France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Bon service ! On nous a livré un trampoline plus grand au même prix car la livraison ne pourrait pas se faire avant longtemps. On nous a donc demandé si on préférait attendre ou avoir un autre tout de suite. J ai trouvé ça très pro. Par contre le livreur etait médiocre . Il nous a laissé tout sortir du camion sans aucune aide de sa part. C est la 1ère fois que je vois alors que l'on s est déjà fait livrer plusieurs choses.
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la livraison, si vous jugez que les pièces du colis sont abîmées vous êtes en droit de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera et nous ferons repartir une autre commande rapidement. Toutefois, si vous l'avez accepté sans signaler de réserves, le colis est arrivé en bon état et aucune réclamation n'est possible auprès du transporteur. France Trampoline reste disponible bien entendu si besoin mais il faut, comme pour n'importe quelle commande, vérifier l'état du colis avant de le réceptionner, même si le livreur est pressé. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Très bien.
J
Jean Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
la livraison est parfaite: infos sms super! faite dans l'heure annoncée colis en parfait état livrés dans la cour! Montage pas évident...en fait, il faut prendre le temps de lire toute la brochure pour ne pas avoir à démonter...après avoir lu des consignes en fin d 'explications... Sur 48 ressorts, 47 ok ...mais le 48ème était d'une autre série!!! Livraison du 48èm ressort 3 jours plus tard par la poste!
A
Antony T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
bon produit
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline Ovalie 490 vous satisfait pleinement. Concernant le transporteur, ce dernier doit effectivement venir un gros camion afin de pouvoir livrer correctement et si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour manoeuvrer avec un tel véhicule, il préfère vous demander de l'aide au lieu de revenir un autre jour. Nous sommes conscients que cela n'est pas toujours l'idéal mais c'est le mieux qu'il convient de faire pour satisfaire vos enfants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Trampoline de bonne qualité (bien meilleur que ce que l'on trouve dans certaine enseigne de sport). le montage n'est pas trop compliquer si l'on est plusieurs. à voir dans le temps maintenant ! Je recommande
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Bonjour, nous avions déjà fait un précédent achat (hamac familial) et ce siège hamac nous donne entière satisfaction. Très bonne qualité, belle finition. Le seul bémol concerne la livraison. Au départ prévue par transporteur (ce qui semblait justifier le coût de transport) avec prise de rdv d'après le site de vente mais finalement livraison par la poste...
G
Gregory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
commande conforme a l'annonce et livraison dans les 72h.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
5/5 pour le trampoline Trampoline avec un très bon rebond. Embout des pieds qui amortissent également et par conséquent très silencieux à l'utilisation. 0/5 pour l'emballage: par contre l'emballage laisse vraiment à désirer... emballer dans un carton trop petit malgré l'ajout d'un film protecteur on pouvait voir à travers!
F
Francisco L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.
Avis traduit
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
une erreur de quantité vite réparée par un envoi complémentaire. Société toujours aussi sérieuse. Je recommande
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Absence des écrous dans le kit envoyé (manque également 3 élastiques de maintien des tapis, en cours de renvoi)
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
bon rapport qualité/ prix.
-
- L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
j'avais demander de faire attention car toutes les toiles se déchiraient au même endroit sur toute la longueur, par téléphone, on m'a dit que vous le feriez un peu plus log et plus large, mais la mesure est identique, donc, je présume que j'aurais à nouveau les même déchirure Bien à vous ***
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Je suis toujours dans l'attente du kit d'ancrage. Cordialement
A
Anne-sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Livraison rapide, bonne qualité de produit
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Transport ponctuel et rapide ,mais cout de transport trop élevé Pour les clients de longue date comme moi , le transport devrait être gratuit . La bâche donne satisfaction .
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Très bonne réactivité du service
S
Stephane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
service rapide et serieux
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bien sur laccueil téléphonique, moins bien sur le livreur, qui passe sans appeler ( ce qui était pourtant convenu ) et qui est étonné qu'il n'y ai personne.
J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
RAS
M
Micaela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Oui, j'ai été satisfait de l'objet, un peu moins de la livraison qui n'était pas ponctuelle par rapport à la plage horaire sans avis à ce sujet. De plus, je suggérerais de prévoir un service de montage professionnel en option.
Avis traduit
F
Frederic I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Colis reçu en bon état en quelques jours. Presque parfait car j'attends toujours le kit de fixation.
F
Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Très bien; rappel pour être sur de la bonne commande. Rien à redire.
M
Michaël S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Produit reçu non conforme à la commande (erreur diamètre) cependant SAV réactif et envoi rapide du bon produit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et effectivement, après vérification, notre service préparation avait envoyé 4 tubes de mousse du mauvais diamètre et nous vous prions de nous en excuser à nouveau. Comme vous avez pu le constater, le renvoi a été très rapide effectivement et nous vous remercions de l'avoir noté dans votre commentaire. Nous restons à votre disposition si nécessaire. L'équipe France Trampoline.
J
Jocelyn T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Très bon produit . Juste un retard à la livraison dû au transporteur.bon suivi commercial de France Trampoline lors de ce souci.
D
Duthen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Produit conforme à la description et livré dans les délais. Pour le montage je recommande de regarder les tutos videos tres bien faits, le guide de montage papier est moins clair. Le trampoline semble de bonne facture. A voir dans la durée mais il fait déjà le bonheur de la famille !
L
Lemaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
que ce soit par téléphone ou mail vous avez ete performant et rapide pour la livraison aucun problème pour monter le trampoline aucun souci
M
Matthieu C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
La livraison du matériel a été rapide: 4 jours. Au préalable le vendeur a bien su nous renseigner au téléphone, nous rassurer et nous donner les instructions simple à la réception. Par ailleurs, il manque dans mon paquet les fiches d'ancrages: c'est la raison de 3 étoiles et non 5.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons pris en compte votre retour. Le kit de fixation sera bientôt disponible et comme indiqué au moment de la commande, ce dernier vous sera envoyé dès qu'il sera disponible et ce sans frais supplémentaires! Nous sommes au regret de voir que ce geste ne vous satisfait pas entièrement. Nous en prenons bonne note. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions pour votre patience. L'équipe France Trampoline.
R
Rene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
tres satisfait
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Très bien . Pas de problème dans la commande.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Simplicité au montage, belle qualité, sécurité appropriées suis parfaitement satisfait Seul petit problème la housse de protection des ressorts glisse pendant l utilisation du trampoline
S
Stephane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
filet conforme a mes attentes
J
Jaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Le trampoline parfait, nous l'avons monté en quelques heures et il semble très résistant. Juste un bémol, sur la toile de protection, au premier usage, les attaches se sont déjà cassées.
Avis traduit
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Une livraison rapide, et un produit parfaitement adapté, simple à mettre en place
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Rien a redire bonne presttation
L
Lancine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
satisfait
M
Maud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Très bon achat, facilité de montage et le rendu semble très costaud.
S
Sardan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Entreprise sérieuse et fiable , malgré un léger problème sur des mousquetons la prise en charge pour le renouvellement des pièces défectueuses fut rapide et efficace.
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