Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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Sophie B.

Publié le 25/06/2019 à 18h28 suite à un achat du 02/06/2019

bon

Cecilia F.

Publié le 25/06/2019 à 15h42 suite à un achat du 04/06/2019

Montage difficile mais après plusieurs heures nous avons un trampo stable et des sauts bien dynamique malgré le poid léger de l'enfant les saltos s'enchaîne. Très bien conseillé téléphoniquement

Laurent C.

Publié le 24/06/2019 à 13h28 suite à un achat du 31/05/2019

bonne prestation

Jacky V.

Publié le 22/06/2019 à 20h26 suite à un achat du 30/05/2019

Orient à dire Correct

Eric G.

Publié le 20/06/2019 à 21h12 suite à un achat du 30/05/2019

Produit de bonne facture, rapide en livraison, très bien

Stéphane C.

Publié le 20/06/2019 à 14h45 suite à un achat du 27/05/2019

Bonne prestation

Céline B.

Publié le 20/06/2019 à 09h59 suite à un achat du 22/05/2019

très bien sauf l'amplitude horaire proposée pour la livraison : 9h-15h !!!!! ça va pour les personnes qui ne travaillent pas....

Javiera C.

Publié le 19/06/2019 à 16h50 suite à un achat du 28/05/2019

Le seul problème que nous avons eu est qu'ils nous ont envoyé deux T de union en moins et quand ils nous les ont renvoyés, ils ont envoyé des plus petites que celles du trampoline que nous avons acheté, ils devraient améliorer leur vérification pour s'assurer que toutes les pièces sont présentes et correctes avant d'envoyer la commande, le reste tout va bien, ils ont résolu le problème rapidement et aimablement, le trampoline est fabuleux, les enfants sont heureux

Avis traduit

Manuella D.

Publié le 19/06/2019 à 16h31 suite à un achat du 29/05/2019

Quelques petits soucis avec la livraison qui a été reportée. La communication avec l'organisme de livraison a été un peu compliquée. On me demandait de choisir un jour et une date mais je n'ai jamais pu accéder à mon compte. Finalement ils sont venus au hasard. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à mon domicile puisque moi-même j'étais absente.

Corinne R.

Publié le 18/06/2019 à 08h39 suite à un achat du 28/05/2019

parfait

Christophe V.

Publié le 18/06/2019 à 08h10 suite à un achat du 24/05/2019

Rien à redire.

Stephane T.

Publié le 17/06/2019 à 14h37 suite à un achat du 26/05/2019

Bien

Ginette S.

Publié le 17/06/2019 à 11h51 suite à un achat du 25/05/2019

Super

Severine Z.

Publié le 16/06/2019 à 20h25 suite à un achat du 26/05/2019

Produit qui semble de bonne qualité...à tester dans le temps... A améliorer les attaches du filet avec des fils qui se dénouent très, trop facilement

Yann L.

Publié le 13/06/2019 à 18h10 suite à un achat du 23/05/2019

contact téléphonique satisfaisant et éclairant sur produits recherchés; Rapidité du traitement de la commande au téléphone. compétence de l'interlocuteur.

Charlotte R.

Publié le 12/06/2019 à 21h47 suite à un achat du 22/05/2019

Bon matériel mais livraison chaotique, erreurs d'étiquetage qui ont conduit à du retard. Mauvais suivi de livraison.

Alexandrine L.

Publié le 12/06/2019 à 10h41 suite à un achat du 22/05/2019

Le produit est super mais la livraison a été moyenne. Lensemble des colis pesait environ 150kg et le livreur nous a déposé les colis au bout de notre allée et na même pas voulu nous aider à monter les cartons dans le coffre de la voiture pour avancer un peu les colis. Revoir vos conditions avec votre transporteur !

Suzy M.

Publié le 11/06/2019 à 21h56 suite à un achat du 21/05/2019

bien

Nicolas Z.

Publié le 11/06/2019 à 21h12 suite à un achat du 20/05/2019

Montage un peu fastidieux mais beaucoup de plaisir ensuite!!!

Caroline V.

Publié le 10/06/2019 à 19h39 suite à un achat du 19/05/2019

Déçus par la prestation de livraison (kuehne nagel) mais vos services ont vite repris la main pour organiser un rdv pour la 2ème livraison.

Nicolas L.

Publié le 10/06/2019 à 17h45 suite à un achat du 17/05/2019

Produit tout à fait conforme à la commande est livré dans les temps

Emilie T.

Publié le 10/06/2019 à 16h10 suite à un achat du 06/05/2019

super au niveau de la livraison mais decu pour le montage trop dur et mal explique nous avons mis presque1 journée à deux personnes...

Réponse de France Trampoline Publiée le 09/05/2019

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Avant toute commercialisation nos produits sont testés et validés tant dans leur utilisation que dans leur montage, et le Propulse n'a bien sûr pas dérogé à la règle. En tant que trampoline conçu pour une intensive utilisation professionnelle, son assemblage demande certes plus de temps que pour un trampoline de jardin classique, toutefois nos différents tests n'ont pas révélé de difficulté particulière. Afin que l'on puisse corriger la notice de montage ou même revoir certains éléments du produit pour une prochaine version, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer ce qui vous a posé problème à ladresse contact@france-trampoline.com ? Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline

Fernando I.

Publié le 10/06/2019 à 15h43 suite à un achat du 15/05/2019

la couture c'est defait au bout de quelques minutes. Un produit assez cher pour un qualité de couture pas adapté

Réponse de France Trampoline Publiée le 18/05/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire. Ce problème de couture n'est pas normal en effet, pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons alors voir ensemble comment procéder au remplacement de la pièce si besoin. Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline

Etienne C.

Publié le 09/06/2019 à 16h28 suite à un achat du 18/05/2019

RAS livré en temps et heure. Colis légèrement abîmé mais sans dégât matériel. Inventaire reste à faire à notre retour de nos déplacements jusqu'à fin juin.Colis en attente à l'abri.

Sébastien H.

Publié le 07/06/2019 à 14h22 suite à un achat du 12/05/2019

Bon produit mais moins qualitatif que le filet livré il y a 5 ans avec le trampoline.

Agnès L.

Publié le 07/06/2019 à 10h28 suite à un achat du 06/05/2019

Très bien

Michel S.

Publié le 06/06/2019 à 20h15 suite à un achat du 16/05/2019

Satisfait de ma commandr à France trampoline mais service de livraison laisse à désirer car pas de prise de rdv et appel téléphonique 15 mn avant le passage du livreur.Je n'ai pas pu receptionner le colis étant absent pour cause de déces et j'ai retouvé ma commande sur palette devant mon portail car le livreur ne pouvait pas repasser.Heureusement le colis était en bon état et conforme.Donc je ne suis pas content de la livraison.

Alain N.

Publié le 06/06/2019 à 16h28 suite à un achat du 03/05/2019

BONNE PRESTATION

Xavier D.

Publié le 06/06/2019 à 13h25 suite à un achat du 09/05/2019

Erreur sur la préparation du colis vite réparée par un nouvel envoi.

Marie Laure D.

Publié le 05/06/2019 à 13h30 suite à un achat du 03/05/2019

😆😆😆

François M.

Publié le 04/06/2019 à 19h20 suite à un achat du 09/05/2019

Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)

Gerard F.

Publié le 04/06/2019 à 12h53 suite à un achat du 13/05/2019

un bon service

Annick L.

Publié le 04/06/2019 à 11h42 suite à un achat du 05/05/2019

bon produit

Nicole K.

Publié le 03/06/2019 à 14h28 suite à un achat du 11/05/2019

Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse

Réponse de France Trampoline Publiée le 13/05/2019

Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Christian M.

Publié le 03/06/2019 à 12h26 suite à un achat du 13/05/2019

Très bon produit, sauf pour le kit d'encrage un peu léger et avec un système de sangles pas du tout pratique. des cliquets auraient été beaucoup plus rapide pour moi qui déplace le trampoline à chaque tonte.

Sophie M.

Publié le 02/06/2019 à 09h24 suite à un achat du 04/05/2019

Produit qui semble dexcellente qualité: taille parfaite, rebond très agréable. Le produit est arrivé très rapidement (4 jours après commande). La notice était claire, et le montage sest bien passé, malgré un peu de tracas avec la structure. Je suis très satisfaite du produit, beaucoup moins de la livraison: livreur absolument grossier et odieux, qui ma littéralement balancé mon colis dans le jardin, inadmissible... Jai envoyé un mail à la plate-forme de livraison, je nai bien sûr eu aucune réponse.

Bénédicte M.

Publié le 31/05/2019 à 12h43 suite à un achat du 05/05/2019

Site clair. Livraison rapide.

Anne R.

Publié le 30/05/2019 à 18h29 suite à un achat du 07/05/2019

Excellent service, rapide

Bihr B.

Publié le 30/05/2019 à 12h23 suite à un achat du 09/05/2019

très satisfait du produit commandé

Jerome M.

Publié le 26/05/2019 à 20h45 suite à un achat du 05/05/2019

Bon À part le transporteur qui n'aide pas du tout pour déposer colis extrêmement lourd..