France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la livraison, si vous jugez que les pièces du colis sont abîmées vous êtes en droit de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera et nous ferons repartir une autre commande rapidement. Toutefois, si vous l'avez accepté sans signaler de réserves, le colis est arrivé en bon état et aucune réclamation n'est possible auprès du transporteur. France Trampoline reste disponible bien entendu si besoin mais il faut, comme pour n'importe quelle commande, vérifier l'état du colis avant de le réceptionner, même si le livreur est pressé. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Très facile à joindre au téléphone et sa fais plaisir
A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Bonne prestation, colis bien emballé donc bien protégé. Nous semble de bonne qualité nous sommes donc satisfait pour le moment
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Achat fait en aout 2016 du très grand trampoline rectangulaire. Aucun regret. Très bon produit. Nos 3 enfants : 5, 10, 15 ans sont dessus dès qu'ils le peuvent. Beaucoup aussi de succès auprès des copains et des cousins.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Très bon achat je recommande !!
C
Carles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Très bien
Avis traduit
M
Monique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Nous sommes très contents du trampoline et du service !
Avis traduit
F
Felice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je me suis bien senti tant pour l'achat que pour l'assistance à la clientèle pour passer la commande.
Avis traduit
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline Ovalie 490 vous satisfait pleinement. Concernant le transporteur, ce dernier doit effectivement venir un gros camion afin de pouvoir livrer correctement et si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour manoeuvrer avec un tel véhicule, il préfère vous demander de l'aide au lieu de revenir un autre jour. Nous sommes conscients que cela n'est pas toujours l'idéal mais c'est le mieux qu'il convient de faire pour satisfaire vos enfants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Très bien je suis très satisfaite du produit qui tient ses promesses de bonne qualité et résistant
S
Saturnin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Prestation satisfaisante en terme de qualité délais et coût.
F
Francisco L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.
Avis traduit
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
bon produit ,facile a monter ,tous pour le bonheur des petits et grands livraison super rapide
P
Pierre-Joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
TRÈS BONNES PRESTATIONS ET TRÈS BON PRODUIT
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Un sans faute pour cette livraison
M
Marie Cecile N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Très bon produit, gros succès!!
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Absence des écrous dans le kit envoyé (manque également 3 élastiques de maintien des tapis, en cours de renvoi)
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Site très sérieux, service clientèle très pro et à l'écoute. Commande très rapide et livraison impeccable par livreur. Trampoline très solide avec des matériaux de qualité qui se montent parfaitement. Parfait pour toute la famille, adultes compris !
R
Ronan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Excellent produit, explications claires pour le montage et parfaitement conforme au descriptif. Livraison rapide (en 2 fois).
A
Adele T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
RAS Livraison le jour et l'heure prévu
M
Monsieur A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Interlocuteur très réactif au téléphone et commande arrivée sans problème dans les délais. La personne que j'ai eu au téléphone m'a fourni toutes les informations susceptibles d'influencer mes choix.
V
Violaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Nous n'avons rencontré aucun problème
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Site très bien fait et très clair. bon suivi de la commande.
P
Pierre-Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
en passant commande sur le site, j'ai commis une erreur de compatibilité entre différents éléments. j'ai été contacté aussitôt par téléphone et le conseil avisé m'a permis de recevoir un matériel parfaitement adapté à mes besoins
R
Romualde V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
exelent service
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Trop bien
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Très réactif et très pro
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
Commande parfaite, rien à dire du début à la fin.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
rapide et de bonne qualité
A
Agnès R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Excellent à tous points de vue.
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
tout simplement parfait
S
Silvia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
La commande a été livrée très rapidement et la qualité du produit est très bonne, ma note est très satisfaisante.
Avis traduit
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Rapide et très bon produit
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Le trampoline semble d'excellente qualité. Le personnel est très sympathique et très réactif.
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Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Réception il y a 15 jous pour l'instant très bon produit
G
Gael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
ok parfait
M
Matthieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Très bon service Le livreur m'a même aidé a charger le trampoline dans ma voiture
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Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Transport ponctuel et rapide ,mais cout de transport trop élevé Pour les clients de longue date comme moi , le transport devrait être gratuit . La bâche donne satisfaction .
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
super produit. j'ai reçu de bons conseils lors de l'achat.
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