France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Veuillez consulter mon Mel de ce jour concernant plusieurs matériels défectueux sur un trampoline qui vient d'être acheté tout de même 874, 90 il y a 5 semaines. Votre publicité est bien faite, vos engagements alléchants, voyons si la garantie est prise en compte et si le SAV est efficace et à la hauteur de ces engagements. Cdt, ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre email dès notre arrivée au bureau hier. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec le filet de protection et les mousquetons cassés. Nous avons procédé au renvoi dès 11h de crochet en acier afin que cela ne se reproduise plus. Vous devriez les recevoir par courrier très rapidement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le souci rencontré et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
H
Heidi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Bonne qualité, délai correct de livraison.
M
Max B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
PRESTATION CORRECTE
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Très satisfait par la disponibilité des conseillers commerciaux. Regrette cependant ne pas avoir eu un geste commercial suite au délai d'attente du kit d'ancrage qui nous a empêché d'installer le trampoline cette année. Cordialement
A
Ana Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
service téléphonique très utile, livraison rapide, sans incidents,
Avis traduit
S
Svend S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Je suis contente du produit et du service. Le personnel est compétent et réactif, les choses m'ont été bien expliquées. Quant au SAV, même accueil et même réactivité. C'est ce que le client recherche: qualité du produit, conseil du personnel et un SAV fiable.
G
Gwenole H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
+1 SAV (réactif aux questions posées, produit en cours de réapprovisionnement)
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Bon produit qui correspond à mes attentes, livré en temps voulu et bien emballé.
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Bon service ! On nous a livré un trampoline plus grand au même prix car la livraison ne pourrait pas se faire avant longtemps. On nous a donc demandé si on préférait attendre ou avoir un autre tout de suite. J ai trouvé ça très pro. Par contre le livreur etait médiocre . Il nous a laissé tout sortir du camion sans aucune aide de sa part. C est la 1ère fois que je vois alors que l'on s est déjà fait livrer plusieurs choses.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Très bien.
J
Jean Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
la livraison est parfaite: infos sms super! faite dans l'heure annoncée colis en parfait état livrés dans la cour! Montage pas évident...en fait, il faut prendre le temps de lire toute la brochure pour ne pas avoir à démonter...après avoir lu des consignes en fin d 'explications... Sur 48 ressorts, 47 ok ...mais le 48ème était d'une autre série!!! Livraison du 48èm ressort 3 jours plus tard par la poste!
A
Antony T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
bon produit
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Trampoline de bonne qualité (bien meilleur que ce que l'on trouve dans certaine enseigne de sport). le montage n'est pas trop compliquer si l'on est plusieurs. à voir dans le temps maintenant ! Je recommande
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Bonjour, nous avions déjà fait un précédent achat (hamac familial) et ce siège hamac nous donne entière satisfaction. Très bonne qualité, belle finition. Le seul bémol concerne la livraison. Au départ prévue par transporteur (ce qui semblait justifier le coût de transport) avec prise de rdv d'après le site de vente mais finalement livraison par la poste...
G
Gregory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
commande conforme a l'annonce et livraison dans les 72h.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
5/5 pour le trampoline Trampoline avec un très bon rebond. Embout des pieds qui amortissent également et par conséquent très silencieux à l'utilisation. 0/5 pour l'emballage: par contre l'emballage laisse vraiment à désirer... emballer dans un carton trop petit malgré l'ajout d'un film protecteur on pouvait voir à travers!
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
une erreur de quantité vite réparée par un envoi complémentaire. Société toujours aussi sérieuse. Je recommande
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
bon rapport qualité/ prix.
-
- L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
j'avais demander de faire attention car toutes les toiles se déchiraient au même endroit sur toute la longueur, par téléphone, on m'a dit que vous le feriez un peu plus log et plus large, mais la mesure est identique, donc, je présume que j'aurais à nouveau les même déchirure Bien à vous ***
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Je suis toujours dans l'attente du kit d'ancrage. Cordialement
A
Anne-sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Livraison rapide, bonne qualité de produit
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Très bonne réactivité du service
S
Stephane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
service rapide et serieux
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bien sur laccueil téléphonique, moins bien sur le livreur, qui passe sans appeler ( ce qui était pourtant convenu ) et qui est étonné qu'il n'y ai personne.
J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
RAS
M
Micaela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Oui, j'ai été satisfait de l'objet, un peu moins de la livraison qui n'était pas ponctuelle par rapport à la plage horaire sans avis à ce sujet. De plus, je suggérerais de prévoir un service de montage professionnel en option.
Avis traduit
F
Frederic I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Colis reçu en bon état en quelques jours. Presque parfait car j'attends toujours le kit de fixation.
F
Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Très bien; rappel pour être sur de la bonne commande. Rien à redire.
J
Jocelyn T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Très bon produit . Juste un retard à la livraison dû au transporteur.bon suivi commercial de France Trampoline lors de ce souci.
D
Duthen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Produit conforme à la description et livré dans les délais. Pour le montage je recommande de regarder les tutos videos tres bien faits, le guide de montage papier est moins clair. Le trampoline semble de bonne facture. A voir dans la durée mais il fait déjà le bonheur de la famille !
L
Lemaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
que ce soit par téléphone ou mail vous avez ete performant et rapide pour la livraison aucun problème pour monter le trampoline aucun souci
R
Rene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
tres satisfait
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Très bien . Pas de problème dans la commande.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Simplicité au montage, belle qualité, sécurité appropriées suis parfaitement satisfait Seul petit problème la housse de protection des ressorts glisse pendant l utilisation du trampoline
S
Stephane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
filet conforme a mes attentes
J
Jaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Le trampoline parfait, nous l'avons monté en quelques heures et il semble très résistant. Juste un bémol, sur la toile de protection, au premier usage, les attaches se sont déjà cassées.
Avis traduit
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Une livraison rapide, et un produit parfaitement adapté, simple à mettre en place
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Rien a redire bonne presttation
L
Lancine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
satisfait
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