France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Produit de qualité. Installation simple. Livraison très médiocre, reportée 2 fois.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bien
L
Louis-marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Conseiller attentif au téléphone et de très bon conseil.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Bien conforme mais la livraison reportée 2x
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon produit, solide, efficace, livré dans les délais. En revanche un effort devrait être fait sur la notice de montage notamment sur l'identication des differentes barres, pas évidente sur les dessins ainsi que sur le bon sens de montage du filet de e sécurité (quelle partie doit être côté intérieur ?
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Je pense que la notice de montage du trampoline nécessiterait quelque amélioration.
M
Maik G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Expédition rapide, contact sympathique et super.
Avis traduit
D
Des Lancieres C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Le filet est de bonne qualité, mais l'ancienne fermeture paraissait meilleure. La fermeture éclair ne va certainement pas durer aussi longtemps, avec les utilisations successives et quotidiennes.
T
Typhanny T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le trampoline correspond à nos attentes.
B
Benoit A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bon produit, torture à l assemblage mais peut être que je suis tombé sur un mauvais numéro. Il faut vraiment revoir votre procès de montage et le mode d emploi qui peut prêter à confusion lors de certaines étapes. Quand on demande de mettre du lubrifiant pour assembler les arceaux de la base (personnellement j ai dû sortir la masse de 5kg pour faire le job en fait plus du W40) c est que vous ne maîtrisez pas vos tolérances d assemblage et vos fournisseurs. Quand à la pince fournie avec le matériel, c est une blague, utilisable uniquement par des personnes ayant de la corne dans les mains. Embêtant pour un acteur qui se dit leader du trampoline avec une forte expérience depuis 30ans il faut arrêter le bricolage et croire que vos clients ont des carrures de rugbyman, surtout vu le prix payé. Les produits décathlon sont moins chers et plus simple au montage, même assemblés en chine.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos retours sur votre expérience de montage du trampoline Ovalie 360. Nous sommes assez surpris des efforts annoncés pour monter ce petit trampoline ovale. Il est nécessaire d'avoir des pièces fabriqués au plus juste pour une bonne résistance sur plusieurs années. Parfois, il faut forcer un peu effectivement pour l'armature du trampoline mais cela ne fait que renforcer l'emboitement des pièces. Notre concurrent propose des produits simples à monter grâce à une structure légère mais la longévité ne sera pas la même non plus. Soyez assuré que vos efforts ne sont pas vains et vos enfants pourront profiter de leur trampoline longtemps. France Trampoline.
S
Severine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Produit conforme aux attentes. Produit qualitatif.
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Trampoline de bonne qualité, plutôt facile à monter même si la notice de montage pourrait être un peu plus explicite.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bon produit
C
Cécilia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
J'ai reçu rapidement les colis contenant le trampoline, le livret de montage n'est pas toujours évident à comprendre, il a fallu que je regarde des tutos sur internet qui n'expliquais parfois pas la même chose. le très très grand - le coussin de contour qui protège la structure métallique: la mousse est très fine et les rebord remonte toujours et ne couvre pas correctement la structure, mon fils c'est blessé à cause de ça. De plus les extrémité ou l'on fixe le filet étant en demi cercle ne permettent pas de tenir correctement celui ci. Je pensais vraiment trouver un article de grande qualité en achetant France trampoline mais je suis très déçu par le matériel que j'ai choisi
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos différents commentaires et nous vous avons contacté afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos de votre installation. Le coussin de protection ne devrait pas se comporter ainsi effectivement. Les élastques noirs fournis doivent retenir le coussin vert à l'armature et prévenir d'un accident. Notre service clientèle va prendre la relève pour votre installation. France Trampoline.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
bonne prestation livraison aux dates et facileà installer à recommander
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
PRODUIT DE BONNE QUALITE avec ce filet de protection qui empêche les enfants de passer sous le trampoline je me sens bien plus tranquille
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Produit qui semble de bonne qualité. L'assemblage des pieds est un peu dur, il faut bien lubrifier. Les fixations des poteaux du filet de protection me semblent un peu fragiles. La protection des ressorts aurait pu être mieux fixée. A voir comment l'ensemble se comporte avec le temps.
J
Jean Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Parfait
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tout s est très bien passée livraison parfaite et le mode d emploi de montage était également était bien explicite.
J
Johann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Produit Conforme Livraison compliquée, mais problème chez Relais Colis et pas chez France Trampoline
M
Michele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Site sérieux et livraison rapide. Les matériaux sont de bonne qualité mais pas facile à monter il faut être au moins 2. La notice est bien expliqué. La seule chose que je trouve vraiment pas pratique est le filet compliqué a monter et ma protection du trampoline, il n y a pas vraiment de fixation, du coup lorsqu on saute la protection des ressorts se retire. Mon ancien trampoline de basse qualité avait ses fixations c est dommage car le trampoline est top
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
très bien
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Satisfaite de l'envoi et du produit, même s'il a fallu chercher un moment l'ancienne commande pour identifier le modèle à commander. En revanche, à la réception, il n'y avait pas d'indication pour la pose (ni notice ni indications sur le produit lui-même) . Nous avons mis du temps à trouver comment bien positionner le matelas de protection et nous sommes même demandés un temps si nous nous étions trompés de modèle. Satisfaits à présent du résultat.
N
Nellie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Petite frayeur a la réception, la dimension sur le bon de livraison n'était pas la même que ce que j'avais commandé. A 5 cm près, mais ça peut avoir son importance! Finalement tout va bien, c'est la bonne taille!
J
Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
probleme transport DPD pour la seconde fois
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon rapport qualité-prix seul petit problème la fermeture se ferme vers le bas et il aurait fallu qu'elle se ferme vers le haut car mon petit garçon de 2 ans ne cesse de l'ouvrir aucun autre problème rencontré.
W
Wilfrid D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Parfait, merci
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
RIen de spéciale à dire
M
Marie-claire Quirin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bien
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
AZ au gré rue fdgj ce et h ce et h vu je cx
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
commande respectée dans les temps indiques
B
Brigitte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Excellent
L
Lamourette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Nous avons reçu une tyrolienne de qualité. Pas dessus par la qualité du produit.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bon produit
J
Jean-charles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bon produit qui répond à mes attentes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
A part la prise de commande avec cadeau promis panier basket remplacé par trottinette qui na pas été respecté Seulement après avoir insisté au téléphone léchange a été effectué Sinon très bien
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Article bien arrivé. Colis en bon état. Reçu sous 1 semaine. Transport sérieux. Montage un peu complexe ( attention au sens des barres)
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
La bâche est impossible à fixer, et n'empêche pas l'eau de rentrer !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
bon produit (hamac pour dôme d'escalade) mais délai un peu long
C
Christiane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Le produit est super. Les enfants s'amusent énormément avec le dôme d'escalade et les accessoires. Cependant, la ponctualité et l'information sur la date de livraison étaient mauvaises. Il a été livré des semaines plus tard que prévu et mal informé.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous aviez choisi un paquet d'articles qui n'était pas entièrement disponible au moment de votre commande. Cela a été mentionné lors de votre achat et par la suite, vous avez reçu un e-mail confirmant cela et expliquant comment procéder si vous souhaitiez recevoir les articles disponibles au moment de votre commande. Après avoir échangé sur ce sujet 15 jours après votre achat, les articles disponibles ont été expédiés comme convenu dans nos conditions générales et livrés par Dachser. Nous nous excusons si cela n'était pas assez clair pour vous. Technique de trampoline.
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