Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2012
Livraison dans les délais, article correspond sans problème, juste l'emballage un peu "léger"
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2012
vraiment ravi de la qualité du service achat et livraison. personnel très aimable au téléphone quand au produit on verra à l'usage pas encore monté à ce jour.
S
Severine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2012
Je rappellerais France trampoline pour des accessoires
G
Gael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2012
Très bon rapport qualité/prix et bonne qualité de service. petit bémole, la préstation de la livraison est a améliorer.
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2012
Les colis sont arrivés en mauvais état. Le carton contenant le trampoline était déchiré. Après vérification, rien n'était abîmé à l'intérieur
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2012
acueil tres agreable, et bien personnalise suivi efficace Je ne vois pas ce qui npourrait etre ameliore
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2012
améliorer les livraisons, prévoir matin ou après midi pour ne pas bloquer le client toute la journée
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2012
RAS Le processus de commande est simple, les délais sont respectés.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2012
La qualité du produit, en particulier la simplicité de montage est remarquable. La notice de montage manque de clarté. La livraison ne s'est pas déroulée comme prévue (pas de prise de rendez-vous).
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2012
Produit bien fini et facile a monter , la notice est est assez claire.
J
Jean-christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2012
Matériel de très bonne qualité, très bonne finition, très facile à installer, délai de livraison et de suivi logistique excellents. Un seul point négatif : la qualité de l'emballage pour le transport!! Carton très moyen et palette perdue cassée.
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2012
Le support client a correctement répondu à mes questions
A
Arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2012
Manque de sérieux du transporteur. Pas d'appel avant livraison malgré une demande impérative ... Sinon super produit. Dommage...
Réponse de France Trampoline
Monsieur, nous recevons votre avis avec compréhension et nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. Notre transporteur doit systématiquement appeler pour prendre rendez-vous afin d’établir une heure de passage. Il est clair que le chauffeur en charge de votre livraison n’a pas tenu ses engagements et nous en sommes désolés. En contact permanent avec notre transporteur, nous faisons notre possible pour éviter de tel désagrément. Croyez que cela est remonté directement à notre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. L'Equipe France Trampoline.
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2012
Bon service commercial.
A
Aurélie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2012
la livraison était indiquée sous 15 jours et finalement elle a eu lieu 30 jours après la commande donc c'est dommage pour le client car c'est souvent pour faire un cadeau donc on se retrouve sans rien. Sinon il y a un très bon service téléphonique, les gens répondent rapidement et sont très agréables.
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2012
trés bon service je suis juste désolée que les frais de port pour laCorse soit si elevé
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2012
attention au délai avec les ruptures de stock
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2012
Très bon produit de qualité.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2012
Le choix est tres large
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2012
Commande aisée, renseignements précis et livraison rapide...!
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2012
livraison super niveau rapidité
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2012
R.A.S
C
Christiane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2012
rien à dire
C
Christel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2012
clarté à améliorer
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2012
Je suis trés contente de l efficacité et la rapidité du traitement de ma commande. Je suis juste déçue que la livraison est été aussi longue ( commandé mardi reçu mercredi de la semaine suivante) même s il y avait le week-end de pâques dans la semaine. Par contre, le trampoline est plutôt assez simple à monter et je ne suis pas déçue par sa qualité .
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2012
Trampoline livré en temps et en heure pour un cadeau surprise, malgré une commande tardive. Nous sommes ravis de notre achat. Le montage est relativement simple, et une fois monté on peut constater la solidité de la structure.
J
Jean Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2012
RAS
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2012
Juste une remarque concernant le transporteur de la région Rhone alpes. Le service commercial en ligne est complétement étanche et désagréable à nos remarques concernant l'heure et la date de livraison. Nous travaillons, eux aussi, mais un minimum de compréhension vis à vis de nos contraintes d'horaires serait fort appréciable et avec si possible....un minimum de courtoisie. Monsieur et Madame
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2012
Rie à redire
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2012
PETIT PB CONCERNANT LA LIVRAISON SUITE A VOS INFO NON RESPECTEE PAR LE TRANSPORTEUR " ALLUION " IL M'A FALLUT LE CONTACTER DIRECTEMENT JUSTE 1/2 H AVANT LA LIVRAISON EFFECTIVE AFIN DE CONNAITRE LE JOUR ET L'HEURE DE LIVRAISON. SINON RAS A SIGNALER. LIVRAISON COMPLETE. MONTAGE RELATIVEMENT FACILE " 2H" POUR 2 BONS BRICOLEURS. ET SURTOUT LA JOIE ET LE BONHEUR DE MES 5 PETITS ENFANTS EN DECOUVRANT LE TRAMP COMME CADEAU DE PAQUES. DE LA JOIE DES RIRES ET PLEIN DE BONNE HUMEUR. MERCI POUR CE PRODUIT SERIEUX, PRESENTATION SUPERBE. BRAVO
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2012
Je n'ai pas mis le maximum, car il est ( à mon sens ) très dommage, que le cadeau qui est offert à la commande, ne fasse pas parti de la livraison initiale . Donc petit bémol à ce niveau là !!! Sinon le reste a été impeccable , mais comme je disais précédemment , j'espère que la livraison de l'accessoire offert ( en l'occurrence le " trampo foot ) ne tardera pas trop ; car il s'agit d'un cadeau d'anniversaire , et il serait plus que dommage que l'ensemble du package ne soit pas arrivé, le jour venu.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2012
Bon trampoline, les enfants sont ravis et les adultes aussi! Le 4,30 m est une bonne dimension. Le mode d'emploi n'est pas trés clair surtout pour la mise en place du filet : le "cerclage" en tige de fibre de verre n'est pas joint et je ne suis pas arrivée à ce qu'il le soit..... Nous avions hesiter a prendre la bache de protection : heureusement que nous ne l'avons pas fait car il aurait été trés difficile de la mettre en place avec le filet et je ne crois pas avoir lu cette mise en garde nul part.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2012
Quelques soucis à la livraison: délai plus long que prévu mais réaction efficace du Centre Logistique. Prix élevé.
R
Raymond L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2012
Accueil au téléphone professionnel,insisté par contre avec le transporteur pour les délais de livraison car nous avons dut nous même chercher le trampoline sur site pour l'avoir pour Pâques.Apres première utilisation le trampoline nous paraît solide et à été rapide à monter.
M
Marthe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2012
nous avons été bien servi merci
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2012
Descriptif clair et précis, commande conforme au produit présenté, emballage du matériel parfait, livraison rapide. Matériau du trampoline d'excellente qualité, fiche de montage explicative (s'armer d'un peu de patience...). Très bon rapport qualité/prix ! A conseiller aux parents pour l'achat d'un trampoline fiable et sans danger pour nos enfants de tout âge.
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2012
Un trampoline de qualité à tester sur le long terme et surtout un S.A.V à l'écoute et très réactif.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2012
Site sérieux, ne pas hésiter
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2012
ras
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2012
Livraison super.
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