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R
Note : 4 sur 5
Bons équipements et très belle réactivité
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Très bon service et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Super qualité . Rien à dire au niveau matériel. Cependant petit bémol pour la livraison, le livreur n'a pas été très rigoureux dans les heures, passage au matin alors qu'il était prévu dans l'après-midi...
F
Note : 4 sur 5
Nous avons acheté un trampoline nous sommes très satisfaits de ce produit il est facile à monter la qualité des matériaux et impeccable je le recommande . La livraison était rapide ... ma fille est nous mêmes s'amisont bien 👏😀
D
Note : 4 sur 5
bon suivi de commande. Appel avant livraison pour confirmer les dimensions.
P
Note : 3 sur 5
Livraison très bien, rapide , produit, dommage que le système de fermeture ne soit pas 1 fermeture éclaire car pas pratique pour des petits et 1 peu dangereux.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant le trampoline Access 180. Nous sommes surpris de votre remarque concernant le filet de protection. Nous mentionnons pourtant dans les textes que le filet du trampoline ACCESS n'a pas de fermeture éclair. Cela est visible également sur les photos présentes sur le site internet. La fermeture éclaire est présente sur la gamme Jump'Up uniquement. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous vous souhaitons une bonne utilisation du trampoline. L'équipe France Trampoline.
Y
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description RAS mais frais de port TRÈS élevés pour juste mettre les produits pliés dans un carton ! !
P
Note : 4 sur 5
Important à nos yeux/ Bon suivi email sur question posée à l'achat.
S
Note : 4 sur 5
rapidité et qualité d'envoi. Le trampoline a l'air bien solide et de qualité.
F
Note : 4 sur 5
Très bon le "Trampoline Jump'Up 250 avec filet" pour mon enfant + très bonne qualité + facilité de montage (même seul)... Grace à ça toile résistante jusqu'à 120kg, je peux même accompagner mon fils pour lui montrer les bon gestes, ce qui n'est pas le cas de tous les autres fabricants de trampoline de ce type. (attention à ne pas sauter à 2 en même temps sur la toile, car risque de collision !) 2 bémols : - lors de ma livraison le transport c'est effectuer via 2 transporteurs différents, donc ce qui allonge le délais de livraison. - livraison également, le carton où est rangé le coussin de protection des ressorts était abîmé, et as donc légèrement déchirer celui-ci...
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que le trampoline reçu vous satisfait pleinement. Suite à notre appel, merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos concernant le coussin de protection s'il vous plait. Nous pourrons étudier votre demande et faire jouer la garantie normalement. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
N
Note : 4 sur 5
bon
C
Note : 4 sur 5
Rapide et bon. Bon qualité.
J
Note : 4 sur 5
Je suis très heureux qu'ils m'aient contacté, nous sommes très contents tant du service que de la qualité du trampoline, mais nous n'avons jamais reçu l'échelle que nous avons achetée, comment pouvons-nous la réclamer, nous ne savons pas si elle est restée dans l'entreprise de transport. Merci beaucoup, cordialement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
EXCELLENTS PRODUITS !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure.
C
Note : 4 sur 5
bon produit , bons services petit problème pour le montage notice pas très précise
D
Note : 4 sur 5
Bon contact, une erreur vite réparée et finalement satisfait comme d'habitude. J'ai acheté mon trampoline chez eux et je passe systématiquement par eux pour les pièces de rechanges.
X
Note : 3 sur 5
Livraison tardive et mode d emploi manque de précision
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos commentaires. La livraison a été effectué 15 jours après votre commande comme le trampoline ACCESS 180 était en rupture de stock pendant 1 semaine au moment de votre commande mais cela était indiqué sur la fiche produit et dans le panier en rouge pourtant. Nous vous prions de nous excuser si vous n'aviez pas vu cette information lors de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire avec votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Livraison en a peine 1 semaine. Parfait! Par contre la protection en mousse au dessus des ressorts ne tient pas bien. Cela mériterait une réflexion pour l améliorer.
T
Note : 4 sur 5
bien conseiller pour l'achat
D
Note : 4 sur 5
très bonne prestation, mais pas très simple pour choisir le modèle de trampoline merci
L
Note : 4 sur 5
commande tres facile sur Internet. Livraison 4 jours après. Prise de rendez-vous avec le livreur. Satisfaite. Correspond aux engagements de France Trampoline
P
Note : 4 sur 5
Un des côtés du revêtement est plus grand que les autres, donc il reste un peu surélevé. Le reste est bon et bien structuré
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
livraison en temps prevu tres satisfaite du produit incomplete mais problème réglé rapidement
O
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port ne soient pas proportionnels à la commande : j'en ai eu pour 13 alors que je n'avais besoin que de quelques ressorts... Sinon tres bien !
A
Note : 4 sur 5
Le produit répond bien aux attentes, les emballages sont arrivés cassés et le transporteur n'a pas été à la hauteur de votre service. Vous pouvez consulter l'email que je vous avais envoyé. Pour le reste, je suis satisfait.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Produit de bonne facture
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés
L
Note : 4 sur 5
Rapides et excellent produit
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
rapide. solide. on verra l usure dans le temps.
L
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit acheté. Le trampoline est arrivé avec quelques jours de retard, mais complet dans toutes ses parties.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité conforme à la description. Seul bémol, le prix à l'achat, mais c'est un bon investissement à mon avis et c'est ***!
T
Note : 4 sur 5
Prise de rdv + livraison Ok.
N
Note : 4 sur 5
Piece de rechange facile à trouver et rapidité d'envoi. Je suis globalement satisfait.
Y
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Le montage est simple et s'effectue dans le délai indiqué. Très bonne qualité de saut.
F
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans les produits livrés. Il a fallut appeler le sav et là le "petit" problème a été bien géré.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comme vous avez pu le remarquer, nous sommes très réactif sur le SAV. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi lors de la 1ère livraison. Nous avons tout mis en oeuvre afin de vous faire livrer le bon article en rechange sous quelques heures. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
H
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ont été respectés, mais les cartons étaient abîmés sans que le matériel soit touché.Pour le montage il faut être à deux sinon galère, autrement bon matériel a recommander.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous préconisons effectivement d'être à 2 personnes, afin de pouvoir monter son trampoline, dans le guide de montage du trampoline de loisirs. Parfois, des grands bricoleurs arrivent à le monter seul mais cela est plus facile à 2 personnes. L'équipe France Trampoline.