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L
Note : 4 sur 5
commande tres facile sur Internet. Livraison 4 jours après. Prise de rendez-vous avec le livreur. Satisfaite. Correspond aux engagements de France Trampoline
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Un des côtés du revêtement est plus grand que les autres, donc il reste un peu surélevé. Le reste est bon et bien structuré
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
livraison en temps prevu tres satisfaite du produit incomplete mais problème réglé rapidement
O
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port ne soient pas proportionnels à la commande : j'en ai eu pour 13 alors que je n'avais besoin que de quelques ressorts... Sinon tres bien !
A
Note : 4 sur 5
Le produit répond bien aux attentes, les emballages sont arrivés cassés et le transporteur n'a pas été à la hauteur de votre service. Vous pouvez consulter l'email que je vous avais envoyé. Pour le reste, je suis satisfait.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Produit de bonne facture
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés
L
Note : 4 sur 5
Rapides et excellent produit
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
rapide. solide. on verra l usure dans le temps.
L
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit acheté. Le trampoline est arrivé avec quelques jours de retard, mais complet dans toutes ses parties.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité conforme à la description. Seul bémol, le prix à l'achat, mais c'est un bon investissement à mon avis et c'est ***!
T
Note : 4 sur 5
Prise de rdv + livraison Ok.
N
Note : 4 sur 5
Piece de rechange facile à trouver et rapidité d'envoi. Je suis globalement satisfait.
Y
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Le montage est simple et s'effectue dans le délai indiqué. Très bonne qualité de saut.
H
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ont été respectés, mais les cartons étaient abîmés sans que le matériel soit touché.Pour le montage il faut être à deux sinon galère, autrement bon matériel a recommander.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous préconisons effectivement d'être à 2 personnes, afin de pouvoir monter son trampoline, dans le guide de montage du trampoline de loisirs. Parfois, des grands bricoleurs arrivent à le monter seul mais cela est plus facile à 2 personnes. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
Bon service et livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
bon
D
Note : 2 sur 5
De gros problèmes de livraison. Livraison annulé 2 fois de suite le jour d
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous n'étions pas informé de ce problème de livraison. Nous demandons une justification auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. En effet, une fois la livraison fixé à un jour et à un créneau horaire de 2h, le transporteur DPD respecte bien à présent l'horaire de livraison. Nous sommes étonnés d'une telle déconvenue et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Trampoline *** Montage assez facile à 2. Les enfants (et aussi les adultes !) commencent à prendre leurs marques. Le produit semble de bonne qualité.
S
Note : 4 sur 5
Je suis ravie du trampoline dont j'ai fait l'acquisition. Cependant je ne suis pas satisfaite du mode de livraison : le transporteur ne m'a pas livrée le jour prévu et il a fallu que j'insiste au deuxième rendez-vous convenu pour que la livraison soit effectuée passé 17h.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit . Il semble de bonne qualité . Nous verrons à l'usage....
Z
Note : 4 sur 5
Un seul petit problème pour la livraison où j'ai dû appeler de nombreuses fois pour être livré en temps et en heure. J'avais demandé une livraison express 48h et si je n'avais pas appelé vos services plusieurs fois et appelé le livreur, j'aurais été livré 5 jours plus tard.
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien transmis votre mécontentement à notre logistique concernant le délais de livraison qui fut de 6 jours ouvrés au lieu des 5 jours ouvrés annoncés. Sachez que nous mettons tout en uvre pour respecter nos délais et qu'en cas de besoin, nous sommes disponibles du lundi au vendredi au 05 56 36 04 62. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
I
Note : 4 sur 5
Commande rapide et matériel à la hauteur de mes attente (juste un petit accroc sur la bâche qui entoure les ressorts j'espère que ça va pas s'élargir)
J
Note : 4 sur 5
le seul point négatif, les frais de port sont trop élevés .
A
Note : 4 sur 5
tres bien, sauf les attaches du coussins qui ont cassés. attention ne pas les accrocher avec l'attache filet en dessous mais bien autour du tube en cercle du trampoline. j'ai prevenu et espere et attends une livraison de rechange des elastiques???????? j'attends toujours. sinon le rebord du coussins remonte et fait apparaitre le tube du trampoline surement a cause du filet. il manquerai surement des attaches suplementaires des attaches coussins. sinon excellent produit. excellente solidité quand mes filles sautent dessus, rien ne bouge. bravo a france-trampoline
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande délai de livraison respecté Produit de bonne qualité, facile a assembler
Y
Note : 4 sur 5
Conditions de livraison parfaite. matériel de qualité. Mode d'emploi clair. La sécurité des utilisateurs est privilégiée. Attention, le montage nécessite d'être deux et d'avoir des qualités de bricoleur.
I
Note : 4 sur 5
Tout est excellent, la dame au téléphone était très gentille, le seul inconvénient a été le livreur ! Il a livré un colis tout cassé, de manière précipitée, j'ai accepté avec réserve (heureusement) et peu après j'ai vérifié le produit et effectivement les sacs des ressorts étaient ouverts et il manquait un ressort. J'ai rappelé le livreur pour qu'il vérifie dans son camion mais il a coupé court et a dit qu'il me rappellerait.... mais je ne l'ai plus entendu. Heureusement, l'entreprise est sérieuse et a pris soin de m'envoyer les ressorts dès que je lui ai expliqué le problème et sans même discuter. Donc je dirais entreprise sérieuse et fiable, le trampoline que j'ai acheté est fantastique.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit, qui est sans aucun doute de qualité, à ne pas comparer absolument à d'autres similaires beaucoup plus médiocres, très facile à monter, si je dois faire une petite critique je pense que dans le paquet complet vu le coût, inclure aussi l'échelle aurait été offrir un produit complet.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, bons conseils technique au téléphone sans attente. La qualité semble au rendez vous. Seul le la réception du chèque pour valider la commande n'est pas très commerciale.
A
Note : 4 sur 5
très bon et professionnel merci
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma commande par téléphone car le choix d'un ressort sur le site était compliqué (choix très important). Il y a eu une erreur de quantité à la livraison mais après réclamation le solde est arrivé rapidement et sans frais de port. Contact téléphonique excellent.
M
Note : 4 sur 5
Pour le moment, bon produit correspondant à l'attente de nos jeunes clients. Le service après vente à répondu à nos attente et notre interlocuteur commercial a répondu à toutes nos questions et demande efficacement.
E
Note : 4 sur 5
Le transport pourrait être amélioré. La boîte était ouverte.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bon conseil bonne qualité correspond aux attentes
J
Note : 4 sur 5
Ce trampoline est tres bien mais les notices d installation sont insuffisantes les pinces jointes ne sont pas du tout adaptees il faut pratiquement du materiel de professionnel
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre entière satisfaction que procure le trampoline. Si vous trouvez que la pince fournie n'est pas suffisante afin de comprimer les jonctions en T, vous pouviez utiliser une pince multiprise classique afin d'avoir un peu plus de force. Nous tenons à vous rassurer que ce matériel est disponible dans les magasins classiques de bricolage ou GS. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline.
G
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé sur la livraison.
C
Note : 4 sur 5
Bon