Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2 et 4 étoiles

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F
Fernando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Page claire et service rapide. Tout est correct
Avis traduit
L
Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Produit conforme aux descriptifs.
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Frais de port assez conséquents. Content de la qualité.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Produit annoncé en stocks puis en rupture. Délai final acceptable.
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Délais rapides et respectés. Pas de problèmes lors de la commande
M
Michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Bon rapport qualité prix . Tapis très beau a l'air solide,je verrai dans le temps
A
Andy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
j'etais déçu par la qualité des matelas de protection que j'ai remplacé. ce n'etait pas de tout la meme qualité qu'on acheté originalement en 2012
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes navrés que ce coussin de protection n'ait pas su vous convaincre. Depuis 2012, nous avons fait évoluer nos produits, en apportant des améliorations substantielles sur les matières, et les fixations. Nous aimerions donc comprendre ce qui ne vous a pas plu dans ce modèle. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées en nous écrivant depuis le formulaire de contact de notre site. A bientôt, L'Équipe France Trampoline
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Je suis très satisfait de la prestation en général. J'ai attribué 4 étoiles parce que je veux constater la qualité de la bâche avec la durée.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
seul problème / rupture de stock donc délais d'attente;
J
Julia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Juste problème au montage , il manquait une partie de la notice
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
bonne prestation.
G
Guylaine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Le seul bémol est la non disponibilité de mon article avant début septembre pour une commande passée en fin juin ou début juillet, annoncé fin août et livré mi septembre.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Très bien
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Satisfaits du produit
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Satisfait de la réactivité du service client.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Tres professionnel
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Trampoline de qualité, peut-être un peu trop pour notre fille de 3 ans, du coup, je le trouve un peu dur mais il nous tiendra dans le temps c'est sure. Rien à dire sur la qualité du service.
C
Celestino S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
La clef fournie pour serrer les connexions du trampoline est à revoir car peu efficace voire impossible de compresser les fixations avec
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Article trop cher mais de qualité. Livraison sans problème avec des délais courts
K
Karine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Très bon produit mais le service de livraison est une véritable catastrophe : 2 livraisons qui ont reportées / annulées par le transporteur ...
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Très bon matériel, juste un problème de sérieux du transporteur qui a amené les colis sur une demi palette avec le plastique complètement déchiré....A revoir Les étriers de fixation des barres du filet trop petites, il a fallu attendre 1 semaine (cela a été rapide et sans difficultés) pour avoir les nouveaux étriers. Merci de mieux contrôler le matériel en sortie d'usine.
B
Brunet D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
A
Angelina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
a l'heure, parfait.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Livraison correcte
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Service RAS Qualité du produit: très bon
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Prestations et articles : OK Transporteur : NOK
C
Cambrils P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
L'attention à la clientèle est bonne, et dans notre dernière commande, nous n'avons pas eu de retards ce qui a fait que nous sommes plus satisfaits du service.
Avis traduit
S
Stephanie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
RAS. Produit de bonne qualité..
C
Celine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
trampoline agréable pour les enfants avec un bon rebon.
E
Eudes S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Satisfait de France Trempoline globalement. Pour la livraison en revanche il m'avait été indique par téléphone que le livreur passerait avant 08h30 et j'ai donc organisé ma journee en conséquence. A 08h45 n'etant arrive j'ai appelé en indiquant que je devais partir. On m'a indiqué que je serais rappelé pour un autre renndez-vous dans la journée, et lorsque j'ai'rappelé je suis tombé sur une autre personne qui m' indique que les rv étaient pour des demi-journees... au final le livreur est venu dans l'apres-midi en l'appelant 20 mn avant ! Par chance j'ai,pu faire un aller-retour pour être présent.. . La livraison est vraiment un point très sensible ! Par ailleurs une proposition de livraison avec montage serait appréciable.
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Très content de mon achat. Livraison dans de bonnes conditions. Très content d'avoir trouvé le trampoline déjà assemblé. Merci à vous.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Contente de mon achat
F
Frederic Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Ras
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
équipe à l'écoute et très sympathique. Produit de grande qualité.
R
Rolando J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Très beau trampoline' bonne qualité,juste un défaut dans le tissage du filet qui apparemment n est qu esthétique, le savoir m a envoyé un trampofoot pour le désagrément.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Le transporteur n'est pas très rapide. J'ai du les recontacter 2 fois pour être livré. Sinon le trampoline est pas mal. J'ai eu un trampoline bas de gamme avant, et je vois la différence. La qualité à l'air d'être là. A voir si dans le temps, les bâche de protection et filet vont tenir. Le rebond est vraiment bien., le trampoline ne bouge pas trop quand on saute dessus, on ne le voit pas se déformer . Pour le moment les enfants en sont ravi et nous aussi. A voir dans le temps s'il va résister plus longtemps que les autres.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
TRES BIEN
L
Lucien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Très heureux de cette commande et de vos services. Nous aurions pu mettre 5 étoiles mais le bémol est à cause de la livraison: du matériel a été endommagé, le carton était défoncé et du coup il manquait des pièces. Après des coups de fil avec vous, vous n'avez fait aucune difficulté pour remplacer les pièces endommagées ou manquantes et nous avons reçu tout cela rapidement. Accueil très cordial de votre part et nous vous en remercions. Bon matériel. On vous recommande.
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Très bonne qualité Le prix est un peu un frein mais nous ne regrettons pas notre achat
C
Clement R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Deux petites erreurs dans la compréhension du cahier des charges. Cela reste un produit complexe. Il faut prendre le temps d'échanger pour bien se comprendre.