France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
J'ai eu un problème en faisant ma commande sur Internet. J'ai donc téléphoné. La personne que j'ai eu au bout du fil à été très sympathique, commerciale et arrangeante. Le problème a été résolu en moins de 2 minutes et j'ai pu être livrée au retour de mes vacances. Je n'ai rien à redire, tout à été parfait!!!
E
Emmanuelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Je suis entièrement ravie. Lachat sur le site fut simple, la préparation de ma commande très rapide, ainsi que lenvoi. Le livreur a été FORMIDABLE en me plaçant la palette (lourde!) supportant mon achat à lemplacement où je voulais le mettre dans mon jardin. Ensuite le montage sest avéré assez simple même si il faut quand même une sacrée force pour mettre les 20 derniers ressorts. Le trampoline est très bien, solide et mes filles lont adopté avec joie. Bref, une très bonne expérience dachat dans son intégralité.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Prestation de qualité Commande dune nouvelle toile et dun nouveau filet après 8 ans dutilisation intensive du trampoline commandé à la même marque en 2010 France Trampolibe ma appelé suite à la commande pour vérifier que les articles commandés correspondaient bien à notre trampoline. Livraison très rapide suite à cet appel et bien emballée. Aucun souci au montage. Les enfants sont heureux, ils peuvent de nouveau sauter!
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Aucun soucis!
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Le trampoline que nous avons commandé taille quand même grand (390 cm)! Mais bon , c solide ! Petit bémol sur la notice de montage qui nous a laissés perplexe à plusieurs reprise et qui nous a valu des doigts pincés, des trucs à démonter et à remonter... De là, à dire que l'on peut le démonter chaque hiver, moi, je m'abstiendrai car on a quand même mis 2 matinées... Sinon, le produit est excellent, le transporteur fidèle au rendez-vous de livraison. RAS.
S
Sandra W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Rien à dire excellent service et équipe très professionnel
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Livraison rapide. Matériel de qualité et bien emballé. Montage simple. Sans soucis.
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
service, sérieux, efficace : rien à redire
Q
Quentin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
TRAMPOLINE AU TOP
T
Tiphaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Emballage soigné, rapidité de livraison, bon rapport qualité prix
M
Marion C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
pièce de rechange un peu chères livraison très insatisfaisante : reportée deux fois au dernier moment, donc obligées d'être bloquée en attente de la livraison 3 fois et donc délais de livraison trop long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait été ainsi décalée et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La qualité de service des transporteurs peut parfois subir des aléas lors des périodes d'été, avec des délais allongés voire des reports lorsque le colis n'est pas encore parvenu à l'agence de distribution finale. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons de bons moment sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
M
Massimo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Produit conforme à la description. Service excellent.
Avis traduit
S
Sandrine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Livré dans le délai, trampoline de bonne qualité, à l'air solide et je l'espère durera dans le temps, facile a monter grâce à une notice très bien détaillé!! Je recommande
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
rapidité simplicité qualité
J
Jean-françois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Site exceptionnellement professionnel Très sérieux.
D
Diane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Réponse immédiate au mail de question, livraison lancée dès réception de commande, livraison comme annoncée
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Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Montage facile. Toile résistante. Bon produit
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Réponse adaptée du service client à mes interrogations Le filet sans arceau se monte très rapidement et très facilement. Le produit paraît de bonne qualité et sécurise très bien le trampoline. A voir dans le temps
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Commande passée par téléphone, avec tous les conseils et le professionnalisme souhaités et un geste commercial pour la couronner. Parfait.
A
Andrea B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
MERCI.
Avis traduit
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Très bonne prestation et rapidité d'exécution. Merci
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Tout c'est très bien passé. De la commande, à la livraison.
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Livraison rapide et conforme à la demande
A
Adelheid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bon conseil, livraison rapide.
Avis traduit
R
Rene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
C
Chaussonnaud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
F
Ferruccio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Précision de la procédure et support client. Sûrement recommandable.
Avis traduit
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
M
Mary B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
super!
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
S
Susanne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
La qualité du trampoline est très bonne. Nous étions très satisfaits de l'accessibilité, de la volonté de fournir des informations et des conseils. Nous étions moins satisfaits du transporteur à ***. Pour la livraison, j'ai malheureusement dû organiser quelqu'un qui attendait chez lui pendant 4 heures pendant les heures de travail habituelles, jusqu'à la livraison. Mais la technique du trampoline n'y est pour rien.
Avis traduit
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
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Matthias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Employés très accommodants, livraison rapide. La livraison est arrivée à l'heure convenue. Nous sommes très satisfaits.
Avis traduit
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Sac excellent très reactif
E
Edmond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Matériel de très bonne qualité montage facile. Livraison parfaite colis reçu en très bon état . Satisfait de mon achat .
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Dhellemme N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Très bon produit d'une excellente qualité ! Je suis ravie de mon achat et petits et grands en profitent.
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Service rapide et produit correct. Informations sur le suivi de la commande. Il ne nous manque plus que l'envoi de la facture définitive, je l'ai demandée par e-mail, j'imagine que le retard est dû à la période de vacances, pas de problème. Salutations,
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Tres bonne prestations rien a redire parfait
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Livraison très rapide
A
Amélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Livraison rapide, premiers essais très satisfaisants, la qualité semble excellente
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