France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Certains points des instructions de montage ne sont pas clairs.
Avis traduit
S
Sylvette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
très bonne évaluation
D
Daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
excellente prestation;
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Geste commercial fait pour un ressort égaré. Bonne compréhension, rapidité d'envoi, société qui a une une excellente moralité et qui n'est pas exclusivement mercantile. Je recommanderai
A
Adriana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Livraison rapide Emballage qualitatif Produit bien fabriqué Je recommande
C
Cesar H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
J'aimerais qu'il y ait plus de ressorts, pour que lorsque je saute, cela soit plus haut et plus grand. Merci
Avis traduit
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Bonne prestation dans l'ensemble. La seule fausse note concerne les protecteurs des montants. La photo fait apparaitre 6 protecteurs alors que le prix est un prix unitaire, sans que cela soit dit clairement. Nous avions besoin de 6 protecteurs et n'en avons reçu qu'un seul. Nous avons du repasser une commande et repayer les frais de port
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Colis reçu rapidement dans les délais annoncé. Le transporteur vous informe du jour et de l'heure de la livraison.Excellente prestation.Merci
B
Berangere F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
commande bien effectuée dans les délais impartis, la seule chose c'est que nous avons du bloquer la journée pour attendre le transporteur qui a finalement livré vers 17h, et a deposé le colis dans l'allée ?dans l'entrée devant les voitures?et ne nous a pas aidés à le mettre dans un endroit plus tactique malgré le poids. Il a expliqué que beaucoup de ses collègues étaient en vacances et qu'il était donc debordé ?d'oú l'heure de livraison tardive?et pressé. Concernant le trampoline, il correspond bien à nos attentes, les seuls petit bémol seraient l'ouverture pour y acceder nous avons peur que le filet s'abime avec le temps ?nous aurions preferé une fermeture?et nous avons regardé si nous étions amenés à le changer le cout de celui ci est assez important ?***??et la housse de protection verte ?pour cacher les ressorts?que nous n'arrivons pas à mettre correctement à cause de l'echelle.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour le petit désagrément subi avec le livreur. La livreur peut se montrer très serviable en vous aidant à déposer le trampoline à l'endroit de votre choix, mais il n'est pas tenu de le faire, notamment pour une question d'assurance et de responsabilité. Malheureusement, il est vrai qu'en période de vacances estivales, les livreurs ont des tournées plus chargées, ce qui peut expliquer qu'il n'ait pas pris le temps de vous rendre ce service, auquel il n'est pas tenu. Concernant la fermeture du filet du trampoline Access, cette dernière est composée de 2 pans de filet superposés l'un sur l'autre, comme mentionné sur la fiche produit. Notre gamme Access reprend les basiques du trampoline, pour un prix réduit. En revanche, si vous étiez intéressée par un trampoline dont le filet est muni par une fermeture zippée, nous vous aurions naturellement conseillé un modèle de notre gamme Jump'Up. Si vous avez d'autres questions, sachez que nous restons à votre écoute. L'Équipe France Trampoline.
M
Marcelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Super service
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Rapides, serviables, matériel de qualité, rapport qualité/prix excellent.
C
Cecile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Produit de qualité, qui fait le bonheur de nos enfants, facile à monter après une livraison rapide !
M
Malivert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Très professionnel
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Parfait et rapide
N
Natalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Livré en temps et en heure, livreur courtois qui appel avant de venir ce qui est très bien. dommage d'être obligé de bloquer une journée entière pour attendre le livreur, j'appel pas ça une prise de rdv...
P
Patrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Produit conforme et délai respecté
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Commande expédiée rapidement. Livraison le jour convenu. RAS
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
trampoline de qualité et sav réactif merci
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Je suis très satisfaite de mon achat et du SAV
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Très bons conseils pour la sélection du modèle de tapis de remplacement. Merci!
K
Kâli D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Trampoline livré rapidement et conforme à nos attentes
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Livraison dans les temps. Carton légèrement déforme mais sans dommage. montage aisé et matériel de bonne qualité.
J
Jacquet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Très bon produit, la qualité est au rendez-vous.. Convient très bien à notre petit jardin, relativement facile à monter. Seul inconvénient la livraison : il faut bloquer la journée et pas de livraison le samedi.
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Parfait et très rapide
J
Jean-noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
. Bonne qualité. Bien emballe. Échelle pas commode a monter. Le temps de montage est un peu trop long. Système d encrage pas terrible. Manque peut être bâche de protection. résultat final (bonne finition)largement satisfaisant pas rapport a d autres trampoline que j ai pu avoir. Voir usure dans le temps. Cordialement.
B
Beatriz P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Les informations et l'attention de la dame qui m'a assisté étaient très bonnes sous tous les aspects.
Avis traduit
T
Thibert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Produit de bonne qualité et conforme à la présentation
A
Alexandre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Aucun probleme
S
Stephanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
J'aurais mis très bon s'il n'y avait pas une pièce manque. Mais le sav a bien géré le problème.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
excellent
D
Dedryver C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Très content du produit Avons été tres bien accueilli au telephone et tres bien conseillé Nous recommandons fortement ce site Bravo!!!!
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
ras
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
livraison en temps et en heure et matériel de bonne facture. satisfait pour l'instant
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Disponibilité, réactivité, excellent.
A
Alain O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Pas de problème pour la commande. Pour la livraison, pb de délais non respecté. Votre service m'a demandé de téléphoner au transporteur, mais cela aurait du être fait par votre service, et non demander au client de s'en occuper. A la livraison, le film de protection n'existait plus et un colis éventré et 2 pièces métalliques "libres"
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
parfait
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Livraison rapide. Commande conforme
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
prestataire de qualité.
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Parfait
S
Sabrina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Super produit de bonne qualité. Montage facile. Équipe sympa
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