Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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F
Federico C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bien.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bonne prestation, produit conforme à la présentation.
I
Ingo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Livraison rapide - nous avons offert le produit, donc une évaluation n'est pas possible...
Avis traduit
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Produit de bonne qualité, montage facile. Seul les sardines droites ne sont pas efficaces dans un sol à cailloux.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Commande de mon coussin de protection facile, qualité correcte mais délais de livraison insupportable (7 semaines)
T
Timo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
La couverture de bord du trampoline est bien faite et donne une impression de haute qualité dans l'ensemble. L'ajustement est bon. La marchandise a eu un délai de livraison plus long, ce qui a été indiqué à l'avance. J'aurais aimé avoir des informations proactives sur la date de livraison. J'ai dû demander séparément. Cependant, la notification d'expédition a été faite.
Avis traduit
-
- C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très professionnel bon contact et bon conseil
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison rapide et soignée Pour le montage la notice n’était pas simple mais nous avons réussi.
L
Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
La palette était renversée quand elle nous a été livrée mais pas de casse constatée lors du déballage et du montage. Par ailleurs je constate que les attaches élastiques avec le crochet en plastique ne tiennent pas bien dans le temps, il y a plusieurs crochets qui on cassé et je constate aussi une petite fragilité dans les colliers qui maintiennent les poteaux pour les fillets. Voilà tous ce que j’ai à dire. Sinon super produit sur le reste.
A
Agnes M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
pas de notice de montage ... la galère
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire, cela nous sert à nous améliorer. La notice de montage n'est pas envoyée avec le produit se trouve dans votre espace client. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très bon trampoline je n'ai pas mis 5 étoiles parce que un peu compliqué à monter.
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Produit très bon rapport qualité prix
A
Anaïs M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Aucun problème sur la commande. Le produit correspond à nos attentes.
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Produit conforme !
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Matériel de qualité. Seule bémol : Montage difficile : des améliorations à prévoir car ça rend la structure peu démontable pour l’hivernage.
F
Fabien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que tout ne ce soit pas passe comme prévu. En effet, il y a eu un problème de communication en interne et des ruptures de stock. Nous aurions dû vous prévenir dès que la housse était de nouveau disponible. Le service client a repris la main sur votre dossier et vous a téléphoné à ce sujet. Nous nous excusons encore et vous souhaitons une excellente journée, l'équipe France Trampoline.
L
Leopold D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonne prestation Qq difficultés de montage.
H
Hélène P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison attendue 4 mois c est trop long
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous rencontrons des soucis de réapprovisionnements indépendants de notre volonté sur certaines références. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans les meilleurs délais et vous prévenir des décalages de livraison lorsque cela se produit. Profitez bien de votre Strat'Up 250 ! Bine à vous, l'équipe France Trampoline.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bon conseil, expédition rapide, par contre rupture de beaucoup de produits
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Good quality product with relatively simple instructions for assembly.
B
Bourdel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Simple et efficace
A
Anne Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bonjour Le seul bémol c’est le montage car il faut être 2 et on galère et on se met les doigts minables
C
Christiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bon prestataire produit de qualité et bon contact téléphonique je recommande vivement
S
Sébastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bonjour, Le trampoline est en soit fonctionnel, même si dans certains cas les schémas de la notice ne sont pas adaptés au modèle précis que j'ai acheté. Un très gros point négatif auquel je vous invite à reflechir: la politique de réduction des stocks n'est à mon sens pas optimale compte tenu des très longs délais de réapprovisionnement. Je souhaite acheté des produits complémentaires (tente etc.) mais a quoi bon si c'est pour les recevoir presque à la fin des vacances scolaires ?? (et nous ne sommes qu'en juin..). Je ne dois pas être le seul dans ce cas là.. Vous optimisez la trésorerie mais rattez à coup sûr des ventes.. :-(
J
Jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Changement de la toile de saut, toujours disponible au bout de 7ans.
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Trampoline d'excellente qualité (en espérant que l'avenir le confirme également), délai annoncé respecté ; juste 1 étoile enlevée justement parce que le délai annoncé et respecté était de presque 2 mois... ça fait long quand on est impatient ;) !
J
Jean-paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Ayant déjà un trampoline acheté chez France Trampoline il y a plusieurs années, nous avons commandé de nouvelles pièces pour en remplacer certaines qui devaient être changées. Si tout s'est bien passé quant à la commande et à la livraison, nous avons trouvé dommage de ne pas avoir de notice explicative pour changer les nouvelles pièces. De fait, certaines des nouvelles pièces commandées ont changé par rapport aux anciennes et ne se montent plus de la même manière. Point positif, nous avons constaté que les nouveaux matériels avaient été améliorés entre temps !
P
Pogrilz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonne attente du produit
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bon produit avec toutes fois un manque d'information sur les outils qui doivent être utilisés
D
Davy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Produit de qualité.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Produit répondant pleinement aux attentes.
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
bon produit mais dommage du délai de livraison manque de stock
F
Farah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bon produit et livraison dans les temps. Je recommande.
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bon service
J
Jaffre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande reçu après du retard mais excellent accueil et conseils par téléphone avant cela!
A
Audrey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Prestataire rapide et efficace qui m'a bien guidé lors de mon erreur de commande. Super toile ! Merci
T
Tarlis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Quant à la prise de commande et livraison, c'est un trybon service. Malheureusement, je suis en train de déclarer un produit défectueux car le filet s'est déchiré au niveau d'un des poteaux. J'espère que ça soit exceptionnel comme événement.
J
Jean-yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
dommage que certains produits ne soient pas disponibles avant 3 mois. nous avons limité notre commande au produit en stock
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
LIVRAISON RAPIDE . BONNE QUALITE DU PRODUIT
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
La transaction s’est assez bien passée dans l’ensemble. Le produit est de bonne facture. Seule une petite erreur dans un élément de la commande me fait enlever une étoile sur 5. Un mail pour signaler l’erreur et un mail de rappel ont été nécessaires pour régler le problème. Les réponses ont été rapides dans les deux cas.
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