France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
J'ai envoyé un mail avec des photos du produit qui a reçu des choques. Je n'ai jamais eu de réponse a ce mail.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos équipes fonctionnant actuellement en effectifs réduits, quelques délais inhabituels peuvent être constatés dans les réponses traitées par notre service clients. Nous répondons toutefois à toutes les demandes, et vous recevrez très prochainement un suivi de votre dossier par email. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, l'équipe France Trampoline
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS Conformément à la commande
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Produit conforme
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Très bien
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison rapide et clarté des produits commandés
F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Trampoline de qualité, montage relativement facile à 2, à notre grande surprise délai de livraison très rapide malgré le confinement ( reçu à notre domicile 6 jours après lavoir commandé)
E
Emmanuel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très bon produit Pas encore fini l installation de la tyrolienne mais le reste impeccable.
A
Amandine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très bon produit. Très bon site. Je recommande vivement.
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Commande par téléphone. Personne très agréable et compétente livraison impeccable et rapide malgré les problèmes actuels.
A
Audrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
excellent produit et facile à monter
M
Maxime V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bonne commande. Les enfants sont ravis !
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Absolument PARFAIT, équipe très à l'écoute et très performante pour ses clients.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bon produit Bonne livraison
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bon produit. Livraison un peu retardée à cause du covid. Mais très bon accueil par tel et vendeur très à l'écoute.
C
Christel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Écoute, conseils et aide à la commande. Très bon contact !
V
Vanessa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Préparation et livraison rapides. Robustesse à voir dans le temps.
D
Delaville D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Produit conforme à la commande et expédié dans les temps
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Personne très compétente au téléphone et très bons conseils qu'en au choix du trampoline. Trampoline tout a fait conforme à ce que l'on attendait.
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Produit de qualité qui répond à mes attentes. Tout à fait conforme à sa description Préparation et livraison rapide malgré le contexte de crise sanitaire Le service client que jai eu au téléphone est agréable et diligent
C
Christophe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
RAS parfait
S
Sabrina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
J'ai payé *** pour une livraison rapide (24/48h) Le trampoline est arrivé un peu moins de 2 semaines après. Il était noté des retards de commande mais je pensais qu'en prenant cette option cela permettrait d'éviter ces retards car ce n'était pas spécifié. Je trouve donc qu'il y a un manque d'info sur le site. De plus des erreurs étaient à noter dans le descriptif. Le produit semble de bonne qualité. Par contre la notice parle d'1h30 de montage... et on met bien plus de temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons que les délais de livraison malheureusement prolongés à l'heure actuelle en raison de l'épidémie de Covid 19 et des mesures prises par les différents acteurs, y compris les transporteurs, pour limiter sa propagation, ne vous aient pas apporté satisfaction. Nos délais sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables pour la livraison de nos produits, mais comme indiqué sur notre site, ces délais sont actuellement rallongés et les commandes peuvent mettre jusqu'à deux semaines pour être livrées, et ce quelque soit le mode de livraison choisi, standard ou express. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com pour tout problème concernant le montage ou la mise en place de votre trampoline, nous sommes à votre disposition. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
C
Claire K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
le trampoline est de très bonne qualité, facile à monter... même si le produit est très lourd (poids)... Il est cher comparé aux autres produits similairesmais je cherchais une qualité durable et un trampoline sportif pour mon fils qui fait de la compétition. Il est arrivé à temps... pour bien servir pendant le confinement. c'est chouette !
A
Abdellatif B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La livraison a été rapide (1 semaine) et Le trampoline est conforme à la description et assez simple à monter.
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très professionnel rien à dire sur tout les services. Merci France trampoline. À conseiller.
N
Nadege B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bon produit livré assez rapidement (malgré l'épidémie) et qui fait le plus grand bonheur de nos enfants
N
Nicolas Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait 👌🏼
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Après un ou deux appel téléphonique a votre societé pour renseignement , nous avons choisi le trampoline. Nous avons connu votre societé par le biais de la tente maréchal dans le film camping avec frank dubosc.Et plusieurs amis on fait la meme chose.
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Super trampoline et livré rapidement malgré le confinement
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Très sérieux
C
Carlos A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bonne qualité des matériaux, robuste, instructions de montage faciles à comprendre.
Avis traduit
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Super produit très bien fini très pratique avec les sacs de transports pour le mode nomade et très facile d'installation: à mi chemin entre l'accro branche et le vrai parcours ninja. Ma fille de 5 ans s'éclate dessus avec l'installation d'une slackline inférieure.
G
Gudrun V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
rien à remarquer
M
Maud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Livraison assez rapide ( 1 semaine avec frais port express ) vu la conjoncture actuelle. Un ressort mal confectionné et changé dans les plus brefs délais et un trampoline au top ainsi que le service .
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Stock à jour (pour d'autres sites vendant des tranmpolines ce ne fut pas le ca). Rapidité d'envoi de la commande Livraison top, le livreur a amené la palette jusque chez moi (allée mitoyenne de 50 m à emprunter, merci à lui) Bref parfait Ah j'oubliai: le trampoline est génial, pas compliqué à monter et inspire solidité et confiance Seul petit bémol : je n'arrive pas à fermer la fermeture sur les 20 derniers centimètres malgré plusieurs tentatives d'emplacements des élastiques du filet de protection...
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison rapide, colis ok. Parfait
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bon service Nous avons été livré rapidement malgré les soucis actuels. Le produit est vraiment conforme à ce que l'on attendait. Je recommanderai ce site sans souci.
L
Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Super
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