Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 195 avis publiés

5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2 et 4 étoiles

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Frederic R.

Publié le 22/07/2015 à 14h40 suite à un achat du 13/05/2015

****

Armelle S.

Publié le 21/07/2015 à 21h58 suite à un achat du 07/04/2015

bon achat les enfants sont très contents de ce trampoline. la forme ovale leur permet d'évoluer en limitant les impacts

Laure G.

Publié le 21/07/2015 à 21h38 suite à un achat du 07/04/2015

Prestation satisfaisante, délais de livraison également.

Laurent P.

Publié le 21/07/2015 à 21h36 suite à un achat du 16/06/2015

ras

Stéphanie F.

Publié le 21/07/2015 à 21h31 suite à un achat du 21/04/2015

La toile de saut de mon trampoline était déchirée et le fabriquant ne propose pas de vendre cet article seul. Sur France Trampoline, j'ai pu commander une toile de saut qui correspond parfaitement à mon trampoline (il a juste fallu donner le diamètre de la toile de saut, le nombre de ressorts et la longueur des ressorts). Mon trampoline est comme neuf à moindre coût et mes enfants sont ravis !

Nicolas C.

Publié le 21/07/2015 à 20h50 suite à un achat du 21/04/2015

6 ans après l'achat initial j'ai changé le filet de protection (déchiré par les enfants). Livré quelques jours après ma commande, aussitôt installé et mon trampo est comme neuf. Un super service, merci.

Luc G.

Publié le 21/07/2015 à 20h38 suite à un achat du 28/04/2015

Super trampoline, facile à monter et robuste. Certe plus cher que d'autres marques mais on voit la différence.

Dominique L.

Publié le 21/07/2015 à 19h41 suite à un achat du 19/05/2015

livraison rapide. montage simple (2h tout seul).

Nathalie D.

Publié le 21/07/2015 à 19h13 suite à un achat du 02/06/2015

tres bien

Guylaine A.

Publié le 21/07/2015 à 18h47 suite à un achat du 28/04/2015

satisfaite et bon produit

Sebastien R.

Publié le 21/07/2015 à 14h33 suite à un achat du 19/05/2015

nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui

Pierre B.

Publié le 21/07/2015 à 10h59 suite à un achat du 12/05/2015

Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!

Michel C.

Publié le 21/07/2015 à 10h50 suite à un achat du 07/04/2015

très bon matériel,livraison rapide,

Audrey M.

Publié le 20/07/2015 à 21h18 suite à un achat du 13/04/2015

Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)

Valérie T.

Publié le 20/07/2015 à 20h31 suite à un achat du 20/04/2015

Grand professionnalisme ! Merci !

Laurent T.

Publié le 20/07/2015 à 19h44 suite à un achat du 25/05/2015

J'ai fait une commande, Malheureusement apres reception la commande ne me convenait pas, Apres renseignements pris sur les CGV, Je dois payer 31 de frais pour le retour et avec le risque qu'ils retiennent jusqu'à 50% du montant de la commande si le colis a été ouvert. Ce qui me semble necessaire pour ce rendre compte que la commande ne convienne pas....

Réponse de France Trampoline Publiée le 27/05/2015

Bonjour M Mme Tonnau, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre commande pour un filet textile pour trampoline de 4m30 et pour 8 poteaux. Effectivement pour un article de -25kg, si vous souhaitez retourner le produit via notre transporteur les frais de port retour sont de 31 euros ttc. Vous pouvez également retourné votre article par LA POSTE si vous le souhaitez bien entendu. Si vous retourné le produit propre, neuf et bien emballé, il n'y aura pas de décote bien entendu. Suite à des abus, nous avons du mentionné un tel niveau de décote afin de nous protéger de personne nous retournant les produits non revendables à neuf alors qu'il avait annoncé le contraire. Si vous souhaitez nous retourner votre produit, confirmez le nous et nous communiquerons l'adresse retour de nos entrepôts. Nous sommes désolés de voir que l'article commandé ne s'adapte pas sur votre trampoline et sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou email et ce tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.

José N.

Publié le 20/07/2015 à 19h26 suite à un achat du 25/05/2015

Rapide et aucun problème. Bien

Yannick R.

Publié le 20/07/2015 à 18h52 suite à un achat du 25/05/2015

Rien a dire delai et qualite de livraison nickel.

Jean-Paul P.

Publié le 20/07/2015 à 17h37 suite à un achat du 11/05/2015

bien

Bernard G.

Publié le 20/07/2015 à 16h51 suite à un achat du 06/04/2015

accessoires de bonne qualité et délai de cde + livraison très bien

Broc M.

Publié le 20/07/2015 à 15h50 suite à un achat du 06/04/2015

Materiel solide, facile à monter, livré sans retard. Parfait! Par contre, le gadget pour jouer à la balle dans le trampoline se détache trop facilement.

Christophe D.

Publié le 20/07/2015 à 15h34 suite à un achat du 15/06/2015

Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé

Pascal C.

Publié le 20/07/2015 à 14h42 suite à un achat du 25/05/2015

Notre fille fait de la gym en compétition. Elle est passée au travers la toile de notre précédent trampoline ! Nous pouvons donc affirmer que votre matériel est vraiment de très haute qualité. Le seul point noir, c'est la notice et les explications de montage qui doivent être impérativement revues.

Stephane B.

Publié le 20/07/2015 à 14h21 suite à un achat du 18/05/2015

Commande rapide et envoi soignée. Site internet pas assez clair.

Véronique S.

Publié le 20/07/2015 à 13h12 suite à un achat du 06/04/2015

Rien à redire.

Christophe S.

Publié le 20/07/2015 à 12h42 suite à un achat du 04/05/2015

bon

Jean Pierre J.

Publié le 20/07/2015 à 12h12 suite à un achat du 13/04/2015

très bon accueil lors de la demande de renseignement qui s'est transformée en commande. Délai de livraison très rapide- explication claire pour le montage- Seul problème rencontré, 2 planches cloutées isolées étaient posées sur la palette, en dessous du paquet du trampoline. Ces clous ont simplement percé le carton sans endommager le trampoline

Audrey H.

Publié le 20/07/2015 à 10h38 suite à un achat du 15/06/2015

Trampoline de très bonne qualité, montage facile, possible seul sans difficultés. Le seul bémol est pour les caches mousses sur les barres qui entourent le trampoline qui n'arrêtent pas de glisser laissant la mousse blanche sans protection à certains endroits. Sinon très content de la grandeur (3.60m) et du design.

Brigitte V.

Publié le 20/07/2015 à 10h19 suite à un achat du 15/06/2015

j'ai reçu les éléments commandés sans erreur.

Marie V.

Publié le 20/07/2015 à 10h11 suite à un achat du 13/04/2015

LIVRAISON RAPIDE ASSUREE PAR TRANSPORTEUR. TRES SATISFAITE

Marianne G.

Publié le 20/07/2015 à 08h17 suite à un achat du 06/04/2015

rien à signaler. Livraison rapide et soignée. Bonne communication, bon produit

Virginie D.

Publié le 19/07/2015 à 14h49 suite à un achat du 14/06/2015

réception parfaite

Aurélia B.

Publié le 19/07/2015 à 13h10 suite à un achat du 07/06/2015

très bon trampoline : waouuh 4m30. nos enfants s'y donnent du matin au soir! un seul défaut, le filet de protection était un peu déchiré a l'ouverture. la housse de protection se met facilement et est très bien ajustée! le délai entre la commande et la livraison est de 5 jours. je le conseille a tous nos amis!

Sylvie P.

Publié le 19/07/2015 à 08h46 suite à un achat du 17/05/2015

le trampoline est de bonne qualité, mais difficile à monter, j'ai eu un problème sur une pièce incorrecte au départ, et le transporteur a causé des dommages dan mon jardin qui à ce jour ne sont pas réglés, malgré de nombreux rappels...

Denis F.

Publié le 18/07/2015 à 21h43 suite à un achat du 23/05/2015

Bonne prestation Lvraison conforme et dans les délais

Philippe A.

Publié le 18/07/2015 à 20h49 suite à un achat du 16/05/2015

très bon achat, matériel très robuste et très bonne qualité(made in France) parfait pour adultes et enfants.

Christophe V.

Publié le 18/07/2015 à 19h43 suite à un achat du 02/05/2015

La commande et la livraison se sont bien déroulé mais le produit (toit pour trampoline) est moins bon que ce que j'avais prévu. Ce n'est pas un article développé par France Trampoline, il est juste distribué par eux et ça se voit sur la qualité inférieure aux autres produits. Le montage est laborieux car même à plusieurs, le toit est difficilement manipulable pour être soulevé à la bonne hauteur. Or la notice conseille de le démonter dès qu'il y a des pluies fortes ou du vent !!! Très difficile à respecter s'il faut être 3 ou 4 personnes prêtes à passer une demi-heure à le démonter à chaque fois ! Du coup, je le laisse et verrait bien combien de temps il tient, sachant que pour éviter les poches d'eau, j'ai tiré la toile avec des pinces.

Sylvie P.

Publié le 18/07/2015 à 19h24 suite à un achat du 18/04/2015

Livraison dans le délai annoncé, le jour J par un livreur sympathique. Assez facile à monter, et plutôt rapide pour un appareil de cette taille. Pas de difficulté particulière. Un point à éventuellement améliorer: les embouts noirs en haut des mats ont tendance à se déboîter... un peu: trouver un moyen de les clipper.

Sophie P.

Publié le 18/07/2015 à 18h38 suite à un achat du 25/04/2015

bonne qualité et livraison, un peu dure à mettre

Lucien V.

Publié le 18/07/2015 à 17h28 suite à un achat du 30/05/2015

L'appareil me semble de bonne qualité, facile à monter si l'on suit les consignes (une petite réserve cependant pour les tiges en fibre qui tiennent le filet en partie haute). Mes petits enfants s'en donnent à cur-joie, et même leurs parents ...