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O
Note : 4 sur 5
delai ++ car produits non disponible
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
bien : conforme à mon attente
P
Note : 4 sur 5
Evaluation bonne mais le délais d'approvisionnelment bien long
J
Note : 2 sur 5
manque de notice pour le montage, il faut téléphoner pour avoir une video amateur, d'autre part très déçu par les nouvelles attaches d'un coussin que j'ai remplacé (déjà France trampoline) Après un échange avec FT, la réponse e mail n'était pas à la hauteur de la réputation FT
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le manque de notice d'installation avec le produit. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour recevoir celle-ci rapidement par mail. Concernant les attaches coussins, celles-ci peuvent changer d'année en année afin que le coussin soit maintenu du mieux possible à l'armature d'acier. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
très satisfait.
H
Note : 4 sur 5
bon matériel,livraison dans les délai,OK
L
Note : 4 sur 5
Correct.
M
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 2 sur 5
Un délai plus que trop long...... Quel dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Lors de votre commande, les articles n'étaient pas disponibles avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Les produits n'ont en effet été livrés que fin juillet. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de certaines références et nous excusons pour ces circonstances. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Cordialement, Léquipe France trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Commande faite suite à une housse abîmée, SAV France trampoline très réactif et professionnel. Erreur de diamètre de housse, mais erreur vite rectifiée par le SAV. Seul bémol, le livreur à déposé la commande sur le trampoline ce qui ne m'a pas permis de refuser le colis qui n'avait pas le bon diamètre. Mais France trampoline a fait un retour à ses frais, et a renvoyé la bonne housse rapidement et sans frais.
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long car pièces en attente
D
Note : 4 sur 5
Le livreur était bien sympa, il m'a déposé le colis où cela me convenait et tout cela avec amabilité et gentillesse. C'est un peu compliqué pour joindre le bureau au téléphone et laisser un message. Mais bon ce sont des gens sérieux dans leur boulot. Un renseignement sécurité, Jai 8 petits enfants et le plus jeune (4 ans) a eu l'idée de passer dessous pendant que les autres jouaient dessus. Comme quoi la surveillance est indispensable, mais peut être qu'un filet dessous serait le bien venu
S
Note : 4 sur 5
Livraison ok RAS
A
Note : 4 sur 5
Le colis na pas été remis à ladresse indiquée sur ma commande. Le livreur la laissé dans la boutique adjacente. Mais le commerçant étant en vacances, son remplaçant na pas été capable de trouver le colis . Au retour du gérant le 15 août jai à nouveau réclamé ce colis que vous me disiez livré !! En bref une commande faite en juin mest parvenue après le 15 août et mes enfants nont pas pu se servir du trampoline à leur grand désespoir!!
F
Note : 4 sur 5
Le produit est resté indisponible pendant plusieurs mois. La commande a ensuite été très facile et la livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Délai d'attente : 3 mois !!! Un peu beaucoup
G
Note : 4 sur 5
Bon, produit, bonne qualité générale. Nous sommes satisfaits. Cependant : - dommage qu'il n'y ai pas de protection pour le tronc des arbres - montage pas si simple que cela : nous avons dû utiliser un tire-fort pour suffisamment tendre le câble - dommage que la "poignée" ne puisse pas facilement se retirer pour les périodes de non-utilisation
C
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
S
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais les cartons reçus étaient très abimés et même éventrés. L'emboitement de certaines pièces restent extrêmement difficile avec uniquement les outils fournis
F
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les temps annoncés
M
Note : 4 sur 5
trés bonne prestation. Livraison impeccable. Le produit correspond à nos attentes.
M
Note : 4 sur 5
très bon article très long a réceptionner avec la crise mais très contente de la qualité du produit
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité facile à monter.. Je m'attendais a ce que l'échelle soit livrée avec vu le montant de mon acquisition .Vraiment dommage .
H
Note : 4 sur 5
Top
un peu cher quand on fait le détail des composants !
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais affichés, produits bien emballés et correspondant à notre attente .
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Dommage,que le guide de montage soit vraiment insuffisant. Le temps de montage est multiplié par dix.
L
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la commande téléphonique Pour la livraison pas prévenue donc notre colis à été déposé chez notre neveu
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison long à cause dune rupture de stock
B
Note : 4 sur 5
Bon produit. Bon rapport qualité/prix. Envoi rapide. Mes petits-enfants sont ravis.
J
Note : 4 sur 5
Top, de la commande à la livraison. Produit conforme et parfaitement ajusté. Je recommande ce site.
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du trampoline est correspond à mes attentes cependant je trouve que les ressorts ou le trampoline fait beaucoup de bruit quand on saute dessus, jaimerai bien avoir une solution à ce problème si possible merci
R
Note : 2 sur 5
Livraison OK / L'email de retour revient toujours / Suis-je donc contraint de garder la marchandise ?
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre retour. Pour retourner votre marchandise, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : kontakt@trampolin-technik.de ou au numéro 06996758504. Nous vous répondrons dès que possible. Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik
C
Note : 4 sur 5
excellente prestation, produit totalement dans l'attente souhaitée.Note 9/10
V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit. Le seul bémol était la livraison qui a prit plus de temps que ce qui était indiqué.
E
Note : 4 sur 5
J'avais indiqué mes jours d'absences et cela n'a pas été entendu! Le colis est arrivé en mon absence mais grâce au téléphone, nous avons pu nous arranger!
A
Note : 4 sur 5
Il aurait été préférable de joindre le mode demploi pour attacher le coussin de protection avec les sandows. Jai dû téléphoner. On me la envoyé par mail. Cétait très bien mais cela aurait gagné du temps à vous comme à moi.
M
Note : 4 sur 5
Rien a dire