Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
RAS sauf que j'ai commandé un ressort et l'échelle a trampoline dans un 2d temps, j'ai passé cette commande il y a au moins 1 mois et je n'ai toujours rien ni aucune information ; c'est un peu dommage
N
Nelly T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produit commandé pendant le confinement donc arrivé assez tard mais très satisfaite de notre achat, bon rapport qualité prix et facile à installer
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Matériel de bonne qualité et livré rapidement. Il faudrait plus d'agrès pour pouvoir utiliser pleinement les 15m disponibles.
S
Soleman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Contact agréable au téléphone et livraison bien suivie
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Articles trouvés facilement, descrtion et conseil sur le site clairs. Seul bémol, la livraison, pas d'information du transporteur sur la date prévue, et produits laissés chez le voisin sans aucun contrôle possible
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon produit
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonjour, Colis reçu avec incomplet, dommage. Du coup il a fallut attendre un deuxième envoi pour pouvoir profiter de notre achat. Sinon produit conforme à nos attentes.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Trampoline livré dans les délais prévus. Matériel de très bonne qualité. Montage plus difficile. Manuel pas toujours explicite, et vidéos en ligne assez succinctes.
C
Christel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très satisfaisante.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bon site avec produit et service professionel
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
prestation normal
Y
Yohann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le tapis correspond à notre armature
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Mes enfant sont très content il sont tout le tant dedans il s'amuse bien ces une bonne marque et il faudrait que vous le conseillés partout dans la françe.
H
Helmut G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Malheureusement, long délai de livraison (Covid 19 ?) sinon tout est en ordre.
Avis traduit
E
Elise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Clarté du site, transparence des informations sur les délais de livraison, réponses personnalisées au téléphone en cas de question, commande arrivée bien avant la date prévue.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Ras
C
Cedric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Toujours pas reçu l'intégralité de ma commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend : en effet et après vérifications, votre commande est bien indiquée dans notre système comme intégralement expédiée et livrée en date du 7 mai dernier. Pouvez-vous SVP vérifier ces informations et nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois vous confirmez l'anomalie de livraison? Nous nous tenons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
W
Wesley S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bonnes
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
impec
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Matériel livré correspondant au besoin et à la description faite sur le site. Satisfait
H
Hamza Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produit conforme à la présentation, facile à monter. Délai de livraison un peu long
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
un peut déçus car j’étais prévenu qu'il y avait un délais pour la reappro de ma commande. Par contre la totalité du prix de l'achat a était débité hors que le site n'avait même pas le produit dans ses entrepôts 1 mois avant la livraison.
C
Cédric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Surpris de voir des traces de pieds sur ma toile. OK, ca ne change pas la qualité mais ça surprend quand on commande un produit de qualité. Cela explique ma note.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris de votre rapport de traces constatées sur la toile; en effet nos produits sont évidemment vendus neufs (saufs cas très spécifiques et indiqués comme tels pour les produits de notre section "bons plans", mais qui ne concernent pas votre commande). Avez-vous malgré tout commencé à utiliser votre trampoline? Pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse envisager la suite à donner à votre dossier? Nous nous tenons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
P
Priscilla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Produit reçu conforme aux attentes
P
Podolak M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produit, mais ... Les écrous de fixation bas de gamme. J'ai tout remplacé par Inox indévissable de verrouillage (2 E pour le 8). 2 petites effilochure sur le fil d'acier qui tresse le cable. L'écartement du tendeur insuffisant pour rentrer les 2 côtés de cable. Ce n'est pas grave, mais ca me gène. J'aime bien que les choses s’emboîtent comme il faut ! A ce prix de vente là, on ne doit pas être à *** Euros prêt pour fournir les matériaux de qualité ! Ensemble fonctionne et enfants sont contents.
M
Magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le jump'up 390 est vraiment super, mais par contre, il a commencé à grincer dès la première semaine, ce qui est très énervant quand nous sommes dehors avec les enfants.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Installation facile , pour le tendeur cela serait bien si l'on avait un critère pour arrêter de tourner .
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Trés bon produit.
S
Sami A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bien, produit de qualité, notice de montage manque de précision dans certaine situation et incomplète dans d'autre situation . Sinon très satisfait de l'achat
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
très bien je recommande.
R
Rodrigue D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bon conseil, livraison rapide.
M
Manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Tapis de bonne qualité, expédition excellente et procédure de commande au top... Je le recommande
Avis traduit
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Commande conforme Service commerciale à l’écoute et réactif
J
Jerome R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Délai de livraison trop long
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les délais de livraison constatés pendant la période de la crise sanitaire puis du déconfinement. Nos délais d'approvisionnements, puis de préparation et de livraison ont été fortement impactés par les contraintes logistiques nationales. Nous avons essayé de faire au mieux dans un contexte particulièrement difficile et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. L'équipe France Trampoline
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
produit conforme à mes attentes
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Prestations et livraison sans surprises.
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon produit
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