Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La livraison à été reportée 3 fois, et livré en point relay et non à domicile, manque de chauffeurs.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Commande très reactive
U
Ulrich L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le filet fonctionne également pour un trampoline *** avec un diamètre approprié (chez nous 330 cm). J'étais un peu sceptique au début quant à leur compatibilité, mais ça fonctionne. Le montage nécessite un peu de force, car les tiges en fibre de verre ne sont pas particulièrement faciles à enfiler en haut, mais on y arrive. Un point de moins car c'est vraiment un peu cher, et les crochets en caoutchouc fournis pour la fixation en bas ne sont pas utilisables. Nous utilisons des attaches-câbles. C'est mieux. (C'était déjà le cas avec le trampoline ***)
Avis traduit
B
Bertrand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.
J
Jean-michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très bien
K
Katia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires
V
Violette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
le geste commercial évoqué n'a pas été suivi d'effet
S
Silke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
C
Camping Les Ajoncs A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
très bien et rapide
W
Wibke S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Super service client, livraison impeccable et sans complications. Lors du montage, une vis manquait, donc 1 point de moins.
Avis traduit
M
Maren R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
L'emballage était mauvais. Les vis, écrous, etc. étaient lâches dans le carton. Le carton a également été endommagé pendant le transport, de sorte que des rondelles et une vis ont été perdues.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Nous avons pris note de votre message et regrettons les problèmes que nous avons rencontrés avec le transporteur. Avez-vous noté des réserves sur le bon de livraison pour signaler le colis endommagé ? Vous auriez également pu refuser le colis si vous le jugiez trop endommagé au moment de la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à kontakt@trampolin-technik.de afin qu'il puisse vous faire parvenir rapidement les pièces manquantes. L'équipe Trampolin Technik
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Matériel de qualité, un peu cher. J'aurais bien aimé une promo sur le modèle acheté mais il n'y avait que sur le modèle en dessous...
A
Annabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Qualité moyenne
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
La commande a mis plus de 15 jours pour être livrée. J'ai dû contacter l'équipe à 3 reprises pour savoir enfin ce qu'il en était. On me répondait que j'allais être recontacté mais rien. Au final, le geste commercial évoqué au téléphone a tout simplement été effacé par un mail m'expliquant que je n'aurai aucun dédommagement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Comme expliqué par mail, lors de votre achat, les délais annoncés pour la livraison étaient de 4 à 15 jours ouvrés après expédition. La commande ayant été passé le 16/08 après 11h et expédiée le 17/08 et reçu le 01/09, nous sommes donc à 11 jours ouvrés après l’expédition et malheureusement, Mondial Relay a refusé notre réclamation, disant que le délai de livraison est toujours dans les limites annoncées. Cordialement, L'équipe France Trampoline
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Apr-s plusieurs échanges, j'ai reçu les bonnes pièces et terminer le montage
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Notice de montage trop succincte laissant place à la possibilité d'erreurs.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très efficace et très rapide hormis la livraison par DPD
P
Pascaline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bon produit par contre la livraison par DPD est un désastre...
G
Gildas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bien mais assez chère
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très bien
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Produit globalement conforme à mon attente; Vidéo et notice de montage trop succinctes, d'où des difficultés possible de montage pour quelqu'un peu bricoleur mais au final réalisable. Très bon service de suivi de commande/après-vente; Je recommande
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
matériel correspondant a la commande et facile a installer
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison rapide et conforme.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Contact téléphonique très agréable et très professionnel. Le colis est livré en temps voulu. Tres satisfaisant. Par contre des efforts pourraient être fait concernant le pacagging : le trempoline est livré dans 2 cartons empilés et ces derniers sont vraiment abîmés,je n'ai pas eu le temps de déballer les colis pour voir si le produit est abîmé.
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J ai été bien conseillée personnel agréable
J
Jean-françois J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Aucun problème, livraison rapide
A
Anne-sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Recherchant des pièces de rechange, j'ai été très bien guidée. Toutefois, les tarifs sont élevés, et aucune remise commerciale ...
V
Violaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très bien. Retrouver des éléments de remplacement pourrait être facilité en rentrant la référence du trampoline acheté
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
c'est dommage pour le filet pas de notice et meme pas sur mon compte ,en galerant un peu j'y suis arrivée
J
Jean-guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très beau trampoline ! Cependant, il manquait un boulon, et la notice n'est pas très claire (de l'avis de mon mari qui est assez bricoleur et s'est chargé de le monter).
C
Camping Les Ajoncs A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
ras
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Traitement de la commande et livraison rapide et efficace. Très bon accueil téléphonique lors de demandes suite à la commande. Il faut prévoir du temps pour le montage et être un peu musclé pour le montage des pieds. Les points négatifs sont les faits suivants : Il manque 2 attaches pour le boudin de protection. La fixation de l’échelle ne s’enclenche pas sur la barre et elle est très instable. Nous devons porter notre fille pour l’installer dans le trampoline. Comme l’échelle soulève le filet de protection, la fermeture éclaire est sur surélevée et il est difficile de descendre du trampoline pour mettre les pieds sur l’échelle, même pour nos ados. La fiche de renseignement cousue sur le filet de protection à droite de la fermeture éclair a été mise de biais, cela fait négligé…
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Réception mais remontage prévu dans 1 mois, donc aucun avis !
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La marchandise correspond à la demande et à l'information sur internet. Le seul bémol c'est le coût du transport très élevé.
S
Schmidt J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Entre la commande et la livraison pas problème merci pour la qualité des bridge vous pouvez faire beaucoup mieux le filtage sarage et le traitement et nul. Pour information le tropoligue et démonté et rangées d'octobre à juin ,revoir le produit. Pour le tropoligue bonne qualité. Cordialement
J
Jean Luc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
bon
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Qualité du produit top, pas facile à tendre le câble, j’ai fabriqué avec une sangle un tendeur.
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produit conforme à l'attente avec une livraison dans un délai raisonnable.
A
Anne-bérengère S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Produit conforme et qui s'adapte parfaitement au filet. Cependant les délais de livraisons étaient très longs.