délais de livraison très court respectés! Matériel qui semble solide. Montage un peu long. Les clips de sécurité de chaque pièce du cadre auraient mérité d'être présent partout afin de sécuriser l'assemblage. Les ressorts sont conçus pour un montage sans démontage. J'ai du réaliser un outil permettant un démontage facile, sinon cela est trop dur. Une fois monté, belle qualité et le produit est très réactif. Je suis satisfait du rapport qualité/prix.
J
Jean-Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2015
Site internet très complet, information disponible et facile à trouver. Bons conseils. Bonnes explications. Bonne description des produits. Très bonne qualité du produit et facile à monter. Cependant à la livraison, il manquait des pièces mais le SAV est très réactif et me les a expédiées rapidement et sans frais.
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
Tout est conforme aux promesses
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
entreprise tres réactive
Y
Yael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Très bonne qualité des produits , un peu chers. Il manquait une partie de la commande , mais après contact téléphonique , tout est rentré dans l'ordre .
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Bon produit, livraison comme convenu, notice de montage un peu juste mais possibilité de consulter le site internet
K
Katia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Petit soucis sur le site, quand au choix de mon filet de remplacement, mais un petit coup de fil au technicien et excellent conseils.... Ps: trop tard pour le parrainage je viens juste d'en faire acheter un a mon frère....
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Vendeur à l'écoute, livraison dans les délais, bonne qualité de matériel
M
Max V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Bonne prestation.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Très réactif Matériel de très bonne qualité à 1ère vue (monté il y a 1 semaine)
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Bonjour, Juste une petite remarque sur la livraison, les colis ont été livrée dans un triste état. Dans le doute, j'ai noté sur le bon de livraison 'sous réserve de déballage'. Car je pensais que du matériel aurait pu être abîmé lors du transport. J'ai même des photos qui le prouvent. Mais heureusement rien n'était détériorer. Si non pour tout le reste : le site internet, explications sur le site, la commande, les délais de livraison, qualité du matériel et la facilité de montage de montage, bravos, je suis très satisfait.
Réponse de France Trampoline
Bonjour M Courteau, le trampoline Booster 430 est extrêmement solide et lourd de part la qualité du matériel. CE sont dans 99,9999% des cas les cartons qui peuvent arrivé un peu endommagé, mais le matériel n'est jamais abîmé effectivement. Toutefois, il est toujours conseillé de mentionner des réserves en cas de besoin avec le livreur. NB : la mention "sous réserve de déballage" n'a pas de valeur s'il y avait eu un souci. il faut marquer des réserves précises et motivées comme "carton éventré en bas" par exemple. L'équipe France Trampoline.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Transporteur n a pas trouve l adresse d ou une livraison en 6 jours!!!!! Article conforme a ns attentes.
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Prestation parfaite. Remplacement toile de saut sous garantie après 4 ans d'utilisation, suite début déchirement: aucun souci depuis. Remplacement filet et protection tour après 5 ans d'utilisation, et températures extrêmes (-15° dans le nord à chaleur du sud-ouest en plein soleil): aucun souci depuis. Les enfants, en grandissant, ont toujours autant de plaisir à l'utiliser... Petit détail: le filet semble plus fin que le précédent. Second détail: un sauteur fait plus de 80kg.
G
Gueguen N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
Très bien manque une bâche pour couvrir le tapis
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Expédition rapide, trampoline de qualité et très apprécié de nos enfants (et des plus grands). En revanche le toit du trampoline a été assez compliqué à mettre en place. Les images ne correspondants pas tout à fait au produit réceptionné.
A
Astrid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Renseignements pris par tél avant l'achat, personnel très disponible, avons été bien guidés. Livraison faite dans les delais, articles très bien protégés et emballés. Montage du trampoline 2h1/2 environ (seule erreur dans la notice : positionnement des pieds à 90° et non pas 45°!).Très satisfaits de l'achat, trampoline qui est très solide, bien conçu ce qui est vraiment sécurisant. Pas encore servi car petits-enfants pas encore en vacances, à voir donc à l'usage et avec du recul.
M
Marjorie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Crochets de fixation du filet trop fragiles 2 cassés en une semaine..dommage
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
La qualité du trampoline est parfaite. Les matériaux utilisés sont de très bonne facture. L'habillage est esthétique. Seule difficulté rencontrée: le montage nécessite de la force et nous n'avons pas réussi à monter correctement le filet de protection.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Le trampoline que nous avons commandé est très bien, facile à monter. En revanche nous devions recevoir le jeu de foot qui allait à l'intérieur mais nous n'avons rien reçu
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
Commande parfaite
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Ras
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Bon matériel
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Une erreur dans la commande, mais corrigée assez vite
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
correspond à mes attentes
J
Juliette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
serieux mais quelques difficultés dans la traçabilité de ma commande
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
Tout est ok sauf que le colis est arrivé complètement eventré, tous les ressorts etaient dispercés. Le transporteur n'est manifestement pas soigneux et la sympathie du chauffeur très approximative.
A
A M W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
bon produit le montage un peu long , mais très bien expliqué ,même pour des néophytes nous sommes ravis de notre achat
L
Laura F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Je suis très satisfaite du produit et l'envoi a été très rapide. Une seule plainte... on m'a envoyé les instructions de montage d'un autre modèle de trampoline !!! Nous sommes devenus fous pour le monter !!!
Avis traduit
A
Ariane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Très bon accueil téléphonique lors de l'achat. Livraison OK. Pas mal de temps pour monter le trampoline mais au final les enfants et ados sont contents. Par contre, un gros soucis au niveau du filet de protection, les attaches ne tiennent pas et se détachent dès qu'un enfant saute. Nous avons donc perdu des attaches et maintenant il ne reste que les élastiques..Dommage...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur votre trampoline Booster 430. Nous sommes ravis de voir que vos enfants sont pleinement satisfaits. Concernant vos crochets un commercial va vous contacter par téléphone directement afin de vérifier votre installation et vous renvoyer les pièces de rechange nécessaires. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline.
H
Herelier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
je suis satisfaite de la prestation
A
Anna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2015
Facile à acheter et livraison rapide
Avis traduit
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