Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Luc G.

Publié le 21/07/2015 à 20h38 suite à un achat du 28/04/2015

Super trampoline, facile à monter et robuste. Certe plus cher que d'autres marques mais on voit la différence.

Dominique L.

Publié le 21/07/2015 à 19h41 suite à un achat du 19/05/2015

livraison rapide. montage simple (2h tout seul).

Nathalie D.

Publié le 21/07/2015 à 19h13 suite à un achat du 02/06/2015

tres bien

Guylaine A.

Publié le 21/07/2015 à 18h47 suite à un achat du 28/04/2015

satisfaite et bon produit

Sebastien R.

Publié le 21/07/2015 à 14h33 suite à un achat du 19/05/2015

nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui

Pierre B.

Publié le 21/07/2015 à 10h59 suite à un achat du 12/05/2015

Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!

Michel C.

Publié le 21/07/2015 à 10h50 suite à un achat du 07/04/2015

très bon matériel,livraison rapide,

Audrey M.

Publié le 20/07/2015 à 21h18 suite à un achat du 13/04/2015

Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)

Valérie T.

Publié le 20/07/2015 à 20h31 suite à un achat du 20/04/2015

Grand professionnalisme ! Merci !

Laurent T.

Publié le 20/07/2015 à 19h44 suite à un achat du 25/05/2015

J'ai fait une commande, Malheureusement apres reception la commande ne me convenait pas, Apres renseignements pris sur les CGV, Je dois payer 31 de frais pour le retour et avec le risque qu'ils retiennent jusqu'à 50% du montant de la commande si le colis a été ouvert. Ce qui me semble necessaire pour ce rendre compte que la commande ne convienne pas....

Réponse de France Trampoline Publiée le 27/05/2015

Bonjour M Mme Tonnau, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre commande pour un filet textile pour trampoline de 4m30 et pour 8 poteaux. Effectivement pour un article de -25kg, si vous souhaitez retourner le produit via notre transporteur les frais de port retour sont de 31 euros ttc. Vous pouvez également retourné votre article par LA POSTE si vous le souhaitez bien entendu. Si vous retourné le produit propre, neuf et bien emballé, il n'y aura pas de décote bien entendu. Suite à des abus, nous avons du mentionné un tel niveau de décote afin de nous protéger de personne nous retournant les produits non revendables à neuf alors qu'il avait annoncé le contraire. Si vous souhaitez nous retourner votre produit, confirmez le nous et nous communiquerons l'adresse retour de nos entrepôts. Nous sommes désolés de voir que l'article commandé ne s'adapte pas sur votre trampoline et sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou email et ce tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.

José N.

Publié le 20/07/2015 à 19h26 suite à un achat du 25/05/2015

Rapide et aucun problème. Bien

Yannick R.

Publié le 20/07/2015 à 18h52 suite à un achat du 25/05/2015

Rien a dire delai et qualite de livraison nickel.

Jean-paul P.

Publié le 20/07/2015 à 17h37 suite à un achat du 11/05/2015

bien

Bernard G.

Publié le 20/07/2015 à 16h51 suite à un achat du 06/04/2015

accessoires de bonne qualité et délai de cde + livraison très bien

Broc M.

Publié le 20/07/2015 à 15h50 suite à un achat du 06/04/2015

Materiel solide, facile à monter, livré sans retard. Parfait! Par contre, le gadget pour jouer à la balle dans le trampoline se détache trop facilement.

Christophe D.

Publié le 20/07/2015 à 15h34 suite à un achat du 15/06/2015

Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé

Pascal C.

Publié le 20/07/2015 à 14h42 suite à un achat du 25/05/2015

Notre fille fait de la gym en compétition. Elle est passée au travers la toile de notre précédent trampoline ! Nous pouvons donc affirmer que votre matériel est vraiment de très haute qualité. Le seul point noir, c'est la notice et les explications de montage qui doivent être impérativement revues.

Stephane B.

Publié le 20/07/2015 à 14h21 suite à un achat du 18/05/2015

Commande rapide et envoi soignée. Site internet pas assez clair.

Véronique S.

Publié le 20/07/2015 à 13h12 suite à un achat du 06/04/2015

Rien à redire.

Christophe S.

Publié le 20/07/2015 à 12h42 suite à un achat du 04/05/2015

bon

Jean Pierre J.

Publié le 20/07/2015 à 12h12 suite à un achat du 13/04/2015

très bon accueil lors de la demande de renseignement qui s'est transformée en commande. Délai de livraison très rapide- explication claire pour le montage- Seul problème rencontré, 2 planches cloutées isolées étaient posées sur la palette, en dessous du paquet du trampoline. Ces clous ont simplement percé le carton sans endommager le trampoline

Audrey H.

Publié le 20/07/2015 à 10h38 suite à un achat du 15/06/2015

Trampoline de très bonne qualité, montage facile, possible seul sans difficultés. Le seul bémol est pour les caches mousses sur les barres qui entourent le trampoline qui n'arrêtent pas de glisser laissant la mousse blanche sans protection à certains endroits. Sinon très content de la grandeur (3.60m) et du design.

Brigitte V.

Publié le 20/07/2015 à 10h19 suite à un achat du 15/06/2015

j'ai reçu les éléments commandés sans erreur.

Marie V.

Publié le 20/07/2015 à 10h11 suite à un achat du 13/04/2015

LIVRAISON RAPIDE ASSUREE PAR TRANSPORTEUR. TRES SATISFAITE

Marianne G.

Publié le 20/07/2015 à 08h17 suite à un achat du 06/04/2015

rien à signaler. Livraison rapide et soignée. Bonne communication, bon produit

Virginie D.

Publié le 19/07/2015 à 14h49 suite à un achat du 14/06/2015

réception parfaite

Aurélia B.

Publié le 19/07/2015 à 13h10 suite à un achat du 07/06/2015

très bon trampoline : waouuh 4m30. nos enfants s'y donnent du matin au soir! un seul défaut, le filet de protection était un peu déchiré a l'ouverture. la housse de protection se met facilement et est très bien ajustée! le délai entre la commande et la livraison est de 5 jours. je le conseille a tous nos amis!

Sylvie P.

Publié le 19/07/2015 à 08h46 suite à un achat du 17/05/2015

le trampoline est de bonne qualité, mais difficile à monter, j'ai eu un problème sur une pièce incorrecte au départ, et le transporteur a causé des dommages dan mon jardin qui à ce jour ne sont pas réglés, malgré de nombreux rappels...

Denis F.

Publié le 18/07/2015 à 21h43 suite à un achat du 23/05/2015

Bonne prestation Lvraison conforme et dans les délais

Philippe A.

Publié le 18/07/2015 à 20h49 suite à un achat du 16/05/2015

très bon achat, matériel très robuste et très bonne qualité(made in France) parfait pour adultes et enfants.

Christophe V.

Publié le 18/07/2015 à 19h43 suite à un achat du 02/05/2015

La commande et la livraison se sont bien déroulé mais le produit (toit pour trampoline) est moins bon que ce que j'avais prévu. Ce n'est pas un article développé par France Trampoline, il est juste distribué par eux et ça se voit sur la qualité inférieure aux autres produits. Le montage est laborieux car même à plusieurs, le toit est difficilement manipulable pour être soulevé à la bonne hauteur. Or la notice conseille de le démonter dès qu'il y a des pluies fortes ou du vent !!! Très difficile à respecter s'il faut être 3 ou 4 personnes prêtes à passer une demi-heure à le démonter à chaque fois ! Du coup, je le laisse et verrait bien combien de temps il tient, sachant que pour éviter les poches d'eau, j'ai tiré la toile avec des pinces.

Sylvie P.

Publié le 18/07/2015 à 19h24 suite à un achat du 18/04/2015

Livraison dans le délai annoncé, le jour J par un livreur sympathique. Assez facile à monter, et plutôt rapide pour un appareil de cette taille. Pas de difficulté particulière. Un point à éventuellement améliorer: les embouts noirs en haut des mats ont tendance à se déboîter... un peu: trouver un moyen de les clipper.

Sophie P.

Publié le 18/07/2015 à 18h38 suite à un achat du 25/04/2015

bonne qualité et livraison, un peu dure à mettre

Lucien V.

Publié le 18/07/2015 à 17h28 suite à un achat du 30/05/2015

L'appareil me semble de bonne qualité, facile à monter si l'on suit les consignes (une petite réserve cependant pour les tiges en fibre qui tiennent le filet en partie haute). Mes petits enfants s'en donnent à cur-joie, et même leurs parents ...

Vincent L.

Publié le 18/07/2015 à 17h17 suite à un achat du 09/05/2015

Malgré la bonne dimension le filet est un peu trop petit L'accueil téléphonique était quand à lui très bon

Stephane P.

Publié le 18/07/2015 à 17h13 suite à un achat du 09/05/2015

Très bon materiel

Franck G.

Publié le 18/07/2015 à 16h37 suite à un achat du 23/05/2015

Je suis contente de la rapidité de l'expédition ! J'ai aimer qu'il nous appel avant l'expédition pour savoir si on n'avait pris les bonnes mesure pour la toile !

François C.

Publié le 18/07/2015 à 16h24 suite à un achat du 02/05/2015

Nous sommes contents du résultat, le matériel semble de qualité et conçu pour durer, à part peut-être les attaches plastique du filet. Cependant j'enlève une étoile pour la qualité de la notice de montage, insuffisamment détaillée à mon goût. Je recommande de lire plusieurs pages d'avance par rapport à l'endroit où vous êtes, pour être sûr de bien comprendre (par exemple qu'il faudra que les trous soient en face des bitonios quand vous enfoncez les pieds, impossible de corriger après). Et de ne rien perdre ou casser en visserie car il n'y a pas de rab. Si comme moi vous cassez une vis, c'est le système D pour terminer car impossible de faire patienter les enfants plus longtemps.

Olavarrieta M.

Publié le 18/07/2015 à 15h55 suite à un achat du 30/05/2015

Il m'a été très facile de passer commande sur le site

Nicole N.

Publié le 18/07/2015 à 15h50 suite à un achat du 25/04/2015

matériel conforme à la commande notice de montage du toit un peu sommaire il semble qu'il manque un élément pour plus de solidité probleme avec le transporteur qui ne nous avait pas contacté

Réponse de France Trampoline Publiée le 27/04/2015

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le trampoline Booster 390. Nous sommes ravis de voir qu'il correspond à vos attentes. Concernant la livraison, le transporteur a essayé de vous joindre pendant plus d'une semaine et étant sans nouvelle de votre part, ils ont du le mettre en livraison avant que le colis nous soit retourné automatiquement. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.