France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Le trampoline permet aux enfants de bien samuser. Ils en sont parfaitement heureux. Pour le montage ce fut plus difficile dans la partie pour fixer le filet par dessous. 2 crochets ont cassés et je dois les commander. Pour le coussin au dessus des crochets là aussi jai 2 crochets qui sont à changer parce quils sont tombés et comme jai tondu dessus ils sont abîmés. Pas de chance. Le coussin fait des plis et ce nest pas facile de le mettre à plat. Enfin la bande en périphérie à scratcher a été difficile à installer. Malgré ces 3 points négatifs nous sommes très satisfaits de la qualité du trampoline.
M
Mickaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bon trampoline de quelle qualité; nos enfants s'éclatent avec. Seul bémol: kit de fixation livré plus tard que le trampoline qui entretemps, s'est envolé chez le voisin. Résultat, 150 eur de pièces de rechange à commander ...
F
Franziska M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
La livraison a duré 4 mois, probablement à cause du Corona. Cependant, la communication a parfaitement fonctionné et les pièces sont bien arrivées en très bonne qualité.
Avis traduit
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
delais de livraison un peu long
C
Cf W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide commande facile produit ok
N
Natacha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Produit conforma à la description
K
Karin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bon produit mais délais de livraison trop long
M
Maud S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous vous présentons cependant nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bien emballé ne manque aucune pièce. mais délai de livraison très long ( plus de 2 mois). par contre, je le savais, vous me l'aviez dit, donc c'est bien pour moi.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
satisfait
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Produit de qualité Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés mais surtout que lon ne soit pas tenus informés du rallongement de ce délais
R
Roxane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très satisfaite du service France trempoline
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
commande réalisée très simplement et très rapidement, livraison soigné et respecté, en revanche je suis un peut dessus d'un produit , qui viens de chez *** ( ce n'étais mentionné nul part ) et qui n'est pas de top qualité
L
Ludivine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Parfait sauf délais plus long que prévu et non précisé sur commande
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Produit d'excellente qualité. D'apparence robuste et très agréable d'utilisation. Assez simple à monter. Commande livrée en 2 fois. Délai de livraison très long (3 semaines après le délai indiqué à la commande sachant que le délai initial était déjà de 2 mois COVID).
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bon service après vente
L
Lorena D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
****
Avis traduit
G
Gru P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
le kit complet du filet du trampoline est conforme à notre attente, facile à monter suite aux conseils d'un technicien de la société
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
aimable et compétent
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
tres bonne qualite et tres serieux (attente un peu longue de réapprovisionnement de pièces de rechange)
F
François-Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Sérieux
K
Katia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
conforme à la demande
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Commande de toile car lautre na pas durée Commande faite rapide Livraison trop longue
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
de bon conseil
É
Élodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Rien à signaler, colis en bon état, arrivé en temps et en heure
A
Anna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bonjour, je n'ai pas encore reçu toute ma commande, car il manquait le protège-pluie que j'ai reçu, mais il me manque toujours le jupon de protection qui a été envoyé trop petit et ne correspond pas à mon trampoline ovale 430, j'attends toujours, merci beaucoup.
Avis traduit
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produits et conseils, par contre la livraison peut être améliorée, le transporteur a envoyé son numéro par SMS pour prise de rdv mais il est très difficilement joignable...
C
Carole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Trampoline d'excellente qualité dont toute la famille peut profiter. Seul bémol, la livraison en deux fois pour obtenir le produit complet...Je note un certain manque d'information pro-actif sur les délais de livraison.
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Trampoline de très bonne qualité. Avec deux bon bricoleur le montage se fait facilement.
E
Emeric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
bon produit, livrais dans les délais annoncés
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bien
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
concernant la livraison, le trampoline est arrivé plus tard que prévu. Comme nous étions absent car non prévenu du jour de livraison, Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il nous déposerait le trampoline devant le portail alors que nous avions laissé des consignes. Il a justifié le dépôt du portail en nous disant qu'on allait pas nous le voler . Nous avons donc insisté pour quil dépose le trampoline chez les voisins.
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Temps d'approvisionnement excessivement long et livraison en 2 fois à un mois d'intervalle. Guide d'installation très succinct et à revoir tant au niveau du texte que des illustrations
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. Nous prenons bonne note par ailleurs de vos remarques concernant notre notice d'installation, que nous faisons suivre au service concerné. L'équipe France Trampoline
T
Thomasset M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
produit de grande qualité. je suis entièrement satisfaite dommage que le délai soit si long et que la commande arrive en 2 fois je recommande tout de même le site
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison un peu longue mais excuse vu les circonstances.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande dans le contexte difficile du confinement. Retard et livraison partielle, globalement satisfaisant vu les conditions et une bonne communication du service client. Par contre les prestataires logistique pour la livraison ne sont pas au niveau, pas joignables, et pas flexible du tout. La seconde livraison à été déposée devant notre porte à la vue de tout le monde en notre absence. Le livreur à signé à notre place, validant ainsi la livraison. Une fois installé, le trampoline donne entièrement satisfaction.
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Trampoline de très bonne qualité Par contre délai moyennement respectée peut être lié à la crise Covid. Ceci ne justifie quand même une communication aléatoire en fonction de l'intervenant. Des informations contradictoires et pas simple à obtenir.
G
Gérald W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Matériel de très bonne qualité. Par contre, j'aurais aimé plus de photos de la bâche de protection qu'on ne peut pas mettre sans enlever le filet, ce qui est donc bien plus compliqué que je ne le pensais.
J
Julien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bon matériel ! Seulement 2points négatifs : Commande très longue mais avec le Covid on peut le comprendre. Attention livraison en suisse possible mais frais de douane et taxe élevées !!! Le reste que du positif : montage assez simple et matériel très solide ! Je recommande ce produit à tout un chacun ! Un bon compromis entre trampoline de jardin pour tous, et un trampo pro pour ses enfants qui souhaitent progresser dans les figures ! Mes enfants sont fans et moi aussi !
E
Emilie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
ma commande en mars certes le covid mais livraison en aout... même si la qualité du produit semble bien. la durée de réception sans nouvelle n a pas été correcte. et malheureusement la taille un peu trop grand, mais ce n est pas de votre fait.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
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