France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le traitement est rapide mais l'emballage sommaire et peu adapté.
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Très bon produit, très facile pour le monter. Très sécurisant (filet de protection, double porte pour accéder au trampo). Le sigle sur le centre de la toile est très important comme repère pour les sauts, cependant son impression ne dure pas dans le temps, dommage. La bâche de protection est très utile, surtout avec les petites fenêtres pour laisser passer l'eau en cas de pluie, il aurait été pertinent d'en placer sur les angles car le terrain ou l'on positionne le trampo n'est pas toujours horizontal, ce qui occasionne une accumulation d'eau sur un coté. Bon emballage malgré tout les embouts portant le câble du filet de protection étaient cassé et cela malgré un carton sans accros, point très décevant. Malgré ces qq remarques le produit reste d'excellente qualité.
Y
Yoann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
La notice est peu precise
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire Ekomi concernant le montage du trampoline Oxygen 250. La notice de montage vous semblait malheureusement pas assez précise. Afin que nous puissions améliorer notre notice, pourriez-vous nous expliquer en quelques points à quels endroits vous avez trouvé la notice de montage imprécise sil vous plait ? De plus, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre trampoline afin que nous puissions vous confirmer si votre trampoline est correctement installé.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
A
Antonio Alvaro G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
L'attention téléphonique de la fille qui m'a aidé a été inégalable. L'achat effectué sur internet a été un véritable désastre, car il est parti sans frais de port et ils ont dû m'appeler pour m'informer de l'incident, ce qui a entraîné un coût supplémentaire, que si j'avais su dès le départ, je n'aurais peut-être pas effectué l'achat. À cause de cela, je me sens trompé.
Avis traduit
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Frais de port tres onéreux et livraison un peu longue pour un sachet de crochets au demeurant bien trop fragiles ! Dommage car le trampoline est de bonne facture....
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, nous avons fait parvenir votre commande sous 72h ouvrés par La Poste. Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé le délais un peu et nous vous prions de nous excuser pour cela mais nous restons dans le délais annoncé de 2 à 5 jours ouvrés annoncés pourtant. Ensuite, pour les frais de port, vous avez payé 7,50 euros TTC pour un envoi en colis en France. Nous vous invitons à vous rapprocher de La Poste mais c'est le tarif minimum pour un envoi contre signature par colis auprès de cette société. Nous ne pourrons appliquer un tarif plus bas malheureusement. Nous restons à votre disposition. France Trampoline.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
BIEN ET RAPIDE
J
Jean-loup C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Le trampoline est un très bon produit et nous sommes très satisfaits. Cependant, après discussion avec plusieurs amis, nous sommes surpris de ne pas avoir bénéficié d'une offre spéciale telle que la bache de protection offerte comme ont pu en bénéficier nos amis. Petit remarque également sur les crochets de maintien du filet de protection: ces crochets en plastique sont soumis à un effort trop importants et s'ouvrent très facilement jusqu'à s'échapper et relacher le filet. Il est nécessaire de les remettre très souvent en place. Notre fille est pourtant la seule à faire du trampoline et elle ne pèse que 44 kg pour 15 ans.
R
Rémi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
j'ai donc pu monter le trampoline hier après quelques heures de concentration... récompensées par de bien chouettes moments ensuite avec mes enfants. Très bon et beau matériel. J'ai cependant une (nouvelle) réclamation à vous transmettre : elle concerne cette fois le kit d'ancrage qui m'a été livré avec le trampo. Il s'agissait d'un kit offert avec un code promo à priori compatible avec l'ovalie 490 que j'ai acheté. Après installation, il semblerait cependant que non. Les sangles sont bien trop courtes pour faire se rejoindre l'ancre et la structure du trampoline (le tube acier où sont accrochés les ressorts) tel que présenté sur le schéma de la notice. Le kit transmis correspondrait-il à un modèle moins haut ?
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Rapidité des services.
M
Micheline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
Très sastisfait
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2015
bien
G
Geneviève D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
Très bon produit L'échelle n'est pas pratique on a mis une autre en alu.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Tres bon produit
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Livraison rapide en moins d'une semaine. Palette arrivé un peu cassé. Mais sans dégât. Montage facile avec la documentation fournie. Bon produit.
N
Nicolaas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Bon produit, livraison rapide.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
Article en bon état, livraison sous trois jours, expérience satisfaisante.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Bon matériel correspondant au descriptif. Seul le livreur n'a pas pris rendez-vous pour son premier passage d'où un deuxième passage sur rendez-vous cette fois 2 jours plus tard.
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2015
Très bon produit, montage simple.
B
Brice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Très bon produit mes enfants sont ravis !
D
Dunet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
La qualité du trampoline est à la hauteur du descriptif fournit par le site. La seule critique porte sur la qualité de l'emballage lors du transport. En effet, le colis doit faire environs 3 mètres de long et la palette ne fait que 1 mètre. Le résultat est que le colis est arrivé arraché et il manquait plusieurs pièces pour pouvoir monté le trampoline. Heureusement, le service après vente a été très réactif et en deux jours nous avons reçu les pièces manquantes. Je recommande à la fois le site mais également le matériel qui est bien plus robuste que les trampolines premiers prix.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Très sérieux ,très bien expliqué pour passer la commande et livré très rapidement.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
Livraison effectuée rapidement
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Les ressorts ne sont pas conformes à a notice : les deux extrémités sont identiques et très difficiles à introduire dans le tube, il faut taper au marteau ce qui ne peut qu'endommager le traitement de surface. Il faut plutôt trois adultes vigoureux que deux pour tendre la toile. A part ce point - important - le montage est simple et la notice claire. C'est sa longévité qui nous permettra de juger le produit.
F
Fabien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
les enfants voulaient ce trampoline ovalie, j'ai longuement hésité par rapport au prix. enfin tout la famille est ravie, mes enfants de 17;14 et 11 ans en sont amplement satisfait et pour finir moi aussi par rapport à la qualité du produit. cordialement ***
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Comme toujours, matériel et qualité au top
E
Eddy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
TRES BON CONTACT TEL POUR CONFIRMER LES REFS
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Fermeture bien sécurisé
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
Rapidité de livraison. Pièces de rechange toujours disponibles.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
livraison rapide et programmée
M
M. Ou Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Trampoline de bonne qualité, montage facile et bien expliqué. 1 remarque: dommage de proposer le kit d'ancrage au sol alors qu'il est fourni d'office avec le trampoline 1 critique: obligation de poser une journée pour se faire livrer! Le transporteur vous livre entre 8h et 18h, sans pouvoir donner de créneau horaire, tout simplement hallucinant de nos jours!!
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
RAS. tout a été OK
S
Silvano M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
La livraison devait s'effectuer sous 48h et je l'ai reçue 8 jours après A qui la faute ?
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien lu votre commentaire mais nous ne comprenons pas ce dernier. Nous annonçons un délais de préparation de 24h et une livraison ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés (donc hors weekend et jours fériés). Vous avez effectué l'achat de votre trampoline Oxygen 360 le mardi 14/07/15. Il fut donc préparé et transmis au transporteur le mercredi 15/07/15 au soir. Après vérification du suivi livraison, vous avez été livré le mercredi de la semaine suivante comme ce fut annoncé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
L
Lise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
Les services sérieux, conseils très utile ta des vendeurs, montage facile (sauf le toit dont le mode emploi n'est qu'en anglais), matériels robustes et donne une impression de sécurité.
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
très bonne
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Bonne prestation
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Envoie rapide d'une toile de rechange + ressorts Seul petit bémol il manquait 3 ressorts sur 20, bmais après l'avoir signalé par email, j'ai reçu très rapidement les trois manquant. J'ai replacé la toile sans difficulté elle correspondait exactement a l'ancienne (même nombre de ressorts même dimensions)
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Le trampoline fonctionne très bien. Le montage, cependant, a été beaucoup plus compliqué et lourd que ce qui était indiqué dans la publicité.
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Le trampoline fonctionne très bien. Le montage, cependant, a été beaucoup plus compliqué et lourd que ce qui était indiqué dans la publicité.
Avis traduit
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Très satisfait sauf peut être du livreur qui n a pas bcp de souplesse dans les horaires de livraison et dont le site Internet bug
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