Avis clients de France Trampoline

Le matériel est top J ai moyennement apprécié de payer le port pour finalement un "complément" de cde

Livraison assurée dans en 48h à quelques jours de noël. Très bons conseils par téléphone pour le choix du trampoline et de ses accessoires Très bonne qualité du matériel, montage sans difficulté (2h pour le trampoline + filet à deux). Essayé le jour de noël par toute la famille et adopté de 2 à 60 ans.

Service impeccable. Le service de commande a rappelé car je m'étais trompé de référence de bâche : bravo. Un seul bémol qui fait que je ne mets pas 5 Etoiles : les plastiques du haut des poteaux du filet n'étaient pas assez protégés = 1/2 était cassé à l'ouverture du carton (cela n'empêchait pas le montage et c'est une partie masqué par la protection plastique mais c'est dommage. Je recommande ce superbe produit.

Points Forts : - Suivi de commande et de livraison Excellent. - Montage : Notice facile d'emploie. Prévoir toutefois une journée pour le montage avec le filet de protection à deux personnes. - Excellent produit pour des Ados pour une taille de trampoline de 460. Points faibles : - Echelle : Difficulté à emmancher dans l'axe les marches sur leurs supports de fixation le long des tubes. - Après montage du filet de protection (qui semble bien tendu) les pieds ont tendance à s'écarter vers l’extérieur. Faut-il prévoir de les relier face à face ?? Autres : Voir avec le temps et l’usage trop tôt pour juger après seulement deux jours d'utilisation

Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté et de l'attention reçue.

Excellentes prestations commerciales. Le matériel a été livré très rapidement. La livraison était incomplète mais le complément est arrivé quelques jours après. Coté matériel, la qualité vanté sur le site est une réalité. Le trampoline paraît solide et résistant. Voir maintenant si il affrontera l'épreuve du temps.

Contexte particulier car le trampoline est installé sur une terrasse. Les conseils ont été excellents. Quelques petits soucis avec le rdv pour la livraison.

Personnel aimable et disponible. mon interlocuteur connaissait les produits et pouvait me conseiller. Il est agréable de ne pas se retrouver face a un call center anonyme... Un interlocuteur unique a suivi ma commande Le délai initial de livraison n'ayant pas été tenu, mon interlocuteur s'est activement employé à me faire livrer néanmoins dans un délai compatible des fêtes de Noël. Le produit présente certaines non conformités mineures, mais je pense que le niveau de service sera la pour y remédier.

satisfaisant

Envoi rapide et conforme

Très satisfaisant

très bon site internet et très bon accueil délai de livraison correct. néanmoins gros bémol sur la livraison la société devait nous livrer le vendredi entre 9h et 16h j'ai attendu toute la journée et personne est venu. le transporteur c'est présenter à mon domicile le lundi matin sans me prévenir et a laisser un avis de passage. j'ai été obliger de leur téléphoner pour reprendre un rendez vous et leur demander pourquoi ils sont pas venu et qu'il pouvez ou moins prévenir quand il ne peuvent pas passer. et ils m'ont répondu sans s'excuser que c'était normal de ne pas prévenir car la procédure était faite ainsi. je pense que cette procédure est dommageable pour vos futur clients c'est pour cela que je vous remonte cette information. cordialement. bonne fêtes de fin d'années.

Service rapide. Livraison dans les temps prévus. Le produit est vraiment super. Les enfants sont ravis.

accueillant, prestation rapide, sérieuse et efficace jusqu'à la livraison. il n'y a plus qu'à tester la qualité et la longévité du produit !

Horaires convenus par téléphone non respectes le jour de livraison

société sérieuse l'excellence n’existant pas ,je prend le nbre d’étoiles juste après merci pour votre séerieux

Cadeau pour Noël, donc pas encore installé. Traitement et livraison de la commande: efficacité et rapidité+++. Petit détail, cadeau offert demandé: cible avec balle "autogrip", or craies reçues... Dommage!

LIVRAISON TRES RAPIDE BONS CONSEILS TRES BON MATERIEL

Votre service est très bien bien par contre le livreur a été en dessous de tout car il fixe un horaire de livraison et il ne le respecte pas et quand je l'ai appelé pour des explications il n'a absolument pas été commerçant et même limite impoli ! Transporteur à changer au plus vite !

bon

Sérieux, disponible à tous renseignements. Matériel correspondant en tout point à ce qui est présenté sur le site. Si souci au montage une écoute et une réponse immédiate et efficace rassurante.

correctif

Bonne impression globale, produit non encore installé (noel), choix du transporteur assez moyen en revanche (service logistique comme le livreur tres desagréables) .

Satisfait par la livraison et sa rapidité. Nous n'avons pas encore eu le temps de monter le trampoline.

Trampoline de très bonne facture cepandant le montage a été plus long que prévu. Nous n'avons pas encore pu profiter pleinement de ce nouveau jeu vu les conditions météorologisues sur notre région et attendons avec impatience le retour des beaux jours.

RAS

Pouvez-vous nous contacter à nouveau en janvier, car cet achat est le Noël de nos petits enfants, et le paquet ne sera ouvert qu'à partir du 26 décembre. Pour la livraison, elle a été rapide, et semble sans problème, car les cartons étaient intacts.

bien et rapide, mais frais de port trop cher

bon contact

Commande facile, expédition très rapide.

bon contact avec france trampoline par contre livreur de castres (alloin) assez désagréable et peu dégourdi...

Très satisfaite du délai de livraison. Mais à ce jour je n'ai pas encore utiliser votre produit.

je n 'ai pas encore essayé le trampoline car c 'est pour noel ... En ce qui concerne la livraison c'est nickel...on m a téléphoné 3 jours apès ma commande pour prendre rdv. les livreurs sont arrivés tres ponctuellement et l 'emballage etait en parfait état

je l'ai laissé dans le mail du 25/11/13 à13H29.

Très bon site de confiance avec un envoi très rapide, par contre la livraison avec le transporteur fut un peu compliquée. Obligée de prendre deux matinées sur mon temps de travail pour au final être obligée de rappeler à chaque fois car la livraison ne se faisait pas dans les horaires convenues ou ne se faisait pas du tout ! Pour la qualité je ne peux juger puisque c' est un cadeau de Noël !

professionnalisme de la societe de livraison : j'ai eu des personnes au telephone qui m'ont meme rappele pour me demander pourquoi je n'avais pas envoye mon mail de changement de date et d'adresse de livraison comme convenu par telephone le matin (mais c'etait du a une erreur d'adresse mail de ma part). juste qu'une petite partie en plastique a la base de la tete qui maintient le filet en l'air etait cassee malgre un coli pas abime (surement les pieces entrechoques durant le transport) la palette m'a ete amene dans mon garage. quant au montage je l'ai effectue seule pour ce qui est du trampoline en 2h y compris deballage des pieces et ceci sans aucun probleme alors que je suis qu'une maman. 2h de plus pour les piquets, la protection des ressorts, le filet et l'echelle. la seul difficulte pour le montage ou il faut etre 2, c'est pour enfiler la baleine dans partie superieure du filet de protection et pour la fixer sur les tetes des poteaux car il faut etre grand. ravi de cet achat et un petit loulou aux anges

service très rapide, emballage solide, rien à dire sinon que la prestation est excellente.

J'avais des doutes sur l'achat d'un remplacement pour mon trampoline, ils m'ont aidé par téléphone et tout s'est très bien passé. La livraison est très rapide.

Mise à part le non respect de la date de livraison et 2 fois de suite, rien à signaler

Si l'évaluation n'est pas au plus haut c'est parceque il y a lieu de changer de société de livraison (le colis est arrivé 1 mois apres...