Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 195 avis publiés

5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2 et 4 étoiles

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Eric D.

Publié le 14/10/2019 à 17h59 suite à un achat du 25/06/2019

Bien mais beaucoup de retard du aux vacances

Anne C.

Publié le 11/10/2019 à 11h13 suite à un achat du 19/09/2019

Seul petit bémol: je voulais remplacer mon tapis de trampoline en aout. Le produit était indisponible et devait être disponible en septembre. Quand je me suis reconnecté pour le cmmander en septembre la date d'indisponibilité était prolongée de 6 mois (mars). Fort heureusement vos services ont pu me conseiller un produit qui pouvait être compatible. Depuis les enfants ressautent ; Merci pour eux

Caroline A.

Publié le 09/10/2019 à 09h31 suite à un achat du 18/09/2019

Société de livraison archi nulle Le trampoline est bien

Jean-Claude D.

Publié le 07/10/2019 à 17h12 suite à un achat du 13/09/2019

Bon produit facile à installer. Il faudrait proposer un harnais pour les petits

Gregory G.

Publié le 07/10/2019 à 09h54 suite à un achat du 16/09/2019

Un peut chère

Jocelyne M.

Publié le 06/10/2019 à 19h52 suite à un achat du 01/09/2019

Le produit semble de qualité et répondre à mes attentes. La livraison n'a été faite qu'une semaine après la date de récupération du trampoline par le livreur car celui-ci était difficilement joignable par téléphone afin de fixer le RDV. De plus son mail est passé en spam car le nom peut paraître étrange. Il y avait des promotions de ***% sur des sites de journaux sur internet, mais ceux-ci nous ramené sur votre site sans remise!

Lucas O.

Publié le 01/10/2019 à 09h53 suite à un achat du 25/08/2019

****

Joëlle S.

Publié le 29/09/2019 à 14h20 suite à un achat du 07/09/2019

Alors que vous avez remis le colis le lundi au transporteur qui se trouve à 15 km de l'adresse du destinataire, ce dernier a été livré le vendredi suivant, c'est-à-dire in extremis en fonction de la date souhaitée. Dommage !

Christian V.

Publié le 27/09/2019 à 10h35 suite à un achat du 05/09/2019

Livraison très rapide, emballage au top, mais la notice de montage laisse à désirer pour les novices...Il est possible que vous l'améliorez, là vous auriez 5 étoiles.

Michel R.

Publié le 24/09/2019 à 10h44 suite à un achat du 02/09/2019

Matériel correspondant à notre attente Service livraison correct

Rafael F.

Publié le 24/09/2019 à 09h47 suite à un achat du 03/09/2019

Améliorer l'information sur la traçabilité et la situation de la livraison de la commande.

Avis traduit

Anne Cecile M.

Publié le 23/09/2019 à 15h57 suite à un achat du 30/08/2019

Commande et réception très satisfaisantes montage très difficile du trampoline

Loic K.

Publié le 20/09/2019 à 20h49 suite à un achat du 30/08/2019

Erreur dans la composition du kit. Mauvaise référence detrier. Renvoi en express des bons etriers

Aude A.

Publié le 16/09/2019 à 09h51 suite à un achat du 26/08/2019

Très bonne qualité de matériel À monter soi même.... pas toujours simple

Denis B.

Publié le 12/09/2019 à 13h28 suite à un achat du 22/08/2019

Livraison dans le délai indiqué notice de montage simple a comprendre très bon produit

Stéphane D.

Publié le 11/09/2019 à 17h56 suite à un achat du 19/07/2019

RAS

Raquel E.

Publié le 10/09/2019 à 12h53 suite à un achat du 20/08/2019

J'ai eu des doutes sur les mesures et les caractéristiques, ils m'ont contacté pour résoudre cela. Attention personnalisée. Je suis satisfaite. Merci

Avis traduit

Bousses B.

Publié le 10/09/2019 à 08h59 suite à un achat du 20/08/2019

Produit parfaitement adapté

Jean Louis L.

Publié le 09/09/2019 à 15h25 suite à un achat du 17/08/2019

Service impeccable pour une pièce détachée d'entretien qui reste chère

Patricia R.

Publié le 08/09/2019 à 18h16 suite à un achat du 08/08/2019

Parfait ! Je recommande vraiment, les yeux fermés. On m'a très bien conseillé sur le choix du trampoline. La livraison au top ! Un grand merci.

Louis D.

Publié le 06/09/2019 à 14h50 suite à un achat du 13/08/2019

Réactivité à l'achat très bonne Service d'expédition nul

Thomas B.

Publié le 04/09/2019 à 20h16 suite à un achat du 22/07/2019

Très bon produit, nous avons eu des difficultés lors de l'assemblage des éléments sur la structure les pièces ne semboîter pas, nous avons dû les limer et les huiler. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Youcef M.

Publié le 03/09/2019 à 16h24 suite à un achat du 12/08/2019

Fixation coussin pas top, les tendeurs sautent . Peut être que c'est du à moi ... Sinon très bien, mes enfants prennent vraiment du plaisir

Voluer L.

Publié le 03/09/2019 à 14h23 suite à un achat du 12/08/2019

juste une reserve sur la livraison dite avec rendez-vous.le rendez-vous etait de 8h à 18h . Ensuite le chauffeur est censé téléphoner 1 heure avant dans mon cas il était déjà chez moi ! cordialement

Cédric L.

Publié le 03/09/2019 à 09h45 suite à un achat du 13/08/2019

Livraison en sémi mais accès seulement possible pour un VL donc déchargement loin de la maison

Jorge M.

Publié le 02/09/2019 à 20h46 suite à un achat du 11/08/2019

RAS. livraison de qualité et dans les temps.

Michèle B.

Publié le 02/09/2019 à 11h33 suite à un achat du 29/07/2019

Matériel conforme a commande satisfait

Fabrice C.

Publié le 30/08/2019 à 14h18 suite à un achat du 08/07/2019

Les produits reçus sont qualitatifs, pas de problèmes la dessus. Par contre, quand je passe ma commande on m'annonce que tout est en stock et au moment de régler on m'annonce 5 jours de délai pour la livraison. Génial. 10 jours après toujours rien. Je regarde ma boîte mail et là un message qui m'annonce qu'il y des ruptures de stock et que je recevrai ma commande dès que vous l'aurez reçu mais sans le moindre délai. J'étais très mécontent. Il a fallu attendre 1 mois avant d'être livré. Donc la moitié des vacances sans trampoline pour les enfants. Dommage .la note aurait pu être parfaite.

Réponse de France Trampoline Publiée le 08/07/2019

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que les délais d'approvisionnement ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons soin de toujours indiquer sur la fiche détaillant le produit ainsi que lors de la validation de la commande les dates estimées d'expédition des produits afin d'éviter toute mauvaise surprise. Dans votre cas, l'information n'a pas du être indiquée de façon suffisamment claire : nous en prenons note afin d'éviter que cette situation se reproduise à l'avenir et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Joackim B.

Publié le 30/08/2019 à 08h21 suite à un achat du 08/08/2019

Saisie et départ de la commande ultra rapide. En revanche pour le transporteur cest une étoile, très désagréable au tel lors de la prise de rdv, quand au chauffeur rien à dire

Juliette M.

Publié le 28/08/2019 à 09h12 suite à un achat du 07/08/2019

La seule difficulté rencontrée fût le montage de l ossature du socle du trampoline! Mais nous en sommes venus à bout avec énergie et davantage de temps.Cela fait des souvenirs! Très satisfaits de notre achat, livraison nickel, bonnes proportions du trampoline, rebond, securité et accessoirement il est très confortable pour une sieste à ciel ouvert!

David L.

Publié le 28/08/2019 à 09h10 suite à un achat du 25/07/2019

très bien

Gilles M.

Publié le 27/08/2019 à 20h33 suite à un achat du 07/08/2019

Super.. Merci

Nathalie C.

Publié le 27/08/2019 à 20h24 suite à un achat du 03/08/2019

produit conforme aux attentes

Yohan F.

Publié le 27/08/2019 à 14h42 suite à un achat du 22/07/2019

Très bien

Michel C.

Publié le 27/08/2019 à 08h11 suite à un achat du 02/08/2019

Correct. En absence de sonnerie au portail il a su laisser le colis derrière la porte

Sandraz R.

Publié le 26/08/2019 à 18h19 suite à un achat du 05/08/2019

Délai de livraison trop long en ce qui nous concerne. Il a fallu appelé à plusieurs reprises la chaîne des transporteurs. Le produit est quant à lui bonne facture et donne pour l'instant satisfaction.

Sylvain B.

Publié le 26/08/2019 à 16h13 suite à un achat du 02/08/2019

Livraison rapide et produit conforme à la description. Notice de montage un peu juste pour certains éléments.

Alfonso M.

Publié le 26/08/2019 à 15h17 suite à un achat du 29/07/2019

Bien que nous ayons fonctionné pendant le mois d'août, où nous avons eu quelques problèmes de communication, en général, je considère que le service a été très bon et les produits fantastiques. Vous êtes certainement les maîtres des trampolines.

Avis traduit

Didier S.

Publié le 26/08/2019 à 08h17 suite à un achat du 03/08/2019

Livraison conforme.

Benjamin C.

Publié le 25/08/2019 à 21h16 suite à un achat du 04/08/2019

Bien Un peu de temps de livraison mais dans les delais annoncés. Un peu difficile a monter