Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 115 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Alexandra S.

Publié le 04/05/2023 à 12h29 suite à un achat du 10/04/2023

Très bien passé

Jerome D.

Publié le 04/05/2023 à 11h15 suite à un achat du 11/04/2023

Bonjour,,nous sommes très content du trampoline octopulse ,par contre note filet c'est déchirer, il a fallut en racheter un ,nous avons trouvé que le prix était excessif et la qualité un moindre.

Réponse de France Trampoline Publiée le 11/04/2023

Madame, Monsieur, Nous avons bien noté votre commentaire sur le filet de protection acheté en pièce détachée. Après vérification de nos caractéristiques techniques, le filet présent à l'origine et celui en pièce détachée sont fabriqués avec la même matière. Ce nouveau filet assurera la sécurité de vos enfants sur le trampoline. L'équipe France Trampoline

Julien L.

Publié le 04/05/2023 à 10h35 suite à un achat du 09/04/2023

Lors du remontage de notre trampoline jump up 360 nous avons égaré une entretoise en plastique qui sert de liaison entre les poteaux et les pieds. Nous avons ète obligé d acheter un jeu de 16 étriers complets alors que nous n avions besoin que d une pièce ( par ailleurs nous avons depuis retrouvé l entretoise perdue !) Écologiquement et financièrement c est aberrant de ne pas pouvoir racheter au détail une pièce qui de plus est commune à de nombreux modèles france trampoline. Au prix tout de même assez élevé de vos modèles il serait sans doute judicieux de fournir 2 ou 3 accessoires en plus en cas de perte, de grandes marques de mobilier procèdent ainsi et cela leur évite beaucoup de sav. . Nous avons reçu le colis 10 jours après la commande, la poste a certes des retard mais il me semble que c était un prestataire privé.

Réponse de France Trampoline Publiée le 13/04/2023

Madame, Monsieur, nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez retrouvé la pièce que vous aviez égaré. Concernant le conditionnement des pièces détachées, nous en proposons plus de 500 et nous essayons de proposer les meilleures solutions possibles pour nos clients et la planète. L'équipe France Trampoline.

Jean Paul R.

Publié le 04/05/2023 à 09h14 suite à un achat du 12/04/2023

Très bonne prestation

Loïc I.

Publié le 04/05/2023 à 08h44 suite à un achat du 11/04/2023

Très bien

Philippe A.

Publié le 04/05/2023 à 08h37 suite à un achat du 10/04/2023

Simple, rapide et efficace.

Mélanie A.

Publié le 03/05/2023 à 21h29 suite à un achat du 10/04/2023

Très satisfaits des produits reçus, le parcours Ninja extérieur. Conforme à la description et très bien emballé. Petite amélioration : à quand des envois en carton seconde main ?

Josette L.

Publié le 03/05/2023 à 21h14 suite à un achat du 12/04/2023

Excellente qualité pour le dome descalade et la corde. Mes petits-enfants sont ravis

Maryse S.

Publié le 03/05/2023 à 18h31 suite à un achat du 10/04/2023

bon produit mais la taille de la tente ne correspond pas au reste. échange réalisé mais délai une semaine.

Réponse de France Trampoline Publiée le 10/04/2023

Bonjour, Nous nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée. Cependant, vous nous avez contacté le 24/04/2023, nous informons du problème rencontré concernant la taille de votre tente. Le jour même, nous avons expédié une nouvelle commande, qui a été livrée le 27/04/2023, soit 3 jours plus tard. Nous nous efforçons, tant bien que mal, de toujours traiter toutes les demandes de SAV dans un délai raisonnable, pour la meilleure satisfaction de nos clients. L'équipe France Trampoline.

Fabrice P.

Publié le 03/05/2023 à 17h33 suite à un achat du 10/04/2023

Commande rapidement envoyé, rien à dire.

Louis L.

Publié le 03/05/2023 à 15h53 suite à un achat du 10/04/2023

Je suis très satisfait. La commande est même arrivée plus rapidement que je ne le prévoyais

Eva O.

Publié le 03/05/2023 à 14h18 suite à un achat du 10/04/2023

Article conforme à la description, parfait

Joelle C.

Publié le 03/05/2023 à 12h57 suite à un achat du 08/04/2023

Au départ, erreur de commande de ma part. Mais ensuite, le diamètre des éléments supplémentaires que l'on m'a envoyés ne correspondaient pas. On a été obligés de bidouiller un peu car les enfants trépignaient d'impatience de se servir du trampoline.

Réponse de France Trampoline Publiée le 09/04/2023

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, nous venons de vérifier la commande qui a été envoyé et il y a eu une erreur de saisie de référence dans votre commande. Nous venons de vous faire parvenir un e-mail à ce sujet, afin de remédier au problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline

Bruno C.

Publié le 03/05/2023 à 12h36 suite à un achat du 11/04/2023

matériel totalement conforme. Livraison rapide. RAS

Odile E.

Publié le 03/05/2023 à 11h33 suite à un achat du 09/04/2023

Accueil telephonique au top. Disponible pour repondre aux questions et de bons conseils. Très agréable et patiente. Pièces commandées impeccables et livraison rapide Je recommande

Stephan M.

Publié le 03/05/2023 à 11h28 suite à un achat du 10/04/2023

Parfait

Michaela G.

Publié le 03/05/2023 à 11h23 suite à un achat du 20/03/2023

Tout a été à notre entière satisfaction. Livraison rapide et le tapis de saut a bien convenu. Merci beaucoup !

Avis traduit

Eliane S.

Publié le 03/05/2023 à 10h10 suite à un achat du 10/04/2023

Entreprise sérieuse et produits de très grande qualité.

Jean-pierre S.

Publié le 03/05/2023 à 09h49 suite à un achat du 22/03/2023

Parfait

Constance B.

Publié le 03/05/2023 à 09h26 suite à un achat du 12/04/2023

Super du conseil par téléphone jusq',à la livraison, merci! Le trampoline est d'excellente qualité, montage facile et rapide. Je recommande vivement France Trampoline 👍👍👍

Vincent K.

Publié le 02/05/2023 à 21h32 suite à un achat du 09/04/2023

Parfait, envoi rapide et soigné, très bonne qualité !!

Mariane B.

Publié le 02/05/2023 à 16h42 suite à un achat du 09/04/2023

Aucun problème sur le site, mon trampoline est de la même marque, j'apprécie de pouvoir encore trouver les pièces 18 ans après l'achat

Elisabeth G.

Publié le 02/05/2023 à 14h49 suite à un achat du 17/03/2023

Nous pouvons recommander Trampolin Technik avec plaisir ! De la commande, à l'information sur le transport et la livraison, tout fonctionne simplement parfaitement !

Avis traduit

Louis P.

Publié le 02/05/2023 à 11h34 suite à un achat du 08/04/2023

Aucun problèmes

Loetitia P.

Publié le 02/05/2023 à 09h35 suite à un achat du 09/04/2023

Parfait !

Siegfried A.

Publié le 02/05/2023 à 09h25 suite à un achat du 11/04/2023

Très bien

Aline V.

Publié le 02/05/2023 à 09h14 suite à un achat du 09/04/2023

Produit de grande qualité, rien à voir avec du matériel trouvé précédemment en grande enseigne de bricolage qui n'a duré qu'une saison. Livraison rapide, colis bien emballé.

Stéphane T.

Publié le 01/05/2023 à 21h30 suite à un achat du 06/04/2023

Très bon service

Laetitia B.

Publié le 01/05/2023 à 18h44 suite à un achat du 05/04/2023

Très bon produit livraison rapide et programmée Impeccable

Harmonie M.

Publié le 01/05/2023 à 18h34 suite à un achat du 09/04/2023

Très bonne qualité et envoie rapide

Bernadette M.

Publié le 01/05/2023 à 15h12 suite à un achat du 22/03/2023

Petit hamac très appréciable pour ajouter au dôme , c'est une sécurité pour éviter les chutes et un lieu de repos à rêvasser .

Jerome E.

Publié le 01/05/2023 à 13h17 suite à un achat du 07/04/2023

ras

Alexander H.

Publié le 30/04/2023 à 10h58 suite à un achat du 19/03/2023

Service parfait !

Avis traduit

Irmgard B.

Publié le 30/04/2023 à 10h20 suite à un achat du 18/03/2023

Livraison rapide et fournisseur fiable ! C'était déjà notre deuxième commande. Matériau de haute qualité et s'adapte parfaitement !

Avis traduit

Jean-didier R.

Publié le 29/04/2023 à 11h13 suite à un achat du 05/04/2023

Très bonne communication en amont et livraison en temps et en heure Parfait

Frank J.

Publié le 28/04/2023 à 21h16 suite à un achat du 06/04/2023

filet reçu rapidement et parfaitement adapté à notre trampoline de marque Rush (Maxitoys)

Jean-luc A.

Publié le 28/04/2023 à 16h28 suite à un achat du 06/04/2023

Après avoir passé commande d'une toile de sault, une confirmation des dimensions exactes de la toile m'a été demandée. Ceci montre le sérieux de ce site. L'objet à été reçu rapidement, conforme à la commande et il s'est adapté parfaitement à mon trampoline. La qualité de la toile est excellente et le montage a été facile.

Jean-louis J.

Publié le 28/04/2023 à 09h15 suite à un achat du 05/04/2023

Service efficace qui a su régler un souci d'acheminement de la commande (objet apparemment perdu par transporteur) puis m'envoyer un tutoriel vidéo pour montage. Bravo à tous les acteurs de ces actions.

Murielle D.

Publié le 27/04/2023 à 20h13 suite à un achat du 06/04/2023

BONNE PRESTATION CONTENTE DE MON ACHAT

Michel P.

Publié le 27/04/2023 à 19h21 suite à un achat du 04/04/2023

Livraison rapide