France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
La commande a mis plus de 15 jours pour être livrée. J'ai dû contacter l'équipe à 3 reprises pour savoir enfin ce qu'il en était. On me répondait que j'allais être recontacté mais rien. Au final, le geste commercial évoqué au téléphone a tout simplement été effacé par un mail m'expliquant que je n'aurai aucun dédommagement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Comme expliqué par mail, lors de votre achat, les délais annoncés pour la livraison étaient de 4 à 15 jours ouvrés après expédition. La commande ayant été passé le 16/08 après 11h et expédiée le 17/08 et reçu le 01/09, nous sommes donc à 11 jours ouvrés après lexpédition et malheureusement, Mondial Relay a refusé notre réclamation, disant que le délai de livraison est toujours dans les limites annoncées. Cordialement, L'équipe France Trampoline
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Le trampoline nécessite quand même un temps de montage d'au moins 2h à 2 pour plus de praticité. Le rendu est esthétique et le trampoline choisit fait le bonheur de ma fille de 3 ans.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Au top!
G
Gerard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Excellent produit
S
Suzanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très bien livraison rapide
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Le service m a contacte pour s assurer du bon nombre de ressorts de barre et le diamètre avant d amenvoyer la commande. Je recommande vivement
R
Raphaël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Très satisfait
W
Wouter L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Site claire et bien illustré, videos et explications bien clair.
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très satisfaite du produit et du délai de livraison.
M
Markus G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
*****
Avis traduit
C
Carsten S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Livraison complète rapide, bien emballée, top qualité
Avis traduit
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bon service après vente qui m'a envoyé une pièce défaillante malgré la période de garantie échue.
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bonjour Je tenais à vous remercier de votre professionnalisme et de votre sens du commerce. Le SAV est d'une efficacité terrible!! Bonne et longue continuation
A
Agnès A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Société toujours aussi sérieuse, que je recommande. Livraison très rapide. Trampoline acheté en 2014. Nous changions le filet pour la 2ème fois et le tapis mousse pour la première fois, sachant que notre trampoline reste dehors toute l'année.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Commande livrée très rapidement. Super trampoline (jump 360) où moi adulte j'en fais régulièrement. Plus cher que d'autres que l'on peut voir mais on sent que la qualité est là. A voir dans le temps maintenant.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le dôme est de très bonne qualité ! Il se monte assez facilement (à plusieurs). La tente est vraiment chouette (le hamac pas encore testé !). Nos 2 fils sont ravis de pouvoir escalader et se cacher !!! Le seul problème rencontré est le transporteur totalement incompétent !!
R
Rémi O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
très bonne qualité
S
Sabine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Envoi rapide
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapidité et conformité mes petits enfants sont ravis
C
Cedric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Tout est parfait du produit à la communication en passant par la livraison. Je recommande vivement !
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien après un appel téléphonique on m à propose de me rappeler le lendemain. Chose faite le commercial m à très bien renseigné et aider à trouver la toile de saut du trampoline. Patient très sympathique et à l écoute. Ce qui est très agréable. Merci beaucoup.
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
commande livrée très rapidement mes petites filles sont ravies de grimper
A
Adeline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Le trampoline semble de très bonne qualité, il vient juste dêtre installé, il faut voir sur la durée. Il faut être 2 pour monter la structure de base. La Sté de livraison est un peu longue. Mais respecte bien lheure de rdv.
G
Grégoire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Vraiment satisfait de notre achat .(Ovalis 490) Matériel de très bonne qualité , montage à deux adultes obligatoires. A mon sens loutil fournit (pince à ressort)nécessiterait un peu plus de grip sur les manches. Mes enfants sont aux anges !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison encore plus rapide que prévu : très bien !
S
Stephanie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
J'ai acheté le dôme d'escalade avec ses 3 accessoires et je suis ravie de mon achat. J'ai rencontré quelques problèmes avec le hamac, mais le service client a été très réactif et aimable et m'a renvoyé l'article défectueux. Je recommande ce site qui est très sérieux!
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse très très rapide par mail et par téléphone et très bonne réactivité face à un petit problème de malfaçon sur un agrès. Aucun soucis pour le remplacement. Personnel très agréable au téléphone. Je recommande.
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Le contact téléphonique qui a précédé notre achat s'est très bien passé. L'interlocuteur a été patient et pédagogue. Le site est très bien conçu et la livraison a été rapide.
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
tres bien
C
Cindy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très à l'écoute et des super conseils
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bons produits durables
C
Charlotte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
suivi de commande et service client parfait rapide et efficace
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très bien
N
Noeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Je suis très contente de mon achat, cest la deux fois que je commande chez vous, mais cet fois déçu car la livraison a mis plus de temps que prévue entre la commande qui était oublié dêtre valide et la livraison jai perdu 2 semaines.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
parfait livraison respectée rapide emballage parfait solide
N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bon conseil Commande rapide
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
RAS
N
Nadeige B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très satisfaite. Je recommande. Site très clair et rapidité en livraison au top.
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très bon contact téléphonique Livraison à temps Bon produit
F
Félix B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
J'ai un trampoline d'une autre marque qui utilise les memes piece que ceux du site, j'ai eu un doute pour la commande des pièces de rechange. J'ai envoyé quelques photos via whatsapp et on m'a recontacté dans la demi heure pour m'aider. Commande faite et livré dans les 5 jours ouvrés en Belgique. Super site et super suivit ;)
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