France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très contente de mon achat mais je suis déçue sur un point : j'ai acheté le trampoline Booster afin d'obtenir un poids de 150kg max et non 120kg avec le trampoline d'entrée de gamme. Et au déballage, surprise, la bâche indique 120kg, le mode d'emploi indique 120kg... Le SAV, très rapide et agréable, par téléphone et par mail, m'a confirmé que mon trampoline supporte 150kg car la structure est plus costaud mais je n'ai aucun document qui me le certifie à part le site internet. C'est dommage vue le prix du trampoline.
N
Nadege G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
bonjour comme d habitude les produits sont d excellente qualité. livraison rapide. dommage que je me soit trompe sur un article !!
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tout sest bien passé jusquà la livraison qui a été mal organisée. Le produit est arrivé quasiment une semaine après le délai prévu et jai dû aller le chercher moi-même Au stockage régional pour le récupérer dans les temps.
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
****
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bon produit livraison rapide
P
Pierrette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Pour le délai de livraison super rapide Les contacts ( téléphones emails ) impeccables Les emballages ( cartons ) par contre étaient en mauvais état J ai même mis sur le bon de livraison des réserves (le trampoline sera déballé et monte dans plusieurs semaines à la campagne)
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
La livraison a été très rapide. Commande le lundi livraison le jeudi de la même semaine. Le trampoline semble de belle qualité. Niveau esthétique très joli.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Montage du trampoline assez compliqué (positionnement goupilles des pieds) mais dans lensemble produit de qualité.
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très rapide. Produits conformes au descrptif. Parfait.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Allongement du délai de livraison sur un produit manquant (non spécifié en ligne). C'est le seul bémol. Sinon continuez ainsi.
I
Ismael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très bon produit
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bon produit, solide, le seul point négatif est que la fermeture devrait descendre plus bas car les enfants se prennent les pieds dedans.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Bonne reactivité et serieux dans les cdes
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Exactement ce que jattendais, mais frais de port un peu excessifs ( vers la Belgique ).
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonnes prestations transport et livraison rapide qualité du produit
M
Mehdi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tout aété parfait, de la commande à la reception des articles
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Ras
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très satisfaite
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Accueil parfait et à l écoute. Néanmoins un peu déçu de la qualité des ressorts qui casse un peu trop souvent. Pourtant je demonte le trampoline tout les ans. Les casses sont toujours au même endroit sur le ressort. Sinon tout va bien
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Respect du délai de livraison. Montage assez facile. Le produit semble robuste (à voir à l'usage). L'entrée dans le trampoline n'est pas aisée car la fermeture éclair laisse peu de passage.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Installation facile. Le matériel a l air solide. Nous verrons dans le temps.
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Article conforme à la photo.tres facile à utiliser
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
bon
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Très bonne prestation. Site sérieux. Operateurs très agreables, opérationnels.!!! Très belle qualité des produits,
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Coussinde protection de rechange différent de celui d origine.absence de la jupe de protection qui protégeait mieux a mon sens l acces aux ressorts.sinon bien epais
M
Mairie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bonne résistance
L
Le Bellego S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Article de bonne qualité mais un peu cher
L
Laureline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Trampoline qui semble offrir une bonne qualité et la sécurité des utilisateurs. Les enfants sont ravis. Montage nettement plus laborieux que sur la vidéo. Le temps d'installation annoncé n'est pas réaliste. La livraison n'a pas été planifiée à l'avance par la firme de transport comme annoncé sur le site. Par chance, nous étions présents le jour de la livraison.
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Article conforme à l'attente. une notice d'installation serait judicieuse
S
Senny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
****
Avis traduit
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Expédition longue 8j, alors qu'il était prévu 2 à 5 jours.
G
Gwendoline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très bien et réactif en cas de "problème" !
F
Ferdinand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
commande effectuée rapidement et sang aucun probleme
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Pièces détachées disponible après plusieurs années .très agréable société à recommander
J
Jean-jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
ras
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
commande arrivée dans les temps et complète! il semble globalement solide et a une belle finition ;
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Très bonne qualité
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