Avis clients de France Trampoline

Rien à dire sur la passation de la commande, son règlement et la livraison. Par contre les produits livrés (pièces de rechange : filet et coussin de protection) ne sont pas tout à fait identiques aux originaux et ont nécessité du "bricolage" pour les adapter au trampoline (ex: réglage des armatures de soutien du filet, qu'il a fallu repositionner). De plus la qualité du coussin ne semble pas être la même que celle du coussin d'origine (plus fine et plus légère). Il faudra voir sur la durée.

il s'agissait de remplacer le filet de protection du trampoline acheté en 2011 ainsi que 2 embouts : - remplacement du filet OK - le diamètre des 2 embouts livrés ne correspondait pas, problème remédié par nouvelle livraison dans des délais très rapides Je continue à accorder la plus grande confiance à France Trampoline ***

bon accueil téléphonique

Très efficace et sympathique.

Commande traitée et livrée rapidement.

Très bien et plus rapide que prévu.

RAS

RAS

Tout OK concernant le produit, la commande et la livraison jusque chez le transporteur. Puis fiasco du transporteur jusqu'à la maison. Le colis n'est jamais arrivé j'ai été obligé de prendre congé pour aller le chercher chez votre prestataire.

Livraison rapide

facilité de commande et livraison dans les temps

Tout ayant été parfait : RAS !!! Continuez ainsi et le succés sera assuré !

France trampoline est tres à l'écoute de ses clients quand j'ai commandé mon tapis de saut,ils m'ont rappelé pour voir ensemble si j'avais pris les bonnes dimensions. Donc n'hésité pas à passé commande ou les appelé avant, très bonne équipe. Merci.

Très bon produit, conforme à notre attente. Le montage est un peu plus compliqué que prévu. Livraison dans les temps.

Tres bien

Commande rapidement livrée produit correspondant à ma recherche

Produit conforme à la description. Enfant ravi. A voir à l usage et dans le temps.

Livraison rapide et conforme pour une toile de rechange de trampoline. Le prix reste élevé.

Très bon trampoline. Petit bémol pour la notice.

le trampoline est extra et nous avons bien aimé le conseil en ligne. Petit bémol sur l'accès au trampoline: nous n'avions pas compris que l'accès était si haut et que du coup l'échelle était quasi obligatoire. Nous nous aidons maintenant d'une chaise et nos enfants sont très heureux sur ce trampoline. merci.

Je suis globalement satisfait de la prise de commande malgré le fait que je ne pouvais pas commander en ligne le produit souhaité au bon prix. J’ai pu passer ma commande au téléphone et tout s’est bien passé. Concernant le montage, tout est ok et bien expliqué sur la notice. Par contre, concernant la qualité du matériel, la toile de protection sur les côtés est déjà décousue sur 10cm environ. Comment gérez vous le SAV dans ce cas là ? Remplacez vous la toile ? Je vous remercie par avance pour votre réponse Et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement ***

bonne qualité rebond sympa mon fils et moi somme ravi

Ras

J'ai commandé des "montants" pour trempoline (une tornade avait joué avec)...Les montants sont bien arrivés avec une petite différence : lis sont d' un plus petit diamètre !

Nous sommes inondés de mail à la prise de commande. Ensuite le suivi de livraison est inexistant. Il faudrait prendre exemple sur Chronopost pour que votre suivi en soit réellement un. ex : On a des infos sur les échanges entre les différentes plateformes de logistique mais aucune date prévisionnelle de livraison ...

Bonne qualité du produit. en terme de prix, il serait très appréciable que soit comprises l'échelle et/ou une bâche de protection. Le point faible : la livraison (chauffeur ne trouvant pas l'adresse, livraison expéditive car ne s'est pas garé correctement, ne permettant pas le correct contrôle et le dépôt de la livraison au bon endroit).

La livraison a été relativement rapide et tout a été conforme. Le fait que les ressorts de trampoline, destinés à un autre usage, ne fonctionnent pas, n'est pas de votre faute en tant que fournisseur. Donc tout va bien.

ras

Produit conforme

le trampoline est facile à monter, ça à l'air du matériel sérieux, le rendu est très bien. Par contre, le temps de montage est sous évalué, et le kit d'ancrage n'est pas terrible

Super

très bon service. site internet tres pratique et facile d'utilisation service de livraison rapide et dans les temps. merci a vous

Contact téléphonique sympathique et efficace, livraison rapide et infos sur l'évolution du statut de la livraison très régulières.

En ce qui concerne la procédure de commande et la livraison, tout est ok. J'ai juste une sérieuse inquiétude sur le degré de sécurité du produit qui est néanmoins de qualité. En particulier, le filet de protection vertical inclut tout le tapis, y compris le bord correspondant composé du matelas de protection qui devrait protéger les personnes des chocs avec la structure porteuse en fer en dessous. En réalité, je considère que le matelas est d'une épaisseur trop fine pour protéger efficacement des chocs et donc je vous demande s'il est possible de commander un autre matelas à appliquer au-dessus de celui existant ou s'il est possible d'adapter le filet vertical en le fixant à l'intérieur du matelas vert et non à l'extérieur comme c'est le cas actuellement. Je vous demande de bien vouloir me contacter également par téléphone au ***. Merci Cordialement ***

Pas de commentaire

TRES BIEN

Entreprise sérieuse et très professionnelle dans ses conseils. A téléphoné pour être sûr de la commande du client

La livraison a été retardé par rapport à ce qui était convenu . C’est dommage .Malgré tout le colis est arrivé en bon état.

tres bon service

Articles et emballage impeccables mais le service de livraison n'a pas été top...Le jour était bien prévu avec une tranche horaire définie , j'ai attendu...et ai finalement reçu un appel...le livreur avait l'air un peu perdu (j'étais bien sur sa liste mais il ne savait pas dans quelle ville j'habitais, il me croyait à Issy les Moulineayx alors que j'habite à Rueil, il m'a dit qu'il allait venir mais ne l'a pas fait ... il ne m'a même pas prévenue et ne s'est pas excusé quand je l'ai appelé pour savoir quand est-ce qu'il arrivait parce que j'attendais toujours...j'avais quand même bloqué une bonne partie de ma journée...) Il a fallu reprendre une date...