France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Suite à un gros coup de vent, j'ai dû changer quelques demi-poteaux supérieurs de mon trampoline "jump up 360". J'ai reçu ces derniers assez rapidement. Seul bémol, ils ne sont pas tout à fait identiques à ceux d'origine. Les nouveaux sont un peu moins haut (-7 cm) et il n'y a plus de système de verrouillage entre la partie basse et la partie haute du poteau. Pour autant, j'ai quand même pu les mettre en lieu et place sur mon trampoline et ils remplissent leur fonction correctement.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Livraison rapide Matériel de bonne qualité Dommage qu'il n'y ait pas de pack avantageux incluant les accessoires (échelle, bâche de protection, sardines)
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
le service m'a bien guidé dans mes démarches pour commander le dit article mais je suis très étonné que la qualité de l'article en question soit aussi médiocre car il c'est déchiré comme si il avait reçu un coup de cuter, alors que je n'ai pas eu besoin d'utilisé cet outil pour le déballer et quant je l'ai installé il n'y avait rien .
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre demande concernant votre coussin de protection reçu. Nous vous prions de nous excuser pour le souci présent sur ce dernier. Nous expédions uniquement des coussins totalement neuf et non abîmé. un souci a du arriver durant la livraison ou à l'ouverture du colis. Avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison s'il vous plait ? Sinon, pouvez vous nous faire parvenir des photos du souci rencontré ? Nous pourrons ainsi étudier votre demande le plus rapidement possible. L'équipe France Trampoline.
J
José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Il n'y a pas eu de déceptions
Avis traduit
J
Jean Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Il manquait deux fourreaux de poteaux dans la livraison, après deux réclamations il nous est parvenu deux fourreaux dont un trop long de 15 cm.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant cette erreur de préparation pour vos manchons de protection pour poteau. Sachez que nous avons fait remonter cette information à notre service préparation afin que cela ne se reproduise plus. Cela aurait été vraiment gênant si le manchon reçu fut trop court. Nous restons à votre écoute au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi si vous avez besoin de renseignement. L'équipe France Trampoline.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Bonne réactivité et bon suivi suite à ma demande d'une livraison rapide. Scotch du paquet posé à même le contour de trampoline commandé : en enlevant le scotch, on laisse des traces sur le contour du trampoline.
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2016
Livraison et produit parfait. Un petit bémol: le montage. Aucun livret de montage.
M
Malorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
le trampoline est dexcellente qualité, les enfants en sont ravis. Par contre, les attaches du trampo foot se sont cassées au bout d'une semaine. Je ne recommande pas ce produit!
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Très bon matériaux, trampoline super. La livraison a été effectuée sans aucun problème. Le seul bémol et non des moindres, la qualité de la notice de montage. Elle est peu claire et pas très détaillée. Malgré tout, notre trampoline de 4,6 m de diamètre se trouve bel et bien dans notre jardin pour le plaisir de tous.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
délai un peu long
J
Jicky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Bon produit, ressorts un peu bruyants :ça grince! Assemblage facile et fabrication sérieuse. Livraison sans soucis et dans les temps indiqués.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2016
livraison effectuée dans le délai prévu et qualité du matériel à la hauteur de mes attentes. merci
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Bonjour, Rien à redire sur le produit. Excellente qualité fidèle à la présentation sur le site. Seul bémol, la livraison : livraison tardive par rapport à celle annoncé sur le site. Livreur pas agréable...
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
commande et livraison très rapides. le matériel est robuste mais petit bémol concernant le kit d'ancrage qui est bas de gamme malgré le prix. Nous espérons que ce kit va permettre à notre trampoline de tenir lors de forts vents.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Un trampoline de bonne qualité utilisé par toute la famille. Seul bémol, deux crochets du filet se sont cassés lors du montage.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Après avoir fait le tour des grandes enseignes et de plusieurs sites internet, nous sommes ravis (surtout les enfants) d'avoir acheté notre Trampo (octogonal en 3.66 m) par France Trampoline. Dans cette jungle des produits Trampo de toutes origines et toutes factures, France Trampoline sort vraiment du lot. - un site clair avec un large choix, - des caractéristiques détaillées, complètes et précises, - un vrai service commercial et commerçant qui répond vraiment, connaît ses produits et qui n'est pas là pour uniquement lire des fiches, - un produit reçu le surlendemain de la commande, - un Trampo au prix beaucoup élevé qu'ailleurs mais si vous prenez vraiment le temps de comparer, les matériaux et la finition n'ont rien à voir Ex: fixation des tubes, filet top, matelas de protection. Bravo à cette société bordelaise pour son sens client et la qualité de ses produits. Un Aubergenvillois (78) ravi.
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Commande pièces détachées armature de trampoline conforme.emballage à revoir quant à la protection et Scotch posé directement sur pièces acier, difficile à enlever
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Très satisfait.merci .
S
Stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2016
Délai de livraison un peu long. Mauvaise surprise à la livraison de la tente de trampoline, qui contrairement aux photos sur le site, ne peut être montée avec le filet en place. Nous avons du bricoler un système pour ne pas avoir à démonter le filet à chaque que l'on veut utiliser la tente.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre regret concernant l'installation de la tente avec un filet de protection. Nous ne préconisons pas d'installer cet accessoire avec un filet de protection. Deux pièces d'installation de la tente se fixe sur l'armature du trampoline et le pied du trampoline. Il n'y pas de place effectivement pour installer correctement une tente et un filet de protection ensemble. Techniquement, cela n'est pas possible et nous l'expliquons d'ailleurs dans chaque fiche produit de la tente. Si vous n'avez pas vu cette indication, nous vous prions de nous en excuser pleinement. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Si le prestataire c'est le livreur : zéro N'a pas pris la peine de téléphoner. Et venu chez moi lorsque j'étais absent. A déposer la commande sur mon parking.
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Très bon produit.
F
Fanny T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
je trouve par contre que le prix pour la livraison est très chère, c'est la première fois que je paye autant pour une livraison.
L
Le Roc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
livraison dans les temps matériel propre et montage bien .
M
Michele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Excellent matériel, il faut voir comment il va vieillir. La livraison s'est bien passée. Le bémol est le montage avec lequel nous avons eu des difficultés. Nous étions 3 et nous avons passé beaucoup plus de temps que ce qui était annoncé et nous avions l'ordinateur à portée de main...
J
Johan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Trampoline de bonne qualité et livraison rapide.
M
Mathilde R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Très bon accueil téléphonique, de bons conseils. Livraison impeccable( petit bémol : Uniquement les jours de semaine et pas en soirée). Trampoline de qualité. Montage beaucoup plus complexe que sur la vidéo .Ceci dit Enfants comme adultes s'amusent..je n'hésiterai pas à vous recommandé.
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Très bons produits et très bon services !
A
Audrey N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Tres bon produit
S
Severine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Super qualité Par contre je trouve le "tapis" un peu mou. Mais super matériel
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
matériel satisfaisant, correspondant à nos besoins
M
Marie-france R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
bien, mais il manquait un manchon plastique à ma précédente commande de l'été 2015, payé et jamais envoyé malgré plusieurs redemandes
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis client et sachez que nous faisons le maximum pour répondre aux demandes de nos clients. Après vérification de votre dernière commande de Mai 2016, le service préparation me confirme qu'il avait bien joint le manchon manquant le mois dernier. Vous ne l'avez pas reçu ? Si c'est le cas, nous vous prions de nous recontacter au plus vite afin que nous puissions répondre à votre problématique. L'équipe France Trampoline.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
livraison OK emballage ok guide de montage moyen difficultés d'enfiler les mousses sur les poteaux et de les gainer
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
tres bien pour mes deux filles.tres costaud,elles sont tres heureuses avec.acheter fin avril 2016
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Les produits semblent de bonne qualité. La disponibilité de certains produits est à revoir (disponibles dans 3 mois!).
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2016
Très bonne
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
je suis ravie du trampoline . Mes enfants l 'utilisent seulement depuis 3 semaines donc pour le moment il n'a pas encore était mis a rude épreuve. Il est de bonne qualité. Les explications pour le montage devraient etre plus précises.
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
le conseiller france trampoline à très bien répondu à mon attente. le produit nous semble de très bonne qualité, robuste et bien fini. Ma fille l'utilise dès que le temps le permet. Nous verrons dans le temps si nous avons eu raison d'acheter chez france trampoline.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Livraison effectuée le jour prévu, dans le créneau prévu. Rien à dire. Parfait.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
Livraison en temps et en heure. Rien à dire.
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Produit conforme au descriptif Délai de livraison respecté et livreur sympa (rare pour le mentionner!). Trampoline monté en 3h à 2
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