France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
les produit sont bon mais les frais de port tres tres cher
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte que vous êtes satisfaits des embouts pour poteaux livrés récemment et nous vous remercions de votre confiance. Concernant les frais de port, ces derniers étaient de 14.40 ttc pour une expédition de bordeaux jusqu'à votre domicile sous 2 jours par transporteur. Nous pourrions expédier par La Poste mais le prix ne serait pas tellement plus compétitifs non plus et le délais de livraison ne serait pas aussi rapide non plus. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
M
Magalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Rien à dire sur toute la prestation, commande, livraison (3/4 jours et appel du livreur comme demandé), montage (rien de compliqué) et le produits en lui même super. Notre petite gymnaste a enfin un trampoline Ø5.00 m lui permettant d'enchaîner plusieurs mouvements à la suite !
G
Géraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2015
SAV parfait!
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Veronika C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Je suis très contente, bonne qualité, facile à construire et livraison rapide !
Avis traduit
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Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Prestation parfaite, tout est ok
S
Solveiga C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Excellent niveau de conseil et d'implication ! Un très grand merci pour votre professionnalisme !!
P
Philippe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Rien à dire quand à la qualité du trampoline mais par contre le sérieux au niveau de l'envoi de la toile de saut laisse à désirer... de plus faire payer aussi bien le retour et l'envoi de la nouvelle toile de saut c'est un peu fort ce qui alourdi le prix de 30 in fine... quand on se trompe on l'assume normalement !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne note sur le produit commandé qui était une toile de saut. Après vérification, vous aviez effectué une première commande pour une toile de saut d'un diamètre 2m44 avec 48 ressorts de 180mm (de crochet à crochet et dans votre main). Nous vous avions donc appelé avant envoi pour confirmer ses dimensions. Vous nous avez répondu par la positive. Après réception du 1er colis, vous nous avez rappelé pour dire que vos ressorts font finalement 160mm de long alors que vous aviez confirmé qu'ils faisaient 180mm précédemment. Donc effectivement à ce titre, le renvoi de la 2ème toile de saut reste à votre charge comme vous n'avez pas confirmé les bonnes dimensions dès le départ. Nous ne pouvons pas nous tromper dans nos envois comme vous passez commande et qu'en plus nous rappelons pour ce type de produit pour reconfirmer les dimensions prises par vous même. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais nous avons pourtant été plus loin que n'importe quel site d'e-commerce sur ce point de vérification. L'équipe France Trampoline.
A
Alcina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2015
Rien à redire. Parfait.
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Parfait, tout a été respecté de la description du produit au délais d'acheminement
A
Aida V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
Je suis satisfaite de la livraison, mais le produit est moyen, la grille de sécurité s'est cassée le premier jour où nous l'avons attachée, pas tous les clips, mais plusieurs. Pour le reste, tout est excellent.
Avis traduit
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
article parfait livraison rapide site à recommander
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Rapidité d'envoi. Bonne communication.
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Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
Très bon contact, très réactif
D
Daphne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Je suis très satisfait. Vous êtes bien servis par la poste, une réponse rapide en retour. Un traitement rapide et la livraison très rapide. Le produit est très bien. Les enfants peuvent sauter deux jours plus tard! Mes compliments
B
Bastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
Excellent conseils avant l achat Livraison dans les délais
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
Le service commande et livraison a pris le soin de nous contacter pour vérifier si les "références" que de nous avion indiquées étaient adaptées à notre trampoline. Service de qualité. Livraison dans les délais.
M
Marie Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
TOUT AU TOP LIVRAISON EXPRESSE MATERIEL SOLIDE ZONE DE SAUT EXTRA MONTAGE OK CONSEIL ET ACCUEIL TELEPHONIQUE AU POINT BREF : AU TOP
B
Benoît C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Trampoline rectangle de très bonne qualité, montage simple et rapide (à deux), livraison dans les délais, colisage de qualité. A recommander :-)
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Rapidité d'envoi. Bon matériel
J
Johann W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Super service
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Une très grande réactivité!
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
bien
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Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Tout est génial.qualite délais et sav.second trampoline acheter pour la maison de vacances et toujours au top.
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François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Simple efficace et rapide. Parfait
G
Gwladys D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
produit génial mais enfant en sont fou , cela donne une utilisation différente au trampoline
J
Joan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
très professionnel, très content par la qualité du trampoline et enfin la facilité pour la mise en service du produit ( j'ai pu le monter tout seul grace à la notice et surtout la pince à ressorts. Seul petit "B MOL" la fixation du filet de protection à la base pas très claire sur la notice .
M
Maxime N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Nous avons reçu le trampoline rapidement, celui ci était conforme à nos exigences. En effet, nous l'avons acheté pour notre fille de 3 ans et nous voulions pouvoir l'utiliser entre adulte également. Le modèle acheté fut le Booster 490 Nous en sommes pleinement satisfait. De plus, le service client est excellent, car à la livraison un ressort défectueux a été remplacé rapidement.
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Très bon produit! On verra la qualité sur le long terme. Pour l'instant nous sommes pas déçus par ce trampoline! Mes enfants sont ravis! Livraison aucun souci.
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
une promo trempoline et le trampo foot a la livraison pas de trempo foot car on aurait oublié un code lors de la commande j appelle et aujourd hui j ai le trempo foot gratuit mais je paye malgré tout 12 euro de frais d envoi pour moi il nest pas gratuit c est malin par contre mon fils s eclate sur son trempoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre fils profite pleinement de son trampoline Jump'Up 430. Pour le trampofoot,il est offert quand vous appliquez le code "TRAMPOFOOT5" dans votre panier. Votre commande est transmise automatiquement à notre service préparation et sans le code, notre préparation ne met pas le trampofoot malheureusement. Nous sommes prêt à toujours offrir cet article (valeur 45 ) mais les frais de port restent à votre charge comme vous n'avez pas appliqué le code lors de votre commande. Nous sommes désolés de ne pouvoir faire autrement et vous bénéficiez du trampofoot à moindre frais et non pas pour 57 . L'équipe France Trampoline.
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Livraison sérieuse le trampoline est de très bonne qualité montage facile et explicite nos enfants et nous parents sommes heureux de cet achat .
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Produit bien conçu, bien réalisé et présenté, documentation très claire (sauf pour escalier dont la qualité n'est pas à la hauteur du reste de la fourniture) bonne réactivité et délais respecté
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Karim D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Livraison et contact tout a fait correct. Mais le livreur n'a pas proposé de monter le colis a ma maison de mon portail, cela fait quand meme 80 metres a parcourir avec le colis. Certes, le colis ne pesait qu'un dizaine de kilos, mais pour la forme ce serait plus correct de proposer d'amener le colis jusqu'a la maison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le livreur. Toutefois, Il n'est pas tenu d'apporter le colis dans votre maison malheureusement. Cela est valable pour n'importe quel transporteur. Pour des questions de responsabilités, il doit l'apporter au pied de l'adresse de livraison ce qu'il a fait selon votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cela et nous espérons que le produit commandé répondre à votre entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2015
tres bon. tres rapide. c est du sérieux. tres pro
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Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Ayant un doute sur la compatibilité avec mon trampoline, du produit envisage pour achat, j'ai pris contact par telephone et la personne qui a traite ma demande a été de bon conseil. Ensuite prise en compte et traitement rapide de ma commande avec en plus un bon sens commercial. livraison sans soucis. Merci.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Ma commande était très tardive Le service proposé a été très réactif
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Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
très bonnes prestations du trampoline. réponses techniques bonnes et disponibilité des employés pour répondre aux questions. le sav a été pris en compte rapidement Au global je recommande fortement cette société.
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Jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
excellente prestation mais effectuée par téléphone car je voulais plus d'infos concernant le produit, leur hotline fonctionne parfaitement, aucune attente, et service irréprochable. Les produits sont bons, dans mon cas le trampoline n 'avait aucune marque et la toile correspond parfaitement à mes 88 ressorts et diametre de 4.27M
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Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2015
tres bien
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
Très bon produit, excellente qualité. Livraison rapide
N
Nadege A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
Très cordial et efficace. SAV très compétent et livraison rapide. Très contente.
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