Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
satisfaisant.
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Ras
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
très satisfait.
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
bon matériel,livraison dans les délai,OK
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Correct.
M
Martin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tres bien
C
Clarisse V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Un délai plus que trop long...... Quel dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Lors de votre commande, les articles n'étaient pas disponibles avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Les produits n'ont en effet été livrés que fin juillet. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de certaines références et nous excusons pour ces circonstances. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe France trampoline.
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande faite suite à une housse abîmée, SAV France trampoline très réactif et professionnel. Erreur de diamètre de housse, mais erreur vite rectifiée par le SAV. Seul bémol, le livreur à déposé la commande sur le trampoline ce qui ne m'a pas permis de refuser le colis qui n'avait pas le bon diamètre. Mais France trampoline a fait un retour à ses frais, et a renvoyé la bonne housse rapidement et sans frais.
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Délai de livraison très long car pièces en attente
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Le livreur était bien sympa, il m'a déposé le colis où cela me convenait et tout cela avec amabilité et gentillesse. C'est un peu compliqué pour joindre le bureau au téléphone et laisser un message. Mais bon ce sont des gens sérieux dans leur boulot. Un renseignement sécurité, Jai 8 petits enfants et le plus jeune (4 ans) a eu l'idée de passer dessous pendant que les autres jouaient dessus. Comme quoi la surveillance est indispensable, mais peut être qu'un filet dessous serait le bien venu
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison ok RAS
A
Anne Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Le colis n’a pas été remis à l’adresse indiquée sur ma commande. Le livreur l’a laissé dans la boutique adjacente. Mais le commerçant étant en vacances, son remplaçant n’a pas été capable de trouver le colis . Au retour du gérant le 15 août j’ai à nouveau réclamé ce colis que vous me disiez livré !! En bref une commande faite en juin m’est parvenue après le 15 août et mes enfants n’ont pas pu se servir du trampoline à leur grand désespoir!!
F
François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Le produit est resté indisponible pendant plusieurs mois. La commande a ensuite été très facile et la livraison rapide.
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Délai d'attente : 3 mois !!! Un peu beaucoup
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Bon, produit, bonne qualité générale. Nous sommes satisfaits. Cependant : - dommage qu'il n'y ai pas de protection pour le tronc des arbres - montage pas si simple que cela : nous avons dû utiliser un tire-fort pour suffisamment tendre le câble - dommage que la "poignée" ne puisse pas facilement se retirer pour les périodes de non-utilisation
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Bonne réactivité
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le produit est bien mais les cartons reçus étaient très abimés et même éventrés. L'emboitement de certaines pièces restent extrêmement difficile avec uniquement les outils fournis
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison conforme et dans les temps annoncés
M
Marie Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
trés bonne prestation. Livraison impeccable. Le produit correspond à nos attentes.
M
Malorie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
très bon article très long a réceptionner avec la crise mais très contente de la qualité du produit
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Produit de très bonne qualité facile à monter.. Je m'attendais a ce que l'échelle soit livrée avec vu le montant de mon acquisition .Vraiment dommage .
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Top… un peu cher quand on fait le détail des composants !
M
Marie-anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison dans les délais affichés, produits bien emballés et correspondant à notre attente .
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon produit. Dommage,que le guide de montage soit vraiment insuffisant. Le temps de montage est multiplié par dix.
L
Laborbe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très satisfaite de la commande téléphonique Pour la livraison pas prévenue donc notre colis à été déposé chez notre neveu
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délais de livraison long à cause d’une rupture de stock
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bon produit. Bon rapport qualité/prix. Envoi rapide. Mes petits-enfants sont ravis.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Top, de la commande à la livraison. Produit conforme et parfaitement ajusté. Je recommande ce site.
J
Justin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bonne qualité du trampoline est correspond à mes attentes cependant je trouve que les ressorts ou le trampoline fait beaucoup de bruit quand on saute dessus, j’aimerai bien avoir une solution à ce problème si possible merci
R
Ronald H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison OK / L'email de retour revient toujours / Suis-je donc contraint de garder la marchandise ?
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre retour. Pour retourner votre marchandise, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : kontakt@trampolin-technik.de ou au numéro 06996758504. Nous vous répondrons dès que possible. Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
excellente prestation, produit totalement dans l'attente souhaitée.Note 9/10
V
Vélu J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Je suis très satisfaite du produit. Le seul bémol était la livraison qui a prit plus de temps que ce qui était indiqué.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
J'avais indiqué mes jours d'absences et cela n'a pas été entendu! Le colis est arrivé en mon absence mais grâce au téléphone, nous avons pu nous arranger!
A
Anne-laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Il aurait été préférable de joindre le mode d’emploi pour attacher le coussin de protection avec les sandows. J’ai dû téléphoner. On me l’a envoyé par mail. C’était très bien mais cela aurait gagné du temps à vous comme à moi.
M
Maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Rien a dire
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Délai raisonnable et livreur qui a aidé au déchargement. Bon emballage
P
Philippe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Barres endommagées. Très difficile à emboîter.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour nous faire part des soucis rencontré lors du montage du trampoline. Nous espérons malgré cela que votre famille profite bien du trampoline et que vous êtes satisfaits du produit! Bien à vous, l'équipe France Trampoline
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Pas de problème si ce n’est l’échelle arrivée bien après le trampoline
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Sérieux dans la communication et surtout la livraison. 9
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
ras
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