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M
Note : 4 sur 5
communication de suivi de commande au top
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait livraison très rapide et produit correspondant exactement à ce que nous attendions
P
Note : 4 sur 5
BON MATERIEL,mais il manquait des pieces dans le colis donc j ai appeler au numero ecrit dans le livre de montage pour avoir le S A V ,ont devait me rappler mais le service apres vente et comme j etais a quelques jours de NOEL j ai du me fabriquer les pieces manquantes. JE SUIS DECU PAR LE FABRICANT POUR SON MANQUE DE SUIVIE DE SON SERVICE APRES VENTE
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous navons reçu ni email ni message WhatsApp de votre part concernant ce souci. Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 56 36 04 62, entre 9h et 12h15 ou entre 13h30 et 17h30. Vous pouvez également nous écrire à ladresse suivante : contact@france-trampoline.com. Un conseiller sera ravi de vous aider et de trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines expériences. Cordialement, L'équipe France Trampoline
B
Note : 4 sur 5
La livraison s'est passée dans de bonnes conditions Le montage un peu sportif pour parvenir a une bonne tension des supports Les espaces entre les accessoires plus nombreux que le nombre d' accessoires donc un peu de bafouillage mais sans difficulté d'installation
D
Note : 4 sur 5
Seul bémol, je n'ai pas été prévenu de la livraison... Par chance j'étais chez moi lorsque le livreur est passé mais c'est un manque.
F
Note : 4 sur 5
Emballage tout juste assez résistant.
P
Note : 4 sur 5
ne concerne pas que ma derniere commande mais également la commande précédente concernant un trampoline
M
Note : 4 sur 5
I am satisfied with the purchase
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant. A confirmer dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis satisfait du produit dans sa globalité. Seul bémol, jai déjà une quinzaine de crochets plastique qui servent au maintien du filet de protection qui sont déjà cassés.
P
Note : 4 sur 5
accès facile au service commercial; explications claires, adaptées à ma demande; remise consistante; livraison comme convenu à la bonne date très bien livraison prévue avec une large plage horaire, sans prévenir de l'heure d'arrivée précise comme demandé lors de la prise de RV, livraison en bon état, un peu expéditive le livreur était pressé de partir matériel pas encore monté donc pas de commentaire sur le contenu du colis
J
Note : 4 sur 5
bonne prestation
T
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide
L
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes (bâche pour trampoline) et semble vraiment solide. A voir avec le temps son vieillissement. Il ne ressemble pas tout à fait à la photo, il a bien plus de grilles d'aération que ce que je pensais. Je suis contente de mon achat.
P
Note : 4 sur 5
Petit reproche: on ne sait quel coté du filet faire apparaitre en extérieur que lorsque l'on pose la bande décorative adhésive par vel-croc.
G
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
F
Note : 4 sur 5
Produit de qualité correcte, suite à un souci jai eu besoin de contacter le service Sav, celui-ci a été très réactif et ma apporté une réponse adaptée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé. Le filet de sécurité était relativement cher, car il n'était disponible que dans ce magasin. Donc, un point de moins.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
très bien
P
Note : 2 sur 5
Retard Et surtout endommagé
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté votre avis annonçant un produit livré en mauvais état apparemment. A ce jour, vous n'avez pas contacté le service client pour nous en faire part directement. Avez-vous des éléments à nous faire remonter ? Avez-vous poser des réserves avec le livreur s'il vous plait ? A l'ouverture des colis, avez vous remarqué des éléments endommagés ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
N
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la commande et la livraison. Nous avons commandé des tubes pour filet de trampoline. Malheureusement ceux-ci sont un peu trop courts alors qu'ils correspondent bien à ceux recommandés pour notre taille de trampoline. Cela fait que le filer se soulève à un endroit !
P
Note : 4 sur 5
Le matériel est OK et conforme à mon attente. Toutefois un avertissement devrait être ajouté dans le descriptif concernant les dimensions nécessaires de la plate-forme de départ. Notamment la hauteur. Il serait aussi judicieux de préciser que l'utilisation d'un harnais pour les plus jeunes utilisateurs est conseillé.
D
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure
C
Note : 4 sur 5
Prix correct et livraison très rapide. J'espère que les coutures sont solides et que le tapis de saut de mon trampoline durera plus longtemps que le précédent (4 ans)...
F
Note : 4 sur 5
Fully satisfied in everything, perhaps the length of the elastics is a bit too precise
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La mousse est un plus grande que la circonférence du trampoline. Alors qu'il s'agit du bon modèle
C
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Transporteur sérieux colis très légèrement abîmé sans gravité
É
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Bon service ! en vous remerciant
N
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, livraison rapide et efficace.
L
Note : 4 sur 5
satisfaite du traitement de ma commande
E
Note : 4 sur 5
SITE CLAIR ET FACILE A UTILISER
J
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Note : 4 sur 5
Remplacement a l'identique de ma toile de trampoline 120 ressorts datant de 15 ans. Impeccable, De plus un suivi de livraison existe pour s'assurer que tout est ok.
T
Note : 4 sur 5
Bon produit. Tout est fourni mais pas la protection des arbres.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais assez complexe à monter, le fait que le trampoline soit ovale et pas rond augmente la complexité: - Le montage de la toile nécessite d'être précis et costaud - Le montage des éléments périphériques n'est pas simples, certaines attaches sandow/crochet plastiques se retrouvent très tendues et cassent - Nous n'avons pas réussi à poser correctement la dernière protection scratchée qui n'a heureusement qu'un rôle décoratif
J
Note : 4 sur 5
La coordination avec l'expédition des marchandises a été un peu fatigante, car il y avait beaucoup de mails et il n'était pas très clair quand le produit allait arriver ou que l'information était trop tardive. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Bon trampoline dans lensemble, installation pas trop dur. Ressort et toile qui pourrai être plus performant pour un meilleur rebond et prendre plus dhauteur pour une utilisation sportive ( acrobatie ). Pieds, châssis mas laire dêtre de bonne qualité pour une utilisation sportive intense ( à voir avec le temps ).