Français 
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et bon produit Merci
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide et vérifié
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
Y
Note : 5 sur 5
Super prestation, avec demande de tous renseignements avant expédition de commande, délais de livraison respectés, et matériel adéquat: renouveau d'un trampoline. Intéressant de pouvoir réparer sans jeter.
M
Note : 5 sur 5
Tout ok
B
Note : 5 sur 5
Excellent à tout point de vue
L
Note : 5 sur 5
Super reçu très rapidement
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes. Nos enfants sont ravis du dôme d'escalade.
B
Note : 5 sur 5
Très bon produit
H
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, livraison rapide
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Nouvelle toile sans problème, réactivité de l'équipe, merci,
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un trampoline de 3m, ma fille de 5 ans adore! Il a été un peu long à monter (mais on n'est pas très bricoleur...). Et on a cassé un pic à planter dans le sol pour stabiliser car le sol est trop sec en été. Globalement il semble de bonne qualité. Il ets noté dans le guide d'utilisation qu'il ne faut pas laissé plusieurs enfants sur le trampoline, mais franchement c'est impossible à faire respecter. On l'utilise jusqu'à 3 enfants de 5-6 ans (sous surveillance). C'est une voisine qui nous a conseillé cette marque.
B
Note : 5 sur 5
Fiabilité de l'information. Produit conforme et rapidement livré
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Délai parfait. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bonne
J
Note : 5 sur 5
PARFAIT !
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Service client à l'écoute, très professionnel et très sympathique On espère que la qualité sera au rendez-vous car le précédent filet n'a tenu qu'à peine 3 ans avec une déchirure qui laissait à penser à un défaut de fabrication 🤞
E
Note : 5 sur 5
De la commande à la pose tout cest bien passé comme à lhabitude avec ce site. Conseil téléphonique au top matériel impeccable vous pouvez y aller les yeux fermés . Encore merci à votre équipe
L
Note : 5 sur 5
Conforme et envoi rapide.
R
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à notre demande Livraison parfaite vommprevu
R
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Impeccable. Merci d'avoir détecté l'erreur que j'avais commise dans ma commande. Vous êtes super pro !
B
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme.
S
Note : 5 sur 5
Ce prestataire est très sérieux
R
Note : 5 sur 5
Facilement accessible par téléphone et très utile pour trier le filet de sécurité
F
Note : 5 sur 5
J'ai acheté mon trampoline d'occasion, toute les pièces détachées sont disponibles. Apres commande des pièces, quelqu'un ma contacté pour être sur que ce soit les bonnes avant envoi. Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Prestataire sérieux et efficace
S
Note : 5 sur 5
Toujours une bonne expérience de travailler avec France Trampoline. j'aime passer commande par téléphone et j'ai toujours affaire à quelqu'un d'agréable, c'est traité rapidement il y a un bon suivi et les produits sont de qualité.
N
Note : 5 sur 5
Ras
G
Note : 5 sur 5
Super , retour du service après achat sur site en ligne !!! Merci encore
M
Note : 5 sur 5
Très réactif pour changer un élément abîmé.
O
Note : 5 sur 5
Un service après-vente hyper performant: on ma rappelée très vite, très à lécoute, une solution a été trouvée tout de suite facilement avec des conseils à lappui
je recommande sans modération! Un immense merci à léquipe!
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec rendez-vous : pratique
J
Note : 3 sur 5
Produit expédié un lundi jour de la commande, livraison prévue le mercredi , le livreur nest pas venu remis à vendredi idem, encore remis à lundi idem , livré le mardi par un livreur indépendant car dpd incompétent, France trampoline doit impérativement changer de société de livraison , sinon produit reçu de qualité aucune comparaison avec les produits vendus sur les sites discounts.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en effet celle-ci a pris 7 jours ouvrés au lieu de 3 à 6 jours ouvrés annoncé en période estivale. En effet sur le suivi nous voyons qu'un complément d'adresse a été demandé afin de finaliser la livraison, il est important de bien renseigner votre adresse lors du passage de la commande. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30 du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline.
B
Note : 2 sur 5
Bien au téléphone, mais j'ai commandé d'abord sur le site un filet de trampoline.... et au bout d'un mois, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone où j'ai appris qu'il n'était plus disponible....j'ai été aiguillé vers un autre filet moins cher que j'ai reçu, mais pour l'installer il fallait défaire les noeuds pour l'accrocher (envoyer les attaches non nouées).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous reconnaissons que la situation que vous avez vécue ne reflète pas nos standards de service habituels. Nous tenons à clarifier que le filet de trampoline que vous aviez initialement commandé aurait dû être retiré de notre site, car il n'était plus disponible. L'erreur est de notre côté et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant pour vous. Concernant le filet de remplacement que vous avez reçu, nous regrettons tout malentendu quant à l'installation. En réalité, il n'est pas nécessaire de défaire les nuds pour accrocher le filet. Il vous suffit de faire une simple boucle avec l'élastique dans la sangle du filet pour une installation correcte et sécurisée. Nous restons à votre disposition pour toutes question, vous pouvez nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 17h30, du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
F
Note : 5 sur 5
Fourniture de qualité totale
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit dexcellente qualité
Q
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat, l'installation est plutôt facile, nos petits enfants adorent!