Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Service assuré, même en ces temps difficiles de confinement du au Covid-19. Bravo.
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bon produit et excellent service pour la livraison
Avis traduit
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Super trampoline, idéal pour des adolescents! Par contre, nous avons rencontré des difficultés pour insérer les arcs en fibre de verre. Ces derniers étaient beaucoup plus grands que la taille du filet.. Nous avons du supprimer un arc afin de fermer le cercle (et avec encore beaucoup de difficulté).
S
Sabine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Commande arrivée au delà du délai annoncé mais bon en confinement je ne vais pas me plaindre. Un peu cher et si c’était de meilleure qualité à l’achat je n’aurais pas besoin de commander des pièces détachées ...
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Livraison super rapide, merci beaucoup.
Avis traduit
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
livraison = très bien produit : très bien avec un bémol : la partie métallique de fermeture ( qui permet de tenir lorsqu'on ouvre ou ferme) éclair n'est pas solide (coupée en deux)
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bonne qualité
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Un trampoline de qualité livré rapidement. Seul bémol, la baguette en haut du filet était trop longue. Nous n'arrivions pas à emboiter les deux extrémités. Il a fallu 1 semaine pour avoir la réponse du service après vente qui nous a conseillé de scier la baguette… Un peu dommage pour un trampoline à ***€
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bon produit
J
Jean-charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
La qualité du trampoline est excellente et le service aussi (commande, suivi, réception..) Le montage du cadre a été très difficile (3 adultes) mais FT a su faire un geste commercial apprécié par nos enfants (panier de basket + ballon) Au final très satisfait du produit
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Livraison très rapide Mail de suivi Rien à redire
C
Cedric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bonjour Recu après quelques recherches.... Par contre la qualité est à revoir , une jonction métallique était cassée ! A priori enfoncée à force.... quel domage ! Du coup pièce neuve qui tient avec du scotch armé !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos de la pièce cassée à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons essayer de voir ensemble comment résoudre ce problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
E
Elke W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
L'expédition a été rapide. Livraison avec DPD. ***
Avis traduit
J
Jean-françois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très bon accueil de France Trampoline , mais difficulté d'acheminement du produit par la Société de transport : les précisions apportées pour trouver le lieu ( qui ne figure pas sur le GPS) n'ont pas été observées et j'ai dû intervenir trois fois pour que le colis me soit livré . Nécessité de préciser aux chauffeurs que l'on peut utiliser le trampoline loin des GPS ....
S
Solene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
A la fin de la commande, j'avais la possibilité de faire un parrainage pour des amis, en leur faisant bénéficier de ***% de réductions. Or il était impossible de remplir les adresses mail des gens a parrainer. Du coup, pas de parrainage possible. Je suis déçue car j'ai des amis qui auraient souhaité commander...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes surpris des difficultés que vous avez pu rencontrer concernant notre offre de parrainage, car celle-ci est en place depuis plusieurs années et nous n'avions jusqu'ici reçu aucun retour concernant un dysfonctionnement. Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré? Par ailleurs, n'hésitez pas à nous transmettre par email à l'adresse contact@france-trampoline.com les adresses mail des amis que vous souhaitez parrainer, nous pourrons activer l'offre manuellement de notre côté. Restant à votre disposition, Cordialement L'équipe France Trampoline
E
Etienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bravo à France trampoline, je me suis trompé dans la commande. J'ai ouvert le colis et essayé de monter le filet plusieurs semaines après réception. Il n'était pas adapté. Après contact téléphonique, ils m'ont indiqué la référence compatible avec le trampoline (pourtant acheté il y a 7-8 ans déjà !). j'ai renvoyé le filet et le nouveau m'a été livré très rapidement. Seule petite critique, les crochets de bas sont un peu simplistes et se défont lorsque les enfants sautent un peu fort. Le vieux avait des crochets qui tenaient mieux
G
Gasq B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Pas de probleme
S
Serge E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
nous sommes très satisfait du produit. votre vidéo de montage est utile. le seul point négatif a été le délai de livraison,mauvais colis envoyer.
M
Manfred W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Tout allait bien, sauf que les tubes métalliques des tiges en fibre de verre sont trop faibles et que la couture de certains tubes est cassée.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Apres un contact telephonique avec une personne bien sympatique j'ai trouve facilement les produits en ligne.
B
Bou J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
La commande sur le site est très simple est bien décrite. La qualité du produit est excellente, le montage est simple si on est un peu bricoleur. Point faible , le prestataire de livraison, vraiment nul. l'horaire, ou peut-on dire la plage horaire n'a pas été respectée. Dommage.
V
Vivien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Le trampoline est très bien pensé au niveau de la disposition du filet (poteaux à l’extérieur). Cependant, la notice de montage est à revoir, j’ai dû deviner par moi-même comment assembler certains éléments.
F
Fred V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Le livreur a laissé le paquet (80kg) au pied du camion et Ciao! débrouillez-vous ! Sans ça tout était parfait ;)
C
Cyrille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
le livreur n"a pas prévenu de son passage et à laisser le colis dans mon jardin sans mon autorisation et sans m'avertir !!!
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produit envoyé rapidement.
J
Jean Gabriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
4 étoile
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
RAS
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Notice de montage très mal conçue
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
La livraison s’est bien passé. Par contre le coût de la Livraison en Suisse est prohibitif !
C
Claudine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Aucun problème pour la commande et la livraison
A
Armand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bonne prestation bon conseil
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Conforme
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
J'ai fait une confusion entre hexagonal et rond sur le site. Erreur remarquée par un conseiller de vente : bravo et merci encore. Ok je n'ai pas fait suffisamment attention, mais vous pourriez être plus précis/clair pour le choix du modèle/pièces détachées pour qu'il ait moins d'erreurs comme la mienne. hors sujet : (j'ai triplé les points d'ancrage)(visdeterre.com), un montant s'est plié suite au vent + cerceau cassé (année n°1). Plus jamais je démonte juste avant que la tempête commence (j'ai eu un peu peur une fois...)
G
Gwénael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Produit reçu rapidement mais pas de le bon point relais.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bonne prestation mise à part la livraison qu'il a fallu décaler pour que je puisse être présent et aider le livreur car il était dans l'incapacité de décharger seul les colis vu leurs tailles. Il serait bon à l'avenir de prévoir un deuxième livreur ou bien un camion avec un haillon élévateur plus grand pour pouvoir manœuvrer aisément et sans risque.
S
Soomi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Lit élastique fantastique et matériel correct. Le seul problème est l'agence de transport (ou le livreur) paresseux et inacceptable.
Avis traduit
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Très bonne
A
Angèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très bien sans soucis, SAUF la livraison le livreur pose un jour et une tranche d'heure pour déposé le colis, sauf qu'au final même pas contacté par téléphone quand il ne m'a pas vu arrivé donc le livreur a signé à ma place et m'a laissé le colis devant ma porte d'entrée visible par tous dans la rue (on aurais pu me le piquer). Je suis correcte car je n'ai pas porter scandale et dit que je n'avais rien reçus comme beaucoup de personne aurais pu le faire pour en avoir un autre.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Aucun problème livraison dans les temps
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