Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Conseil très pro, contact facile et pertinent.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Livraison conforme aux attentes
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Super!j’ai contacté le service qui n’ava Pas la réponse à ma question mais qui a pris la peine de me re contacter...
V
Valentina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Excellent service tant pour l'achat que pour l'expédition qui a été convenue. Je peux absolument recommander cet achat !!
Avis traduit
A
Angéline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Trampoline de grande qualité. Très bon rapport qualité/prix.
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Excellent accueil , professionnalisme . Simplicité . Efficacité . Nos services publics devraient prendre exemple sur nos entreprises françaises .
P
Patricia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
tout est parfait !
Y
Yohann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Très bon produit
E
Emmanuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bien
H
Harddy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Professionnel
Avis traduit
M
Maite V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Au top !
B
Bénédicte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande conforme mais très difficile à monter
N
Natacha K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Excellente prise en charge du client. Je recommande le site France Trampoline, ils sont très sérieux. Et la qualité.. WHAOU! Rien à voir avec les trampolines minables vendus en supermarché. Je voulais surtout la sécurité pour mes enfants, mission accomplie! Et en plus c'est français!
S
Sabrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Livraison et montage impeccable. Matériel de qualité
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bien
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Informations très détaillées sur le site permettant un choix le plus adapté, dans notre cas un trampoline ovale, parfait pour notre terrain et offrant une aire de saut plus longue très appréciée des enfants et nous meme; montage simple grâce à la vidéo sur le site et le mode d’emploi; livraison rapide et complète; matériel de qualité ;vraiment aucun regret , je recommande cette marque ! Seul petit bémol concernant la société de transport, qui exige une présence au domicile de 9h à 17h pour la livraison ...et un contact téléphonique un peu rapide ,qui ne permet pas d’aller dans les détails ..du coup surprise le jour j car le camion ne passait pas dans notre rue et mécontentement du chauffeur! Sinon rien à redire !
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bons conseils au téléphone!
K
Kornelia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bon et amical conseil au téléphone. Livraison le 7ème jour après la commande ***
Avis traduit
G
Gael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
première livraison après 6 à 7 semaine avec des découpes mal faites donc il a fallu attendre encore 0 jour pour être livré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolées que la réception de votre filet ait tant tardé, et comprenons tout particulièrement votre frustration suite au problème de découpe. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et nous efforçons de proposer la meilleure qualité de services, malheureusement nous ne sommes pas à l'abri de problèmes ponctuels de confection sur des produits sur-mesure. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe France Trampoline
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Nous avons opté pour le 3m90 qui nous semble un bon compromis taille / performance. L'objectif était d'installer un trampoline qui convienne aux petits comme aux grands et je confirme qu'il ravit autant ma petite fille de bientôt 4 ans que le reste de la famille ! Le produit semble vraiment solide : même si nous n'avons pas encore assez de recul avec seulement 2 semaines d'utilisation, j'ai pu constaté qu'il ne bougeait pas lorsqu'il est utilisé par des adultes déjà férus de saut. Le montage n'est pas trop compliqué, la doc est assez simple si l'on se donne la peine de la lire sérieusement ! Le service a été au top, l'équipe que j'ai eue à plusieurs reprises au téléphone est compétente et très serviable. Professionnalisme, choix, pérennité... une des rares entreprises de trampoline dont c'est vraiment le métier, c'est aussi pour cela que nous l'avons choisie. En résumé, jusqu'à maintenant et je l'espère pour longtemps, nous sommes satisfaits à 100%.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
habitant en suisse, il y a eu quelques problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet la livraison de votre colis a été particulièrement longue, malgré une expédition effective dès le lendemain de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente bien indépendante de notre volonté, et espérons que votre tente vous apportera entière satisfaction ! Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande par internet. Le site est correct pour trouver article et passer commande. Commande par communication téléphonique. Bonne écoute et information. pour autre raison j'ai du annuler, annulation facile par courriel et remboursement vite fait.
M
Marina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Échantillons reçus rapidement comme prévu et informations claires pour la prise de mesure avant commande.
S
Stephanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
produit de bonne qualité
D
Dupre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Très bien
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Livraison rapide
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site tres bien fait. Réactivité du service client exellante. Materiel conforme et de bonne qualité. Dommage que le livreur n'ai pas respecté les horaires convenu nous obligeant a poser une demi journée pour rien puis la semaine d'apres nous avons du faire venir quelqu' un pour receptionner le colis car la livraison prévue après 16h00 a eu lieu dans la matinée. Nous sommes très heureux de notre trampoline Merci
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bien.
M
Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Très contente de votre service à recommander autour de moi
H
Hervé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Livraison rapide et soignée. On m’a même contacté par téléphone juste après la commande pour confirmer si j’avais choisi les bons articles en fonction des mesures de mon trampoline actuel.
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Rapide et efficace! La commande est arrivée en parfait état à la date et heure prévues!
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Trampoline d'excellente qualité, belles finitions !
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Je suis très satisfaite de ma commande. J'avais besoin de pièces de rechange pour réparer mon trampoline abimé lors d'intempéries et j'ai été parfaitement conseillée pour réparer au mieux et à moindre coût. Les pièces sont arrivées dans le délais prévu.
F
Fernando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Les instructions pour le montage de la structure circulaire où se fixent les ressorts sont incorrectes : il est dit que le tube en T s'assemble dans la partie la plus étroite, mais cela doit être fait dans la partie large, sinon il n'est pas possible d'assembler les tubes horizontaux.
Avis traduit
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site parfois un peu difficile pour retrouver le produit cherché (le pack ne "sortait" pas en utilisant le moteur de recherche, ou en navigant par l'arborescence, je ne sais plus) Sinon tout parfait: livraison rapide et conforme, notice claire, montage facile et produit satisfaisant, sans aucune mauvaise surprise. Je recommande
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Service de livraison impeccable...trampoline qui respire la qualité.
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Parfait, tres reactif, rapide, aimable. Merci
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
trampoline de qualité, facile à installer
V
Vincent Ou Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produits de très bonne qualité livraison dans les temps je recommande
R
Rachel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Produit reçu conforme à celui commandé. Livraison rapide. SAV efficace.