France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Bonjour, Merci davoir pris le temps de nous écrire. Lors de votre commande, il était indiqué que certains éléments étaient en attente de réapprovisionnement pour le 13 juillet. Pour des raisons techniques malheureusement, nous ne pouvons pas expédier partiellement une commande. Votre commande a pu être mise en préparation dès réception de larticle manquant et vous a été livrée en 48h. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
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Renaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Le guide dinstallation est plus que succinct, vous devriez, en ce qui concerne le produit que jai acheté, préciser la hauteur dinstallation Et lecart minimum ou maximum entre la bande du haut et celle du bas
J
Jean-pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Le trampoline a été livré rapidement; nous avons réussi à le monter facilement, les explications étant bien claires. Le filet n'était même pas posé que notre petite fille de 3ans1/2 sautait dessus. Pour l'instant nous sommes satisfait de notre achat; le matériel a l'air sérieux....à voir dans le temps....
P
Perraut S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Après que la commande ait été passée, nous avons été livré très rapidement. Délai de livraison plus court que prévu.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Très bien, article très bon, livraison rapide
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Transport un peu cher
E
Emmanuelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison top. Montage bien expliqué. Matériel de qualité Enfants ravis. Bref le top
R
Ramona A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Améliorer le service téléphonique (il est très difficile de poser une question par téléphone) il est toujours occupé. L'entreprise de transport (Seur) est très déficiente, la marchandise est livrée en retard ou même livrée à une destination incorrecte.
Avis traduit
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande conforme à la commande. Bon produit.
G
Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison rapide et serieuse
A
Aude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Contente
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très bonne
M
Maud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bonne prestation.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Très bon produit et livré rapidement par France trampoline. Juste le service de livraison est un peu limite... : ne se presente pas à la bonne adresse et on vous envoie un message comme quoi si vous n'êtes pas là lorsque le livreur se represent on vous facturera *** la livraison... heureusement que j'ai croisé le livreur plus haut dans la rue...
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bon produit bon delai et bonne livraison mais manque une explication pour remplir de sable
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Nous avons pris un trampoline Initio 430, à part un petit couac de logistique (qui a a été très bien géré ceci dit), matériel plutôt correct, pas de problème particulier pour le montage (notice assez claire), il faut toutefois être deux pour le montage du filet de protection. Bref, RAS, bon achat, enfants ravis bien entendu.
G
Guénia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Rien à redire, bons produits et bon service.
F
Fernando O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
La livraison très bonne, la qualité du matelas aussi, mais le seul problème est que les instructions de montage devraient être meilleures, c'est assez compliqué de le monter et encore plus sans savoir où va chaque pièce. Merci.
Avis traduit
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Satisfait
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bonne qualité de service
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Très bon service téléphonique pour nous guider sur le choix et SAV pour quelques infos sur le montage; produit de très bonne qualité. Néanmoins, je décommande l'option payante pour la livraison en 24/48h: pour une commande passée le mercredi soir, nous sommes allez chercher nous même le produit à l'entrepôt du transporteur le mardi suivant, sous peine d'attendre encore 24h au moins (ça n'a l'air de rien, mais pour un cadeau d'anniversaire, c'est un peu génant.
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
bien
L
Lindsay V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
livraison rapide. produit arrivé en.bon état.
L
Laurence W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bien renseignée par le service client Un peu d'attente comme le produit n'était pas disponible tout de suite Produit à la hauteur de mes attentes
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Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bien
A
Alberto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Le support téléphonique a été très satisfaisant et complet. Les délais de livraison ont été respectés et la marchandise est arrivée en parfait état. Le manuel de montage est très sommaire, mais suffisant. Le produit monté répond aux attentes.
Avis traduit
B
Boris R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Produits conformes à la description. Livraison assez rapide.
C
Cornelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très bien. Les garçons se sont amusés.
C
Carabeuf H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Attente un peu longue car le produit n'était pas en stock
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, La plus petite maille proposée sur notre site est bien le 13x13mm, format inclus dans l'échantillon de filets qui vous a été adressé. Nous ne proposons malheureusement pas de filet en 6.5x7mm. Nous restons à votre disposition pour toute question, L'équipe France Trampoline
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison dans les delais, impeccable. Trampoline de bonne qualité je suis très satisfait. Seul petit bémol, la notice de montage qui manque de details tel que la position exacte ppur mettre me filet de protection et par exemple il n est pas indiqué qu'il faut mettte 2 fixations par poteau pour le filet de protection. Il manque aussi des repères pour savoir quel ressort doit on accrocher sur quel crochet. Avec de la logique on s'en sort quand même.
M
Maryline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon produit
J
Jeremie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Parfait produit correspondant à notre commande Bonne qualité, manque juste un tendeur supplémentaire, permettant d'en mettre un de chaque côté pour pouvoir le tendre correctement
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produit conforme à mes attentes....pas évident à régler en hauteur malgré la notice qui est assez explicative. ...les enfants s eclatent bien et c est le principal !
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
ras
M
Muriel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Suivi et réception de commande très rapide. Je recommande.
P
Pivot-pajot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
très bonne qualité, ca fait la diffrérence
B
Blandine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
le problème c'est la livraison! nous avons reçu le trampoline le 21 juin, nous sommes le 13 juillet et les enfants ne peuvent pas faire du trampoline car il manquait des pièces à la livraison, colis endommagé.... donc nous attendons encore les pièces manquantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire malgré votre déception suite à la livraison de votre trampoline. Malheureusement, certains colis peuvent en effet être ouverts ou abîmes pendant le transport et ce, bien indépendamment de notre volonté. Nous vous confirmons toutefois que les pièces manquantes ont bien été renvoyées, et espérons que les moments passés sur votre trampoline vous feront oublier les déboires d'acheminement! Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Seul bémol la livraison a été effectuée à l'improviste sans nous avoir prévenus. Nous étions à la maison donc tout a bien été.
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