France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
le trampo est fantastique! les ressorts de 21cm font un rebond exceptionnel! A recommander
M
Manuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
livraison assez rapide trampoline de très bonne qualité, conforme à nos attentes accueil téléphonique convivial
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
Site à la hauteur de mes espérances et matériel à la même hauteur. Notice de montage explicite. Rien à dire.
C
Charles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
très satisfait de tout (de l'accueil, du matériel, ...) sauf de votre livreur ou transporteur.
E
Elsa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Nous sommes ravis de notre achat : accueil téléphonique professionnel, livraison rapide, trampoline de qualité.... tout était parfait pour les 10 ans de ma fille. Merci !
C
Christine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Très satisfaite tant sur le plan du contact que de la qualité
J
Jérémy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Excellent matériel, excellent interlocuteur, Rien à redire, juste satisfait de ne pas avoir acheté un trampoline dans une grande enseigne nationale...
A
Amina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
lors de la commande, je me suis trompé de référence et en appelant le service client ma commande a été changé. livraison rapide et soigné (commande le lundi et livraison le jeudi). la qualité est au rendez vous un peu long à monter, mais aprés cest régal. à recommander.
P
Philippe W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Nous avons fait appel a une societe specialisee et choisi un trampoline cher pour avoir de la qualite et nous avons ete tres decus. Surtout au niveau du cadre : les trous permettant un vissage ne sont pas alignes, il a fallu acheter une perceuse pour les agrandir et les aligner entre eux. Les alesages sont probablement realises avant le cintrage des tubes et non apres comme il aurait fallu. Nous avons egalement du acheter un taraud pour refaire une bonne partie des filetages. Bref, beaucoup de materiel a acheter alors que le manuel indique qu'aucun autre outil n'est necessaire. Au lieu de quelques heures, le montage du cadre a lui seul a pris toute une apres midi (7 a 8 heures environs). Pour une entreprise specialisee et pour le prix, la qualite n'est pas a la hauteur !
Réponse de France Trampoline
Monsieur, Notre entretien téléphonique de ce jour a permis de mettre en lumière un défaut sur le cadre du trampoline, qui a été solutionné par vos soins, sans solliciter nos services. Nous insistons sur l'entière disposition de notre service SAV, qui fait partie intégrante de notre entreprise, et qui reste à votre disposition par téléphone ou bien par mail. Nous resterons à disposition de notre client pour toute demande complémentaire.
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Bonne communication au téléphone, très aimable et efficace. Envoi dans les temps prévus, colis bien emballé.
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Qualité de la prestation et professionnalisme garanti.
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Très bon contact, livraison rapide, matériel de qualité, bonheur absolue de nos deux enfants 9 ans et 11 ans
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Rien à redire, bon service, rapide, efficace
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
accueil impeccable. Produit de tres bonne qualité
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
Service après vente parfait ,rapide ,très content du trampoline.tres sérieux à recommander.ma fille à casse sans le faire exprès un embout en plastique,un cou de téléphone auquel on me demande de prendre la photo de l objet casse et de l envoyer .48h plus tard je recevais la pièce sans rien payer.super positif.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
La livraison a été beaucoup plus rapide que prévue. Lors de la réception du trampoline, l'un des colis était endommagé. On l'a précisé au livreur, mentionné par écrit. En contactant le SAV, l'accueil a été très sympathique, je leur ai envoyé des photos de l'échelle qui était tordue... En quelques jours j'en ai reçu une nouvelle!! Aucunes discussions, aucun besoin de relancer à de nombreuses reprises... Vraiment au top!!! Les produits sont peut être un peu cher par rapport à d'autres mais la qualité des produits et la réactivité sont au rendez-vous... Le filet de protection est top, il est parfaitement tendu même en haut.. en plus on peut soit le fixer juste au bord de la toile soit après les ressorts.. pour la sécurité et selon l'âge des enfants c'est un plus...
U
Ursula G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2015
Traitement de la commande très rapide. Nous avons commandé des pièces de remplacement après 5 ans d'utilisation intense. Après la première commande, un autre changement de pièce s'avérait urgent. France Trampoline nous a offert les frais de transport. Merci !
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Bonne réception de notre marchandise
F
Fabien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
très satisfait
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
prestation excellente et de qualitée
G
Gauthier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Le trampoline est arrivé rapidement il est de bon qualité pas de mauvaise surprise.
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Toujours pro ! Je suis client depuis au moins 5 ans, et tout est toujours parfait, conseils, livraison, bravo !
G
Gal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
service rapide et impeccable
T
Thérèse J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Pas encore réceptionné, donné une date à partir de et les personnes voulaient livrer avant la date de notre retour. Livraison à partir du mercredi 26.08.2015.
Réponse de France Trampoline
Il est en effet possible de signifier une date de livraison souhaitée, ce qui n'a malheureusement pas été souligné par nos services. La livraison a heureusement été assurée la dernière semaine du mois d'Août. Nous remercions notre client pour ce retour qui nous aura permis d'améliorer notre service de traitement de commande.
J
Jean-michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Matériel d'excellente qualité, livraison dans les temps. Aucun problème à signaler. Le trampoline est d'une qualité bien supérieure à tout ce qu'on trouve dans la "grande distribution". Produit à recommander!
O
Odile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
rapidité
M
Marie-josé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Livraison rapide, SAV aimable, rapide, et efficace
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
très bonne qualité de produits, trampoline et ses accessoires très bien emballés. Le personnel est sérieux et tient ses engagements.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Très bonne réactivité. Excellent service.
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
contact téléphonique pour renseignements puis commande : personne très agréable et compétente qui m'a conseillé le trampoline idéal pour mes fils. livraison très rapide et ponctuelle montage un peu long et laborieux mais réussi dès les premiers jours plusieurs crochets plastiques se sont cassés ; on est rendu à 6.Je viens de contacter FT qui me renvoie de suite des crochets de remplacement avec un conseil quant à une possible mauvaise répartition du filet qui expliquerait cette casse.Contact toujours très aimable. Très satisfaite de cet achat qui comble les garçons
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
Disponibilité excellente (pendant le mois d' Août) Rapidité d'expédition remarquable Très bons conseils
W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
tres bon site excellent rapport qualité prix livraison rapide
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Nous sommes très satisfaits. Seulement lors du montage un support plastique de l'arceau supérieur qui tient le filet s'est cassé. Comment faire pour en obtenir un nouveau ? Merci de votre réponse.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Beaucoup de pièces détachées existantes. Livraison rapide.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Service rapide, SAV irréprochable, ce n.est pas pour rien si dans notre rue il y a 4 maisons sur 7 qui sont équipés de trampoline France Trempoline
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
J'ai commandé un trampoline Wahou 460. Avant de finaliser ma commande j'ai contacté France trampoline 2 ou 3 fois pour avoir des conseils et quelques compléments d'informations. A chaque fois, la réponse a été très rapide et efficace. J'ai ensuite reçu le colis (temps d'attente un peu plus long que prévu mais ça reste rapide tout de même). Et nous sommes tous ravis de la qualité du matériel.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Très bon service de la part de France Trampoline : produits de qualité, livraison très rapide
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Très rapide,et efficace
H
Herve G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
J'ai commandé embouts noirs et j'ai eu des jaunes......
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur votre commande pour 3 embouts Oxygen / Hip/Hop. Nous indiquons bien sur la fiche produit que l'article peut être de couleur de noir ou jaune. Nous avions bien vu votre commentaire pour des embouts noirs mais notre service de préparation à préparer votre commande avec les articles en stock au moment de votre commande et ils furent de couleur jaune. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci mais nous n'avons pas d'embouts noirs actuellement en stock. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre commande et nous vous la rembourserons. Nous restons à votre disposition. L'Equipe France Trampoline.
R
Roger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Matériel solide qui correspond bien à notre attente Trampoline juste un peu difficile à monter
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