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J
Note : 5 sur 5
Remplacement sous garantie pour la toile de saut. Parfait
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bisen
A
Note : 5 sur 5
Petit souci avec les crochets qui maintiennent le filet, le service après vente m'a renvoyé une autre référence très rapidement et gratuitement. Au top
E
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide soigné. Matériel au top.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu. Très satisfesant et colis très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, notice suffisamment précise pour l'installation, envoi rapide.
F
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout est parfait et les enfants sont content
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Assez long pour réceptionner et qualité du produit moyenne (le second en 1 an seulement)
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque sur la livraison ressentie comme étant jugée trop longue. Votre commande de 350kg a été effectuée par vos soins le jeudi férié 8 mai, elle a été remise le lundi 12 mai au transporteur puis livré le 16 mai selon le suivi informatique. Nous restons dans nos délais annoncés sur notre internet pour des produits en stock. Concernant la qualité des produits, nous tenons à vous rappeler que les produits achetés sont des produits de loisirs destinés à un usage familial et non pour des établissements recevant du public. Il est usuel davoir besoin de renouveler son matériel par des pièces détachées fréquemment dans ce genre de situation. Les matériaux utilisés ne sont pas les mêmes pour un usage en collectivité ou à la maison. Cordialement, Léquipe France Trampoline.
J
Note : 5 sur 5
Marchand très sérieux et un suivi de qualité ! Merci pour votre sérieux
V
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du produit et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un tapis de saut de rechange pour notre trampoline. Notre trampoline n'était pas du même fabricant, mais nous avons été super bien conseillés et avons obtenu un modèle adapté. J'avais auparavant contacté d'innombrables autres fabricants sans succès. Un grand cinéma ! 👏🏻
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait que ce soit l'achat ou la livraison vers la Belgique !
P
Note : 5 sur 5
Expédition rapide,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité ! Merci
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est super, excellente offre de produits, marchandise impeccable, livraison rapide !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné.
C
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, produit aisé à monter lorsqu'on est 2 personnes
M
Note : 5 sur 5
Excellent suivi (remplacement d'une toile), colis envoyé avec une vitesse impressionnante. Tout bien!
J
Note : 5 sur 5
Pas de probleme, envoi rapide et conforme
S
Note : 3 sur 5
Tout s'est en fait bien passé, mais il n'était malheureusement pas clair sur le site que les arcs en fibre de verre ne devaient plus être utilisés avec un élastique. C'est-à-dire qu'il n'y avait pas d'INFO détaillée indiquant que cela tiendrait sans élastique. L'aide à l'assemblage était cependant excellente ! Nous avons pu réutiliser les anciens arcs et donc nous n'avions en fait pas besoin des nouveaux arcs. Nous les avons quand même gardés, car tout ce va-et-vient serait compliqué.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
au top comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Réponses amicales et compréhensives. Marchandise au TOP 👍
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
rapide et réactif
N
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande. Le trampoline est de très bonne qualité et je l'ai reçu rapidement. Je recommande le site france trampoline
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait le délais de livraison L'emballage un produit de très bonne qualité qui à amuser les enfants tout un Week end Je recommande
T
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité Service client disponible et efficace
L
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, article de qualité
A
Note : 5 sur 5
Super produit
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Après un scepticisme initial (montant unitaire plus élevé), je suis très satisfait du fournisseur. Je reviendrai toujours avec plaisir. Support très sympathique et un bon compromis en cas de problèmes.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé la pièce de rechange. j'ai pu simplement recommander cette pièce depuis mon compte. La livraison a été rapide.
M
Note : 5 sur 5
ras
C
Note : 5 sur 5
très bon matériaux, facile a installer grâce a la notice. MERCI France trampoline vous avez fait deux garçons heureux !!!!! Petit bémol pour DPD (POUR MOI CE SONT DES VOLEURS) qui ne respecte pas la livraison a domicile et qui ne trouve pas juste de rembourser la somme et demande de voir ca avec l'expéditeur donc vous ! peut être changer de livreur....
L
Note : 5 sur 5
RAS
V
Note : 5 sur 5
Conforme
F
Note : 3 sur 5
demande partiellement entendue pour la mise à disposition de pieces de rechange de produit France Trampoline. Aucune réponse concernant les fixations de poteaux.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir vu votre message dans votre commande. Les messages transmis dans une commande sont pour les transporteurs et ils sont transmis automatiquement. Notre service client va prendre contact avec vous pour répondre à votre demande. Cordialement, L'équipe France Trampoline