France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très contente de la qualité du trampoline. Pour l'instant l'utilisation se passe bien, le seul bémol auquel je n'ai pas fait attention à force de passer d'un modèle à l'autre. celui que j'ai fini par choisir est sans fermeture éclair simplement un double filet, dommage ...
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Matériel de bonne qualité et semble solide excepté le tapis de protection des ressorts et le filet qui me semblent moyen au vu du prix du trampoline. La notice n'est pas super explicite non plus pour le montage du filet (crochets de maintien à attacher par au dessous mais qui se détachent tout le temps...). Beaucoup d'affichages de sécurité mais pas toujours placés logiquement pour les voir ! Réponses rapides du service client.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Commande conforme à mes attentes, très bon suivi de commande. Je mets 4 étoiles car mon article était en réapprovisionnement quand j'ai commandé mais cela était bien précisé et les délais indiqués ont été respectés. Très bon produit pour l'instant (utilisé depuis 1 mois)
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
un peu de délai concernant le filet que j'ai acheté mais le délai a été bien respecté!merci
B
Baptiste R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Un service téléphonique de qualité, un produit de grande qualité, très satisfait du produit, un délai de réception un peu long car le produit n'était pas en stock, serais-ce dû au succès !
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je suis très contente mais le délai de livraison n'a pas été respecté.
F
Frederique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
ma commande a été livré dans les délais prévus. petit bémol : le débit de la CB avant la livraison malgré un délai de livraison de 3 semaines.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Excellent rapport qualité prix
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Commande aisée et grand soin de correspondre à la demande mais délai TRÈS long (env 1 mois) alors que produit annoncé en stock lors de la commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenions tout d'abord à vous remercier de la confiance que vous nous avez témoignée lors de cette commande. Nous avons effectivement connu des difficultés d'approvisionnement (imprévisibles) qui ont causé le retard que vous évoquez. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation : nos équipes commerciales & logistiques travaillent d'arrache-pied pour résorber ce retard et expédier votre toile de saut dès réception au centre logistique. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. En attendant, nous nous tenons à votre disposition pour toute demande complémentaire. A bientôt, L'Équipe France Trampoline.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Rapidité de la livraison
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Je trouve que les frais de port sont élevés même lorsque l'on va retirer son colis en pont relais.
D
Dolores C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Commande satisfaite.
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
****
J
Johnny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
RAS
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Merci
E
Eduardo O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Très rapide et parfait. Nous avons juste été surpris par l'emballage.
Avis traduit
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
bon rapport qualité / prix livraison rapide
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bonne prestation, site simple d'utilisation, bon suivi des commandes et des livraisons. Point faible, les attaches plastiques de la bâche sont trop fragile et cassent facilement.
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
La nouvelle toile, que nous venons d'acheter, a permis à notre trampoline, âgé de 7 ans déjà, de retrouver une nouvelle jeunesse ! et que ça saute ! La structure et les accessoires sont d'une qualité supérieure, d'une grande robustesse, nous en avons fait l'expérience !
D
Delia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Mon évaluation est bonne, la commande est arrivée à temps et l'article était tout à fait correct.
Avis traduit
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
bon produit
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
très bien livraison dans le créneau horaires défini.
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Bonne évaluation.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Très satisfait du délai de livraison respecté et de la qualité du trampoline
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Produit très satisfaisant mais à ce jour nous n'avons pas encore reçu le tout ??
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Très bon trampoline (Apollo 300). Ma fille de 11 ans est ravie. Dimension largement suffisante. Permet de le caser plus discrètement dans le jardin. Très solide (il ne bouge pas lorsque je saute dessus malgré mon quintal), très bon rebond et très facile à monter. Pour le filet, je suis un peu plus réservé. Montage + difficile. Points d'accroches inférieurs insuffisants (le filet remonte dans les coins par fort vent). Le problème vient des crochets plastiques (ouverture). Deux de cassés dès la première semaine par ma fille. Plastique trop rigide de mauvaise qualité qui casse au niveau de la partie ressort. Je vais les remplacer par des crochets du commerce ! Voila pourquoi je ne mets que 4 étoiles. Mais c'est du détail, le principal étant là. A acheter sans réserve, surtout quand on voit la concurrence !
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Rapide et efficace !
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Commande initiale le 23 février d'un "Maxi Pack Trampoline Ovalie 490 avec filet + Échelle + Kit d'ancrage + Housse (ce dernier article devant faire l'objet d'une livraison séparée prévue pour le 31 mars 2017). La livraison devrait avoir lieu le 2 mai 2017, soit avec un mois de retard par rapport à l'annonce.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Seul regret : l'échelle qui n'etait plus en stock devait être livrée le 23 avril n'est pas encore arrivée (le 1er mai).
J
Jean-michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Bon contact client. Entretien téléphonique très agréable. Bravo.
J
Jean-lichel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
ok
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
super suivi suite à ma commande et livraison rapide
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Entreprise sérieuse. Propose du sur-mesure sur site, mais ne le font pas réellement , dommage.
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
très bon produit, s'adapte très facilement sur le trampoline
D
Dany D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
L'emballage avait un trou mais le colis n'était pas abîmé au point de retrait.
Réponse de France Trampoline
Cher client, Les emballages font partie intégrante du produit, ce pourquoi, en cas de doute ou de réclamation, nous restons à disposition au 05.56.36.04.62 pour solutionner toute situation pouvant amener à un danger potentiel.
A
Aurelie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Service rapide Mais frais de port exéssif pour de la pièce de rechange.
Réponse de France Trampoline
Cher client, Les frais d'expédition sont forfaitaires, et intègrent des frais de préparation et de transport, sans lesquels nous ne pouvons pas assurer une livraison sur signature et suivie.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
bonne prestation ; livraison rapide et produit conforme à l'annonce
A
Anne-gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
ravi de la commande correspond à nos attente. C'est super de trouver des petites pièces à l'unité. Par contre, pourquoi un tel emballage et du coup un prix de transport + cher que les achats.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Commande reçue dans les délais avec un très bon suivi.
L
Lise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Trsè bon produit
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