Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 198 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
J'ai appelé pour savoir quel filet je devais commander mais j'ai été incomplètement informé ce qui fait que je n'ai pas commandé le bon modèle. L'échange a été accepté mais j'ai du prendre en charge les frais de port.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Selon notre système, votre commande a été directement sur notre site. De ce fait, le retour et l'échange se font aux frais du client. Nous faisons de notre mieux pour que nos fiches produits soient les plus complètes possibles. Notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignements complémentaires avant la commande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bon service dans l'ensemble
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Délai de livraison beaucoup trop long: environ 2 mois pour une echelle.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de votre commande le 15/06, la date de réapprovisionnement du trampoline était le 06/08, comme indiqué sur la fiche produit. Le produit a finalement été expédié le 01/09 dû à un retard supplémentaire. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour informer nos clients des dates de réapprovisionnement les plus réelles possible. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
P
Pierre Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
très bien
P
Pitie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Excellents conseils à la commande, suivi d'un envoi soigné. Les produits sont de qualité et très bien pensés.
L
Luca F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Produit excellent à recommander. La procédure de commande est rapide et le service client impeccable.
Avis traduit
A
Aimee S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
top
N
Nicolas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Parfait
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Tout conforme à nos attentes, mais la plateforme SAV est un peu laborieuse
H
Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Un produit de qualité avec une rapidité de traitement de la commande au top ! Merci
S
Sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
service parfait
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bonne qualité
M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
parfait
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Vos conseils et votre rapidité de réponse au passage de ma commande ont été excellents. Le suivi et les information reçues m'ont surpris: c'est le meilleur service que je n'ai jamais reçu, même chez ***! Bravo!
J
Jessy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Produits de qualité et livraison rapide. Très satisfait. Je recommande.
J
Jacqueline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
TRAMPOLINE DE TRES BONNE QUALITE . RECEPTION RAPIDE. TRES CONTENTE
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bonne qualité
T
Teisseire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Très bien mais devrait progresser dans la maîtrise et la compétitivité des coûts de transport. Attention Amazon rôde !!! DT
M
Mateo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Service correct, efficace et ponctuel.
Avis traduit
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Vendeur sérieux, envoi rapide et soigné
A
Aïcha F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Livraison rapide. Défaut sur filet change immédiatement. Vraiment a recommander
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Rapide, efficace, produit de bonne qualité. Pas déçue de mon achat
M
Marie-Noëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Tres bien. Ponctuel. Sympathique.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Très bien. Bon sav!
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Qualité, conseil, rapidité ! Ça change des marques bas de gamme. Merci
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
rapide
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Trés bien
D
Didier Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
cartons en états moyens
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Satisfaite du service client qui était facilement accessible et très à l écoute.
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bonne prestation. A recommander sans hésitation. Fournisseur sérieux et très compétent. Vraiment bravo.
J
Jenny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Produits de qualité.
R
Rémy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Très bon produit. Qualité/prix Très bien.
S
Sophie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Produit de très bonne qualité. Service après-vente à l'écoute.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Rapidité et efficacité
R
Rachel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Prestation très satisfaisante. Prise en charge du remplacement de notre filet de trampoline prématurément usé.
G
Grégory S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison rapide et très bon matériel
K
Karina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Service super, livraison rapide. Top
Avis traduit
R
Régis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je suis plutôt dessus dans l'ensemble sur le matériel lui-même. J'ai pris FRANCE TRAMPOLINE "l'un des plus chères" en espérant une certaine qualité et facilité de montage. Montage difficile des tubes de base et mal dessiné, je n'imagine pas leurs démontages. Crochet en plastique pour le cache autour du trampoline très fragile et fixé à un endroit douteux (ressorts), trois sons déjà cassés. Je l'ai depuis peut. Je ne le conseil malheureusement pas. Cordialement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir et nous excusons pour ces circonstances. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou téléphone avec des photos du montage. Nous allons vous renvoyer de nouveaux crochets sous garantie au plus vite. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
I
Irène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Envoi très rapide. Conseils et réponses à mes questions qui m'ont beaucoup aidé.
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Achat sans problème. Bonne description sur le site.