France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Service de grande qualité : les personnes au standard sont très professionnelles, à l'écoute et très accueillantes.Le matériel fourni était conforme. Un léger retard dans la livraison et des frais de transports en conséquence remboursés, geste commercial apprécié. Bref, rien à redire, parfait !
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Réception du filet de trampoline conforme à la commande
A
Aurelia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Super, ça arrache!
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Rien à dire! Accueil et conseils téléphoniques au "TOP" Livraison dans les temps fixés, Prix "négocié" rapidement ... trop peut-être?? Transporteur (ou chaîne de transporteurs) très professionnels jusqu'à la livraison dans le jardin!! BRAVO Aucun colis endommagé Colis complets Notices d'assemblage complète mis à part l'utilisation de la protection du tremplin de saut je suppose.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Produit de qualité et conforme à la commande. Délais de livraison très court malgré le confinement. Je suis très satisfait de la prestation.
B
Benedicte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Conseils parfaits et livraison dans les temps malgré le covid
J
Jean Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Une équipe professionnelle qui a su me contacter avant d envoyer ma commande pour confirmer qu il n y avait pas d erreur sur la taille du modèle commandé. Cela m a évité un retour et du temps perdu .
E
Elouan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très bien
J
Jean-luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Remplacement de la toile 48 ressorts de notre trampoline après 8 année à lextérieur sans protection Matériel de très bonne qualité Livraison rapide malgré le confinement
E
Erwan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très professionnel
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
LE BON FILET !
R
Rozenn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Parfait
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
+ : Sacs de lestage modernes et designs. Bien adapté pour un trampoline. Hermétique. Petit souci rencontré avec la poignée qui s'est déchirée -> Le service client très professionnel et réactif m'en a renvoyés gracieusement - : Orifice un peu petit pour remplissage avec du sable.
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
De très très bonne qualité........ je suis super satisfaite et mon petit fils encore plus 😉😉😉
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Article et matériel de grande qualité!!! Tyrolienne Indiana Livraison rapide (malgré le contexte) Je recommande sans réserve
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bon matériel, bonne livraison. Un explicatif pour fixer les coussins serait top.
M
Matthieu O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande conforme et livrée rapidement en ces temps de confinement
J
Jean-raphaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
c'est la 2 éme tyrolienne que j'installe. Plus chère mais de meilleure qualité et plus solide. Le seul reproche que je peux faire (comme pour la première, c'est que le cable et le support ne soient pas en INOX !
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bonjour, Très bonne Qualité de la bache. Délai de livraison très bon vu le contexte actuel. Merci à toute l équipe.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Produits conformes et performants livrés dans les délais
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conforme a la commande faite et livraison rapide et soignée
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Trampoline de très bonne qualité, équipe à l'écoute et réactive
M
Maryna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande simple, pas de souci de livraison, conforme à mes attentes.
A
Adeline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Parfait. Produit de qualité.
N
Nadjemdine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Jai recontacté France trampoline dans le cadre dune opération de SAV, un élément de trampoline pris en charge par la garantie, donc un échange standard, ma demande a été traitée dans un délai très très raisonnable malgré la situation actuelle de confinement, un échange mail, puis téléphone, tout sest super bien passé, le coussin ma été livré à domicile en un temps record. Un point positif en plus de lexcellente qualité du trampoline que nous avons acheté lannée dernière, BRAVO !!
M
Manfred E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
La qualité du tapis de saut et des ressorts est au top, mais le délai de livraison de 3 semaines était très long.
Avis traduit
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pièce de rechange difficile à trouvée sur le site (car ce n'est plus la même). Référence équivalente indiquée après échange de message. Reçu rapidement au vu des circonstances. La références de remplacement me semble même de meilleur qualité.
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Le pack Ninja + tyrolienne est excellent. Très bonne qualité, et facile à monter. Pour la tyrolienne il ne faut pas que les arbres soient trop gros (
O
Ovidiu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Au top, un cadeau idéal pour notre fils qui ladore ! Très satisfait, rien a dire!
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
simple et rapide
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très bonne prestation. Conseils avisés d'un conseiller par téléphone. Néanmoins un délai de livraison au départ qui devait être de 4 semaines et nous l'avons eu au bout de 2 semaines. Le montage est bien expliqué mais ça prend un peu de temps.
E
El Fassi E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très satisfait produit conforme et livraison rapide
M
Melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je suis très contente du service, on ma conseillé les pièces pour réparer mon trampoline et on ma envoyé un panier déjà prêt à valider. Pour finir le trampoline est comme neuf !
G
Gérald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très professionnel, à l écouter du client
T
Thierry W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu les 4 piquets commandés. Je vous ai envoyé un message par mail mais pas encore reçu de réponse. J'ai aussi contacté la société qui m'a livré mais...pas de piquets. Pourriez-vous faire une recherche sur le parcours des piquets svp.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, D'après nos informations, votre commande a bien été livrée le vendredi 10 avril dernier. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email pour plus dinformation. Cordialement L'équipe France Trampoline
L
Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour les délais constatés dans notre réponse, dus à une équipe évoluant en sous-effectif depuis le début du confinement sanitaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre répondre rapidement, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension, L'équipe France Trampoline
A
Augustin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Jai eu du mal à avoir de linformation sur la commande... lexpédition a été très longue sans que je nai dinformation, À ce jour je nai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais jai bien été facturé et prélevé
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 7 avril dernier et remise au transporteur DPD pour livraison. Nous nous rapprochons d'eux afin d'avoir plus d'informations concernant votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
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David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon ressenti quant à la livraison, au service global,...
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Eric-olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
De vrais professionnels, à l'écoute et répondant à toute sollicitation. Déjà client depuis 2014, ils restent au top.
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bon produit solide et résistant ! livraison rapide très bien !
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